Antes de mudar de operador , um dos pontos mais importantes que devemos sempre estar atentos é a permanência. Por mais que a oferta ou o preço sejam aspectos fundamentais, o fato de poder ir quando quiser de uma operadora de telefonia para outra é essencial. Mais do que tudo, porque você pode pagar uma multa se não cumprir o que está estabelecido em suas condições.
Por esta razão, se você é da Digi ou vai ser cliente desta operadora porque um dos seus tarifários móvel, fibra ou convergente lhe chama a atenção, é melhor ficar atento a estes três pontos sobre a permanência.
Cuidado com as taxas de fibra
Se você está interessado em contratar uma tarifa somente fibra com a Digi ou busca uma tarifa convergente com a operadora (fibra e móvel), lembre-se de que teremos que cumprir com 3 meses de permanência . Este é o tempo mínimo exigido pela companhia telefônica romena se não quisermos pagar a taxa de instalação. Ou seja, teremos que assumir uma penalidade.
Deixe claro que o ruim sempre de ter que cumprir um tempo mínimo de compromisso com uma operadora é que, se aparecerem problemas de conexão e não estivermos satisfeitos, não será tão fácil sair da operadora. Mais do que tudo, porque teremos que pagar uma multa .
Quais serviços a Digi possui sem permanência?
Dentro do catálogo de tarifas da Digi, podemos descobrir que a operadora romena tarifas móveis não possuem nenhum tipo de permanência. Assim, podemos mudar a tarifa a qualquer momento ou ir para outra companhia telefônica se, finalmente, essa operadora não nos convencer. Tão simples como isso.
Além disso, se adicionalmente contratarmos um serviço de linha fixa com a fibra da operadora, também não nos encontraremos com nenhum compromisso. Apenas terá de cumprir 3 meses no caso de contratar um tarifário com fibra, seja só fibra ou convergente.
pênalti Digi
No entanto, outro aspecto importante de qualquer estadia é a multa que teremos que pagar se quisermos ir para outra companhia telefônica. E é isso, se não cumprirmos os 3 meses da Digi , será necessário assumir o pagamento da instalação, conforme nos explica o operador no condições de suas taxas :
« Em troca da instalação, entrega e configuração da fibra e dos Equipamentos sem custo adicional, o Cliente se compromete a manter o Serviço DIGI net contratado por 3 (três) meses a partir da
quando tais Serviços estiverem operacionais. Em caso de cancelamento antecipado por qualquer motivo, ou desativação definitiva dos Serviços por falta de pagamento por parte do Cliente ou qualquer outra hipótese que implique o descumprimento deste compromisso, o Cliente deverá pagar à DIGI, a título de indenização, o valor da instalação , qual ascende a 120€ , rateado pelo número de dias completos restantes para cumprir o prazo de compromisso acordado .
Resumindo, teremos que pagar o valor da instalação , que é de 120 euros. Claro, dependendo dos dias que estivermos, pagaremos menos. Além da multa, é preciso levar em consideração a devolução do equipamento na Digi. Mais do que tudo, porque se formos para outra operadora, teremos que devolver o roteador para a empresa. Caso contrário, o operador pode exigir indemnização de 50 euros , ou 150 euros se tivéssemos fibra PRO-DIGI 10 Gbps.
