Gmail jest jedną z najczęściej używanych usług Google, ponieważ jest to usługa, która oprócz tego, że jest bezpłatna, oferuje bardzo interesujące funkcje i funkcje. Dodatkowo istnieje możliwość dodania pewnych funkcjonalności dzięki wielu rozszerzeniom dostępnym dla usługi, jeśli korzystamy z Chrom przeglądarka. Nie oznacza to jednak, że możemy nagle napotkać problem z usługą. Jeśli próbujesz zaloguj się do Gmaila i nie możesz , to wszystko, co możesz zrobić, aby rozwiązać problem.
Często zdarza się, że kiedy próbujesz wejść na którekolwiek z naszych kont w Internecie, po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła pojawia się błąd wskazujący, że nie można się zalogować. Jest to coś, co może się przydarzyć nam w Gmailu, i może być wiele i bardzo różnorodnych przyczyn, które powodują tę nieprzyjemną sytuację. Poniżej przedstawiamy różne sytuacje, w których możemy to znaleźć nie możemy wejść ani zalogować się do Gmaila i jak możemy je rozwiązać
Co zrobić, jeśli nie mogę uzyskać dostępu do Gmaila
Zapomniałeś hasła
Jeśli problem polega na tym, że podajemy hasło, które nie odpowiada naszemu, ponieważ go zapomnieliśmy, wówczas będziemy musieli zmienić hasło. W tym celu przechodzimy do następującego linku do odzyskanie naszego konta i odpowiadamy na wszystkie pytania, które Google prosi o potwierdzenie, że jesteśmy właścicielem konta.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu mamy problemy z odpowiedzią na te pytania zabezpieczające, możemy użyć rozszerzenia E-mail konto lub alternatywny numer telefonu do odzyskiwania konta, o ile zarejestrowaliśmy je podczas tworzenia naszego konta Gmail.
W każdym przypadku, gdy zostaniemy poproszeni o zmianę hasła, musimy wybrać bezpieczne, z którego nie korzystaliśmy wcześniej i spróbować wejść z naszego konta.
Zapomniałeś nazwy użytkownika lub adresu e-mail
Jeśli zapomnieliśmy naszą nazwę użytkownika lub adres e-mail, ponieważ nie korzystaliśmy z niej przez długi czas, pierwszą rzeczą, jaką możemy zrobić, to odwiedzić strona wyszukiwania Twojego adresu e-mail . W nim musimy najpierw wpisać zapamiętany adres e-mail lub numer telefonu powiązany z tym kontem.
Jeśli wprowadzimy numer telefonu, otrzymamy kod przez SMS które będziemy musieli wprowadzić, aby później pokazać nam listę nazw użytkowników, abyśmy mogli wybrać naszą. Jeśli podamy alternatywny adres e-mail, będziemy musieli uzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej tego konta, ponieważ to właśnie tam otrzymamy kod zabezpieczający, aby pobrać listę adresów i wybrać nasz, aby kontynuować odzyskiwanie.
Jeśli nie znajdziemy naszej nazwy użytkownika, możemy spróbować podać inny numer telefonu lub pomocniczy adres e-mail, możliwe, że źle wpisaliśmy nazwę, nie zdając sobie z tego sprawy, a nawet podczas tworzenia konta. Jeśli nadal nie możemy znaleźć naszego konta, możemy go nie mieć i dlatego w razie potrzeby najlepiej będzie utworzyć nowe.
Znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale nie możesz się zalogować
Może się zdarzyć, że poprzez wskazanie naszego poprawnego konta e-mail i hasła nie możemy wejść na konto, ponieważ wyświetla się nam błąd, strona jest w tym czasie aktualizowana, jesteśmy proszeni o kod weryfikacyjny lub mamy dezaktywowane pliki cookie lub konto zostało zawieszone lub wyłączone z dowolnego powodu.
Niepoprawna nazwa użytkownika i błąd hasła
Jeśli znajdziemy komunikat informujący, że nazwa użytkownika i hasło są niepoprawne, pomimo upewnienia się, że wprowadzamy dane poprawnie, musimy upewnić się, że nazwa i hasło nie mam błędów, ponieważ byliśmy w stanie pomylić czas na napisanie ich, nie zdając sobie z tego sprawy. Możliwe, że mamy Czapki blokada aktywowana i dlatego wskazuje, że adres i hasło są nieprawidłowe.
Wygodne jest również sprawdzenie klawiatury język , jakaś kombinacja klawiatury lub kliknięcie mogło przypadkowo to zmienić i że jest w innym języku. Jeśli wszystko to jest prawidłowe, możemy spróbować zaktualizować stronę logowania, na wypadek, gdybyśmy złapali moment, gdy strona była aktualizowana. Jeśli nadal znajduje się wiadomość e-mail z adresem lub nieprawidłowe hasło, możemy spróbować odzyskać nasze konto, zmieniając hasło, wykonując czynności opisane w poprzednim punkcie.
Pliki cookie są dezaktywowane
Jeśli błąd wyświetlany podczas próby otwarcia naszego konta Gmail wskazuje, że mamy wyłączone pliki cookie, musimy je aktywować i spróbować ponownie się zalogować. Aby je aktywować w przeglądarce Chrome:
- Otwieramy okno Google Chrome.
- Dotykamy przycisku menu przeglądarki i wchodzimy Ustawienia .
- Kliknij na Pokaż ustawienia zaawansowane.
- Idziemy do Sekcja prywatności i bezpieczeństwa.
- Klikamy Ustawienia strony internetowej.
- Klikamy Pliki cookie i dane strony .
- Aktywujemy pliki cookie, przesuwając przełącznik wyświetlany obok opcji Z blokadą.
- Dezaktywujemy opcję Umożliwia witrynom zapisywanie i odczytywanie danych plików cookie.
Jeśli po tym nadal widzimy ten sam błąd, będziemy musieli wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i usunąć pliki cookie i spróbować ponownie. Jeśli problem będzie nadal występował, możemy spróbować zmienić ustawienia prywatności przeglądarki.
Konto zostało zawieszone lub wyłączone
Jeśli komunikat o błędzie, który pojawia się podczas próby zalogowania się na nasze konto Gmail, wskazuje, że konto zostało zawieszone lub wyłączone, najlepiej znać przyczynę tej sytuacji i poprosić Google o przywrócenie konta.
Istnieje wiele różnych powodów, dla których Google może zawiesić nasze konto Gmail, takich jak wyłudzanie informacji, piractwo, niewłaściwe użytkowanie, rozpowszechnianie treści terrorystycznych itp. Powód, dla którego próbując wejść na nasze konto w przeglądarce Chrome, powinien zostać pokazany.
W każdym razie w tym przypadku będziemy musieli skontaktować się z Google w celu wyjaśnienia sytuacji. Coś, co możemy zrobić bezpośrednio wypełnienie tego formularza .
Podejrzewamy, że z konta korzysta ktoś inny
Jeśli uważamy, że ktoś przejął nasze konto, hasło logowania zostanie zmienione, abyśmy nie mogli go wprowadzić. W takim przypadku będziemy musieli wykonać następujące kroki odzyskaj nasze konto Gmail i zmień hasło. Następnie możemy już spróbować wprowadzić Gmaila przy użyciu nowego hasła i sprawdzić wszelkie działania, które mogły zostać przeprowadzone bez naszej zgody. Zaleca się aktywować weryfikacja w 2 krokach aby zapobiec łatwej kradzieży Twojego konta.
Problemy z weryfikacją dwuetapową
Aktywacja weryfikacji dwuetapowej jest sposobem na ochronę naszego konta Gmail, ponieważ aby się zalogować, będziemy musieli podać kod bezpieczeństwa, który otrzymamy na nasz telefon komórkowy. Możliwe jednak, że nie będziemy mogli wejść do Gmaila z powodu problemu z weryfikacją dwuskładnikową.
Jeśli hasła aplikacji nie działają i wpisujemy je poprawnie, możemy spróbować przejdź do następnej strony w przeglądarce naszego telefonu komórkowego i sprawdź, czy problem został rozwiązany, postępując zgodnie z instrukcjami wskazanymi przez Google.
Jeśli nie otrzymamy kodów SMS-em lub telefonicznie , ważne jest, aby wiedzieć, że w niektórych lokalizacjach lub zależnie od usługodawcy dotarcie do nas może zająć trochę czasu. Ale jeśli po odczekaniu kody nadal nie dotrą, mamy możliwość wskazania, że zostaną wysłane na inny telefon, jeśli wcześniej go skonfigurowaliśmy. Coś bardzo przydatnego również wtedy, gdy w tym czasie nie mamy pod ręką telefonu, został zgubiony lub skradziony.
Po ich otrzymaniu mogą nie działa , coś, co może się zdarzyć, jeśli minęło dużo czasu, odkąd poprosiliśmy o nie, lub jeśli poprosiliśmy o kilka, a nie wprowadzamy ostatniego. W każdym razie, jeśli przy tym wszystkim nie możemy dostać się do Gmaila, można również zmienić metodę otrzymywania naszych kodów bezpieczeństwa do uwierzytelniania dwuskładnikowego.