Alle vi som har en smarthøyttaler på et tidspunkt har opplevd problemer med kommandogjenkjenning eller har ikke fått svar. Alle assistentene har feil, men hvis du har lagt merke til at Alexa ikke svarer og at forespørslene dine noen ganger blir ubesvart, kan det være av en av disse grunnene.
Bruken av taleassistenter har spredt seg blant befolkningen de siste årene. Et stort antall hjem har allerede en for å automatisere prosesser og gjøre hjemmet vårt litt smartere. For brukere som velger Amazons Alexa, er det mulig å slå lysene av og på gjennom Echo-smarthøyttalerne, kontrollere Smart TV med Alexa eller be deg lage en handleliste eller legge til et produkt i handlekurven vår på Amazon. Selv om Alexa er en av de mest intelligente assistentene, kan den ved noen anledninger ha det spesifikke feil eller svar med en "Jeg forstod deg ikke", siden det ikke er en assistent med et perfekt stemmegjenkjenningssystem.
Grunner til at Alexa ikke svarer
For alle de øyeblikkene der vi snakker tydelig til Alexa, fanger mikrofonene opp det vi sier, det er ingen eksterne lyder og fortsatt er svaret igjen og igjen "Beklager, jeg forsto deg ikke" eller "Prøv igjen senere Her er noen løsninger for Alexa for å svare oss.
Alexa er en assistent som er basert på at skyen har en Internett-tilkobling er viktig for riktig funksjon. Hvis den ikke kan koble seg til selskapets servere, vil den ikke svare deg eller gjøre noe. De aller fleste feilene kan være relatert til manglende forståelse av mikrofonene eller spesifikke feil i forbindelse med Amazons servere.
For å identifisere noen feil opprettet Amazon en fargekode for ringen til Echo-høyttalerne og en linje som lyser på Echo Show som vil hjelpe oss å identifisere om det er en tilkoblingsfeil:
Betydningen av Alexa-farger
- Blå: Indikerer at høyttaleren lytter riktig.
- Hvit: Denne fargen vises når vi justerer volumet på vår Echo-høyttaler.
- Gul: Indikator på at det er et ventende varsel.
- Rød: Det er indikatorfargen som vi har trykket på på/av-knappen på
- mikrofon. I Echo Show er det også indikatoren på at kameraet er av.
- Lilla: WiFi-konfigurasjon mislyktes eller «Ikke forstyrr»-funksjonen er aktivert.
- Oransje: Det betyr at enheten er i konfigurasjonsmodus eller prøver å koble til Internett.
- Grønn: Signaler at vi mottar et anrop gjennom alternativet Drop In.
Når vi først vet hva de forskjellige fargekodene betyr, hvis vi ikke finner noen indikasjon på at Alexa ikke svarer på grunn av en feil i Internett-tilkoblingen, kan det skyldes et problem som er iboende til Amazons servere.
Løsninger som Alexa kan svare på
For å sjekke at det ikke er en feil på Amazon-serverne eller en annen faktor som kan påvirke riktig drift av Alexa, dette er noen av løsningene vi kan prøve:
- Som i alle andre elektroniske enheter og så åpenbart som det kan virke, bør det første trinnet være å restart Amazon Echo ved å koble den fra det elektriske nettverket og koble den til igjen etter noen sekunder.
- Hvis dette ikke fungerer, sørg for at du er innenfor rekkevidden til det trådløse nettverket og at det ikke er noe interferensproblem. Det kan være at Alexa svikter fordi du har flyttet ruteren eller fordi du har plassert en enhet i nærheten.
- Høyttalerplassering er også viktig. Hvis vi har det gjemt i et møbel eller et hjørne, kan løsningen for Alexa svare ved å bytte til nettstedets høyttaler og omformulere forespørselen for å se om den svarer denne gangen.
Etter å ha kjent betydningen av Alexa-lysene og disse enkle tipsene, er det sannsynlig at alle problemene dine knyttet til at Alexa ikke svarer er løst.
