Hvis noen har sendte deg penger gjennom Bizum og du har ikke mottatt varselet, og du har bekreftet at de virkelig har sendt pengene til deg, at det ikke har vært noen feil med transaksjonen og at pengene faktisk ble tatt fra den andre personen, er det fordi disse kan være feil .
Dessuten går du inn på kontoen din og ser at du faktisk har pengene, at det ikke er en feil av den andre personen. Det er flere grunner til at du kanskje ikke mottar disse varslene. Hvis du vil vite hva de er, fortsett å lese.
Årsaker til at varselet kanskje ikke når deg
Årsakene til at du ikke finner meldingen om at en Bizum har kommet kan være flere, så vi vil fortelle deg om dem.
Aktiv batterisparing eller begrensede bakgrunnsapper
Dette kan skje med deg fordi du har batterisparing aktivert , siden dette ofte er den som hindrer varsler fra å komme, fordi det på en viss måte begrenser aktiviteten til applikasjoner i bakgrunnen. Du kan til og med ha aktivert batterisparing på enkelte apper. Dette kan gjøres fra mobilen din, i innstillingene, sannsynligvis i en seksjon som heter Batteri og ytelse, Batteri eller lignende avhengig av telefonen din. Sjekk at du ikke har batterisparing, ekstrem sparing eller til og med aktivert i bankens app.
Du kan også ha begrenset bakgrunnsapper for bedre ytelse. Det kan være en funksjon i batterialternativene kalt Bakgrunnsbruksgrense.
Du har ikke aktivert bankappvarsler
Et av problemene som kan oppstå er at søknaden til banken din ikke har varsler konfigurert , så du vil ikke motta dette eller noe annet. Se derfor etter varslingsdelen i appinnstillingene og konfigurer dem. Spesielt hvis du ser noe relatert til Bizum eller overføringer.
I CaixaBank finner du den i Innstillinger, i Varslinger og varsler, i BBVA i Innstillinger i Notiser og varsler, i ING i Meny i Varsler, og i alle appene finner du den i en seksjon som ligner på denne.
På den annen side skader det ikke administrere enhetene slik at den du bruker mottar varsler, spesielt hvis du bruker mer enn én.
Mobilvarsler er ikke aktivert
På den annen side kan du gå til å administrere applikasjoner, i innstillingene på telefonen og se etter appen til banken din, der du bruker Bizum. Flytt til delen der det står Påminnelser og kontroller at de er aktivert og deres konfigurasjon. Sørg for at du har alle de du trenger.
Det skader heller ikke å forsikre seg helt i telefoninnstillingene, i Varslings- og kontrollsenter-delen. Det kan være at en restriktiv varslingskonfigurasjon, eller at du ikke mottar de du virkelig tar hensyn til, er årsaken til dette problemet.
dårlig internettforbindelse
Noen varsler mottatt på mobilen din når deg ikke fordi de krever en tilkobling for å motta data, så en dårlig tilkobling kan bety at du ikke mottar dem. Hvis du er i et område med dårlig dekning , dette kan være problemet. Sjekk om dette skjer med deg på steder med dårlig tilkobling, når tilkoblingen er treg, når du bruker data eller til tider når Internett har en tendens til å svikte på grunn av en ustabil tilkobling.
Andre tilfeller som kan oppstå
Andre problemer som du kan støte på med Bizum-varsler er at du ikke mottar SMS-en for å bekrefte en transaksjon eller at du ikke har løst mangelen på varsler etter å ha prøvd alt ovenfor.
Bekreftelses-SMS kommer ikke
Bizum er et av alternativene til NFC for å betale med mobilen og sende penger til andre, men det kan også skape problemer. Hvis du ikke mottar transaksjonsbekreftelsen på SMS, gå til meldinger applikasjonen til Innstillinger-delen og i Generelle innstillinger eller Spambeskyttelse. Sjekk om den er aktivert og om den kan blokkere Bizum av en eller annen grunn. Hvis det er merket som SPAM, kan det hende at de ikke vises. Sjekk også disse innstillingene under Varsler. Hvis du har en tidligere melding fra Bizum, gå til innstillingene og se om du har dempet varslene.
Hvis du må bekrefte en transaksjon på SMS og det er forsinket , eller vent litt for ikke å be om en annen og at denne ikke er gyldig, eller etter at det har gått rimelig tid, be om at de sender deg en ny og vent uten å gjøre noe annet.
Hvis du ikke finner løsningen
Hvis du ikke finner løsningen, kan du kontakt Bizum eller banken din for å finne ut hva som skjer, eller du kan prøve å fabrikk tilbakestille telefonen . Dette vil fikse eventuelle alvorlige problemer som gjør at telefonen din ikke har noen varsler, da den vil få enheten til å se ut som ny. Uansett er det viktig at du tar en sikkerhetskopi på forhånd slik at du kan gjenopprette det som interesserer deg.
