Selv om fasttelefoner har blitt mindre vanlige, er det fortsatt noen husholdninger hvor de brukes i tillegg til mobiltelefoner. Men hvis fasttelefonen din ikke fungerer, men internettforbindelsen din er det, kan det være noen mulige årsaker og løsninger på problemet.
Mens yngre mennesker har en tendens til å stole på mobiltelefoner, kan eldre generasjoner eller kontorer fortsatt bruke fasttelefoner. Hvis fasttelefonen din er ødelagt og trenger å repareres, er det viktig å vite trinnene du skal følge når den ikke fungerer.
Sjekk telefonen
Det første trinnet bør være å sjekke selve fasttelefonenheten. Det er mulig at problemet ikke er med linjen, men med enheten. For å bekrefte dette kan du prøve å bruke en annen enhet du har hjemme. Hvis det er en trådløs enhet, sørg for at batteriet er i god stand og har blitt ladet opp på riktig måte. Hvis det ser ut til å være et problem med batteriet, kan du prøve å bytte støpselet som det er koblet til og se om det lader ordentlig. Når du har bekreftet at telefonen fungerer bra, kan du gå videre til videre testing.
Massiv fiasko
Hvis du har utelukket at problemet er med enheten din og mistenker at det kan være et utbredt problem, er det mulig at det er en feil i linjen. En måte å sjekke er å søke på sosiale medieplattformer, som f.eks Twitter, for å se om andre brukere opplever det samme problemet i ditt område.
Et annet alternativ er å kontakte tjenesteleverandøren via deres sosiale mediekanaler, hjelpeside eller kundeservicetelefonlinje for å spørre om kjente problemer eller avbrudd i området ditt, selv om det ikke er tilgjengelig informasjon på nettet. Dette kan hjelpe deg med å finne ut om problemet er med linjen din eller om det er et mer utbredt problem.
Sjekk ledningene
Over tid kan linjekabelen forringes, noe som kan føre til tilkoblingsproblemer. Selv om det ikke er noe du kan fikse på egen hånd, kan du sjekke om dette er problemet. Hvis kabelen er alvorlig skadet, bøyd eller kuttet, kan det være årsaken til problemet.
Hvis du mistenker at ledningskabelen er problemet, bør du kontakte operatøren for å sende en tekniker for å fikse ledningene og bytte den om nødvendig.
Du har blitt avskåret
Det er høyst usannsynlig at fasttelefonen din ikke fungerer skyldes at linjen din er frakoblet. Hvis internettforbindelsen din fungerer, er det enda mer usannsynlig, ettersom operatøren ville ha koblet fra hele tjenesten på grunn av manglende betaling, i stedet for bare fasttelefonen.
Dessuten kan operatøren ikke koble fra linjen uten forvarsel, og du skal fortsatt kunne motta anrop selv om linjen er frakoblet. Hvis du har mottatt et varsel om manglende betaling og ignorert det, vil du ikke lenger kunne ringe, men du vil fortsatt kunne motta dem. Etter tre måneders manglende betaling kan operatøren si opp kontrakten, kansellere linjen og permanent avbryte tjenesten.
Sjekk mikrofiltrene
Orange anbefaler å installere mikrofiltre på telefonene for å sikre riktig funksjon av fasttelefonen. For å gjøre dette, finn først telefonkontakten og sett inn adapteren. Koble deretter mikrofilteret til en av de to uttakene på adapteren og koble telefonen til mikrofilteret. Til slutt kobler du telefonkabelen mellom kontakten på adapteren og DSL-porten.
Pass imidlertid på at du ikke kobler til et mikrofilter mellom ruteren og adapteren, da dette vil forårsake problemer. Unngå også å lenke to mikrofiltre på rad mellom rosetten og telefonen. Det er viktig å gjenta denne prosessen så mange ganger som nødvendig avhengig av antall telefoner i hjemmet ditt.
Tilbakestill ruteren
For å løse potensielle problemer med fasttelefonen eller internett, er omstart eller fabrikkinnstilling av ruteren et vanlig feilsøkingstrinn. Selv om plasseringen av knappen kan variere fra modell til modell, tar det vanligvis bare noen få minutter å starte ruteren på nytt.
For å starte ruteren på nytt, finn strømknappen og trykk på den, trekk deretter ut strømledningen. Vent et minutt eller to for å la alle prosesser fullføres.
I tillegg kan en fabrikktilbakestilling også utføres, som vil slette alle innstillinger inkludert nettverksnavn og passord, men kan løse vanlige feil. Prosessen varierer fra ruter, men innebærer vanligvis å sette inn en skarp gjenstand i et lite hull i omtrent ti sekunder før den slippes. Ruterens lys vil slå seg av og gradvis tennes igjen.
