Foreløpig er Bizum en av de mest kjente måtene å foreta mobilbetalinger i i tillegg til kontaktløse betalinger med NFC eller PayPal. Av denne grunn kan du ha prøvd å friste ham, og du har innsett at bankens app ikke lar deg foreta betalinger med Bizum.
Det er i dette fryktede øyeblikket du ikke vet hva du skal gjøre, hvorfor du har problemer med å betale med mobilen din med Bizum og du ikke vet hvordan for å få det til å fungere. Derfor forteller vi deg hva du bør gjøre dersom du kommer i denne situasjonen i bankens søknad.
Gjør dette hvis appen ikke fungerer bra
En av grunnene til at Bizum ikke gjør det bra i bankens app kan være en kortvarig situasjon. Prøv å prøve det litt mer. Dette fungerer kanskje ikke bra, så du bør logg ut og start på nytt det for å se om det fungerer bra. Ikke glem det lukk den i bakgrunnen og prøv igjen. Du kan også gjøre dette med mobilen i tilfelle den er fra mobilen din.
Det er verdt å prøve oppdater bankappen fordi det kan være ventende oppdateringer, eller utelukke at det ikke er en nylig oppdatering som ikke fungerer bra med denne tjenesten. I et mer ekstremt tilfelle kan du installere bankappen på nytt for å se om den fungerer.
Sjekk om du har penger på kontoen
Når du går for å foreta en betaling med Bizum, sjekk det det er midler på kontoen , siden noen ganger ikke lar deg gjøre transaksjoner bare fordi det ikke er penger.
Det er mulig du har sjekket dette dagen før eller du tror du har penger, men du har blitt belastet med en ny kvittering som du hadde eller det er pålagt provisjon. Gjør denne kontrollen for å sikre at dette ikke er problemet.
Sjekk at banken din er kompatibel
Selv om et stort antall bankenheter jobber med Bizum , det er noen som ikke gjør det. Det er ikke det vanligste, men hvis du prøver å aktivere Bizum og du finner ut at det ikke er mulig eller du ikke ser det noen steder, kan det hende at banken ikke tillater det. På nettstedet til Bizum kan du se liste over kompatible enheter eller søk om din er.
Har du det i en annen bank?
Det er mulig at det som skjer er når du blir kunde i en annen bank og signerer opp, anser den at det er en post med den forrige, og du må kontakte den for å bruke den igjen.
Avmeldingsprosessen kan også ta flere dager, og du kan derfor ikke bruke den i en ny enhet. Hvis du har brukt tjenesten med en annen bank, kan problemet være der.
Du kan ha overskredet grensene
Det er ikke det vanligste, og du vil sikkert innse det for øyeblikket, men det er en beløpsgrense per operasjon og dag, med et ukentlig og månedlig maksimumsbeløp. Derfor må du sjekke at du ikke har overskredet tallet.
På La Caixa kan du for eksempel foreta kjøp for opptil 1,500 euro per transaksjon per dag, med et månedlig maksimum på 4,000 euro. I andre enheter kan grensene være mer eller mindre, så sjekk hva de er og om du har overskredet . Du vil ikke kunne foreta betalinger av mindre enn 50 øre.
Hvis du fortsatt ikke går, ta kontakt
Hvis du ikke finner problemet, du har prøvd alt og du har ventet en stund i tilfelle det ikke var et spesifikt problem, det du bør gjøre er kontakt banken din og forklare dem problemet. Du kan gå direkte til et kontor eller ta kontakt på nettet, du har sikkert et alternativ fra kontoen din i banken.
Selv om du kunne kontakt Bizum her , er det best å gjøre det direkte med enheten som betalinger ikke utføres med fra appen deres.
