Svindlet når jeg kjøpte på nettet, hvordan jeg klarte å få pengene mine tilbake

Å kjøpe på nett er veldig behagelig og gir oss alle slags fordeler, men det er også problemer og risikoer som vi må ta hensyn til. Det har sikkert skjedd deg: deg kjøp på nett, du blir lurt og produktet kommer ikke … Hva gjør vi i disse tilfellene? Hvis du blir lurt når du kjøper online, kan du få pengene tilbake, og i de neste avsnittene vil vi forklare hvordan du gjør det og hvilke alternativer vi har.

Du kan kreve betalinger på PayPal, vi kan bruke garantien hvis en Amazon-selger ikke har sendt oss det vi ønsker, eller vi kan kreve på Wallapop.

Svindlet ved kjøp på nett

Gjør krav på PayPal-betalinger

Å åpne tvister i PayPal er enkelt og vi kan kreve dersom vi ikke har mottatt produktet, hvis produktet er forskjellig fra det som er beskrevet eller hvis siden forsvinner eller hvis du har ventet mer enn 180 dager på at det du har kjøpt skal komme. I slike tilfeller kan vi be PayPal betale oss tilbake og beskytte oss.

For å åpne en tvist i PayPal, når det ikke fungerer på en vennlig måte, må vi følge noen få enkle trinn fra nettstedet... Det første vi må gjøre er å logge inn på kontoen vår og få tilgang til ” aktivitet ”-delen for å søke etter transaksjonen. kjøp vi har gjort. Når du er her og under totalen, som du kan se på skjermbildet, kan du klikke på alternativet "Rapporter et problem" hvor vi kan åpne tvisten og kreve.

Vi får tilgang til "Resolution Center" og vi kan velge mellom flere problemer:

  • Jeg har ikke mottatt varen jeg kjøpte.
  • Jeg har mottatt en vare som ikke samsvarer med beskrivelsen.
  • Jeg ønsker å rapportere en uautorisert aktivitet.
  • Jeg har et faktureringsproblem.

Når vi har valgt problemet, vi må skrive ned alt som skjer med oss. Vi vil skrive all nødvendig informasjon: hva vi har kjøpt, hva har skjedd … og vi vil be om tilbakebetaling av det vi har betalt. Når dataene er fylt ut, kan vi fremsette kravet og vi kan legge til skjermbilder med selgeren om han har gått forbi oss ved kravet, kjøpsdato osv.

Etter noen dager vil PayPal behandle tvisten og kontakte selgeren for å se hva som har skjedd og for å refundere deg hvis de mener du har rett.

problema-715x371.jpg

Problemer på Amazon

Ved kjøp på Amazon, vi kan også kreve eller be om hjelp hvis vi har kjøpt noe som ikke har kommet eller som ikke er som forventet. Amazon gir oss en garanti når vi kjøper produkter på en markedsplass eller fra en selger som ikke er nettbutikken selv. Amazon vil arrangere en refusjon hvis selgeren ikke har svart deg på to dager og du ikke har mottatt pakken eller mottatt den, men den er skadet, defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen gitt av selgeren.

I disse tilfellene kan vi kontakte Amazon, kontakte nettbutikken for å finne en løsning og de vil garantere refusjon når de har undersøkt problemet. Vi vil gjøre det fra "Mine bestillinger" og trykke på "Problem med en ordre". Du fyller ut dataene, svarer på spørsmålene og venter på at Amazon skal vurdere forespørselen slik at den informerer deg om avgjørelsen.

Reembolso-Devolver-a-Amazon.jpg

Shopping fra Wallapop

Har du kjøpt brukt gjennom Wallapop, finnes det også en garanti som lar oss unngå å være svindlet eller svindlet hvis vi bruker metodene deres og deres garanti for å unngå svindel... For eksempel ved å bruke Wallapop Shipments og Wallapop Protect, tjenesten som ikke koster ekstra og forsikrer oss om at alt blir bra.

"Det er viktig å skape forsikring og tilby garantier til kjøpere og selgere innenfor selve tjenesten, for å beskytte betaling, forsendelse og garantere sikkerheten til brukeren og deres transaksjoner, samt å fremme sikker utveksling mellom brukere av selve plattformen" , de forklarer fra Wallapop selv.

Wallapop Protect er en provisjon som plattformen tar for å fungere som en mellommann i forsendelsen av produkter og som vi ikke kan deaktivere, men til gjengjeld beskytter den oss i tilfelle vi har et problem.

envios-wallapop-opciones-5-768x555.jpg