Revolut: Fordeler, vanlige problemer og hvordan du løser dem

Ikke desto mindre er Revolut fortsatt best kjent for å være ganske fordelaktig når det gjelder valutakurser som håndterer internasjonale transaksjoner, som igjen presser den til å gå inn i bankens marked. Den britiske neobanken ønsker å tilby alle finansielle tjenester som brukere bruker, og tilbyr fleksible verktøy for daglige pengeoperasjoner. Likevel, siden antallet brukere stadig øker, øker muligheten for å støte på tekniske problemer.

Revolut er det eneste fintech-selskapet som oppnår en så fantastisk kundevekst, etter å ha blitt adoptert av 3 millioner lokalbefolkningen pluss en verdensomspennende brukerbase på 40 millioner. Appen tilbyr en rekke fordeler som inkluderer en "fleksibel konto" som lover å gi 51 % avkastning på sparing i euro.

alternativer revoluerte
Gylden regel: Håndter vanlige problemer og hvordan du løser dem.

Kontodeaktivering

Det hevdes av noen brukere at kontoen deres er deaktivert fordi informasjonen deres ikke kunne bekreftes. Først og fremst kan det være unøyaktige beskrivelser i dokumentasjonen eller forvirrende bilder. @multibount, for eksempel, hvis DM har en hjerte-emoji (♥) som betyr en bekreftet konto, hevder å ha opplevd kontoavslutninger til tross for flere bekreftelsesforsøk. For å unngå dette, be interessentene om å sende inn sine dokumenter som er veldig leselige og ekte. Så langt er det ingen bevis for noe cyberangrep mot Revolut-plattformen. Dessuten krevde de at noen kontoer kan deaktiveres, de har gjenopprettingsalternativet mens det kan være ubeleilig for brukerne på grunn av de lange ventetidene.

Internasjonale overføringsforsinkelser

Kunder befant seg i situasjonen da det oppsto forsinkelser under overføringer med stor internasjonal valuta hvor henholdsvis midlene ikke var tilgjengelige midlertidig. Dette problemet eksisterer på grunn av at disse aktivitetene vanligvis er ledsaget av rigide etterlevelseskrav som et forebyggende tiltak mot hvitvasking. For å redusere risiko, forviss deg om troverdigheten til banker som gjør transaksjoner med og informer Revoluts kundeservice før noen store overføringer behandles. Fastsettelse av nøkkelperioder tilskrives også SEPA-overføringer.

Ukjente kontogebyrer

Noen brukere anbefaler Ken å brenne ukjente avgifter uten å dele detaljer om kontoinformasjon. Revolut, på brukersiden, tillater blokkering av uautoriserte tjenester og abonnementer ved å gi anbefalinger om bruk av virtuelle kort. Netthandel kan på sin side være en mye sikrere prosess. I hvert tilfelle av en ukjent transaksjon mottar en selger et tilbakeføringsskjema og nødvendige forespørsler om undersøkelse og eventuell refusjon.

Fleksible kontoer som forsvinner

Tidligere har brukere ikke kunnet få tilgang til sine målrettede besparelser, som jeg antar kan skyldes noen problemer med applikasjonens betaversjon. De langsiktige problemene som er involvert, løses vanligvis med en oppdatering kort tid etter at transaksjonen allerede er vellykket. Det betyr at brukere alltid kan være trygge på sikkerheten til pengene sine uavhengig av tilgangsproblemer som kan oppstå.

Automatiserte kundeserviceutfordringer

På grunn av det faktum at Revolut automatiserer denne prosessen gjennom en chatbot, som ofte er et stridspunkt blant kunder som ønsker å samhandle med mennesker og ikke en maskin. Chatboten er satt opp for å hjelpe folk med å fikse utbredte problemer, men de kan be om "live agents" (menneskelig hjelp) på betingelse av at boten ikke klarer å hjelpe dem på det tidspunktet. Hva verktøybrukere som andre gjør er å stille spørsmål så eksplisitt som mulig og skrive raskt for å omgå menneskelige agenter.

Slike utfordringer fra Revolut Anmeldelser skal imidlertid ikke sees på som tilbakeslag som må overvinnes, men i stedet som områder der selskapet fortsetter sitt oppdrag om å yte best mulig tjenester til sine kunder i tide. På grunnlag av problemforståelse og midler for å overvinne dem, lærer brukerne raskere og blir dyktigere til å betjene denne nettbanken.