Når du ser på hovedkort på din neste PC tar brukerne vanligvis ikke garantien for mye, og det er en faktor som kan bli avgjørende i tilfelle du får problemer. Mange ganger ser vi bare på garantidekningsperioden kl mest, siden vi stoler på de to årene som loven fastsetter som et minimum, men hva med vilkårene? I denne artikkelen skal vi fortelle deg hva garantipolicy av det viktigste hovedkort produsenter sier.
Generelt husker vi bare produktgarantien når de blir skadet og vi må bruke den, og mange ganger befinner vi oss i alvorlige problemer for å kunne administrere en RMA selv om produktet er innenfor garantiperioden fordi vi ikke oppfylle noen av vilkårene. For å tydeliggjøre retningslinjene til de viktigste hovedkortprodusentene i denne forbindelse, nedenfor, skal vi syntetisere et sammendrag slik at du kan få det tydeligere og dermed kunne kjøpe ditt neste hovedkort og vite hvordan produsenten skal handle i det. i tilfelle du finner problemer.
Asus hovedkortgaranti
Asus spesifiserer ikke garantien for hovedkortene på nettstedet, så vi må forstå at det overholder det som loven sier: produktene har en 2-års garanti med mindre annet er angitt, det første året må administreres av butikken der produktet ble kjøpt og det andre året må administreres direkte av produsenten.
På samme måte sier Asus generelt at en dårlig manipulering av produktet vil ugyldiggjøre garantien, og derfor må vi forstå at hvis du for eksempel bøyer stikkontaktene når du prøver å plassere prosessor, dekker ikke garantien det, akkurat som det ikke dekker problemer du har på grunn av overklokking eller dårlig fysisk manipulasjon når du monterer hovedkortet på PC-en.
Den store fordelen med Asus RMA-tjenesten, og som plasserer den som en av de mest interessante, er dens ARS (Advance Replacement RMA Service) -program, som innebærer at når du administrerer og godtar en RMA, sender de deg først det nye produktet på forhånd, og når du mottar det, må du sende det defekte, slik at du aldri blir "kastet" uten din enhet.
ASRock hovedkortgaranti, den verste noensinne
Garantipolitikken for hovedkort fra produsenten ASRock skiller seg ikke mye fra Asus, med unntak av at de indikerer at garantien er to år med mindre de sier noe annet, det første året som er ansvarlig for butikken der enheten ble kjøpt. produktet og det andre året direkte fra produsenten. De indikerer også at alle kostnader for å sende produkter til reparasjon vil bli båret av brukeren, det vil si at hvis du vil sende et ASRock-produkt for reparasjon, må du betale kostnaden for returfrakten på egenhånd.
Merkelig nok, spesifiserer denne produsenten også at hvis du vil returnere et produkt fordi det ikke er kompatibelt med maskinvaren din, vil du bli belastet 15% av fakturaprisen på det samme, det vil si at du ikke får alle pengene tilbake, men bare 85% av det Du må trekke prisen på forsendelsen, så lenge du bestemmer deg for å administrere den direkte med dem (i Spania er det angrerett, der du når du kjøper et produkt online har rett til 15 kalendere dager for å returnere den uten å gi forklaringer, selv om du betaler fraktkostnadene).
Vokt deg for MSI-brett
I følge MSI-nettstedet, hvis du vil vite nøyaktig informasjon om garantien for produktene dine, bør du kontakte MSI Spania direkte. På nettsiden deres indikerer de at garantiperioden for hovedkortene og andre maskinvareprodukter er 12 måneder, noe som ikke gjelder i Spania fordi loven krever at de gir alle produktene en 2-års garanti, og derfor forstår vi at de overholder loven som i de tidligere tilfellene: det første året vil du administrere garantien med butikken der du kjøpte tallerkenen, og året etter må du kjempe med produsenten for å håndheve din rett.
Det MSI indikerer på nettstedet, er utelukkelsen av garantien, det vil si situasjonene der den blir annullert:
- Produktskade forårsaket av katastrofer, tordenstrekk, elektrisk kraft (pass opp for dette) og miljøfaktorer.
- Forkastelse av produktmerking (dvs. å fjerne eller skade etiketten annullerer garantien).
- Uautoriserte endringer i deler, modifikasjoner og endringer som ikke er fra MSI (dette betyr at du ikke kan endre noen deler av produktet, ellers vil du annullere garantien, selv om vi forstår at dette er foreskrevet i den generelle policyen, og at det snarere vil referere til ferdig montert bærbare datamaskiner og PC-er).
- Skader forårsaket av brukerfeil.
- Interne eller eksterne forbruksvarer, som batteri, hodetelefoner osv.
- Tilbehør og emballasje dekkes ikke av garantien.
Gigabyte / AORUS og dets policy
Gigabyte og AORUS er de eneste produsentene som uttrykker garantipolitikken tydelig, og de er også den beste garantien blant de 4 store produsentene med en 3-års begrenset lokal garanti. Dette betyr at det første året, som loven tilsier, kan du håndtere garantien med butikken der du kjøpte hovedkortet, og de neste 2 årene må du administrere den hos produsenten.
Det er ikke mye mer å si i denne forbindelse, siden kravene er de samme som i enhver garantistyring: presentere en gyldig kjøpsfaktura og åpenbart at platen ikke har blitt skadet av dårlig håndtering av produktet. Gigabyte / AORUS spesifiserer også tilfeller der garantien blir annullert:
- Feil forårsaket av feil håndtering eller til og med manglende rengjøring og vedlikehold av produktet.
- Skadet, endret, slettet eller fjernet etikett på produktet.
- Skader forårsaket av ulykker eller ekstreme miljøfaktorer.
- Skader forårsaket av ikke å bruke den medfølgende strømadapteren (dette er selvfølgelig mer for bærbare datamaskiner og skjermer).
- BIOS-oppdateringer dekkes ikke av garantien, pass på dette.
EVGA, NZXT, Biostar og andre
Selv om Asus, ASRock, MSI og Gigabyte / AORUS er hovedprodusentene av hovedkort etter markedsvolum, er det mange andre produsenter som også selger hovedkort som NZXT, EVGA eller Biostar, så vi må også definere hva de sier om garantien på produktene deres.
Når det gjelder NZXT, finnes garantipolicy-seksjonen på deres nettside, men den er tom, og de fører deg bare til å åpne en billett med teknisk støtte eller be om en RMA, men de spesifiserer ikke forholdene, så vi må forstå at de overholder lov: 2 års garanti, den første med butikken og den andre med dem.
EVGA spesifiserer på sin side tre års garanti på hovedkort med suffikset -K1, -K2, -K3, -KB, -KF og -KR i produktnavnet, mens resten har de vanlige 2 årene, med Det særegne at EVGA tillater overføring av garantien til produktene sine til andre brukere hvis det blir brukt brukt salg, og dette er tydelig spesifisert på deres hjemmeside. I tillegg har de garantiforlengelsesprogrammet som du får ytterligere ett år med garanti ved å registrere deg på nettstedet og registrere produktet. Ellers er garantipolitikken den samme som de andre.
Biostar og andre produsenter med mer marginal markedsandel i markedet spesifiserer heller ikke noen garantipolicy, så vi forstår at som vi allerede har sett flere ganger før i denne artikkelen, følger de de to årene som loven fastsetter som et minimum.
