Et av de vanligste problemene vi har med Internett er at det er sakte . Det er mange mulige årsaker som kan føre til at dette skjer, og det vil avhenge av tilkoblingen, installasjonen, feil i ruteren, feil i kablene, i enhetene... Men det er et enkelt triks vi kan gjøre før vi fortviler.
Hvis Internett er dårlig og tregt, har du sikkert gjort det mange ganger, men ikke alle brukere (spesielt de mindre avanserte) vet hva de skal gjøre og hvordan de skal gjøre. Husk at den reelle kontraktshastigheten er kun garantert mellom kabelforbindelsen mellom ruteren og PC-en direkte og ikke via WiFi eller fra andre rom, så det er her du bør gjøre testen for å finne ut om alt er bra eller ikke.
Fra Movistar anbefaler de på sin hjelpeside å slå av og på utstyret som er installert av Movistar hjemme. Hvis vi har flere Movistar-enheter installert, slår vi dem av og kobler dem fra. Vi lar det gå et minutt til vi kobler dem inn igjen og kobler dem til igjen. I tillegg er det også viktig å la det gå et minutt mellom forbindelsen mellom hver enkelt av dem hvis du for eksempel har ruter og ONT.
Er trikset idiotsikkert? Selvfølgelig ikke. Mange ganger fungerer det. Og det er det vi alltid bør gjøre før vi blir desperate og ringer en tekniker for å se hva som skjer og kaste bort tiden hans med noe som vi kan sjekke om to minutter. Men det vil ikke alltid være løsningen, selvfølgelig. Det kan være det hvis du bruker WiFi signalet når ikke alle enhetene godt nok, at det er enheter som forstyrrer eller til og med at de stjeler Internett, og det er derfor det går tregt.
Andre tips og problemer
Å slå ruteren på eller av kan være veldig nyttig, men som vi sier, det er ikke alt. Hastigheten kan være lav av mange grunner. Det kan for eksempel hende at WiFi-signalet ikke når alle rommene riktig og vi må satse på en enhet som en repeater som forbedrer dekningen og hastigheten er som ønsket. Eller kanskje det er elektriske apparater som forårsaker forstyrrelser eller for mange hindringer fra ruteren til datamaskinen eller mobiltelefonen du prøver å koble til.
Eller hvis den er treg koblet til Ethernet-kabelen må vi sjekke dette kabel for å se om den ikke er skadet men også om det er forenlig med hastigheten vi ønsker å oppnå eller den maksimale hastigheten som tariffen tillater oss. Ikke stol på om maksimumet som vises i en hastighetstest alltid er det samme eller alltid stopper når du når et rundt tall. Ikke bare Ethernet-kabelen, men også fiberkabelen kan bli ødelagt eller ødelagt hvis installasjonen er for gammel. Kontakt i så fall operatøren din for å sende en tekniker og finne ut hva problemet er.
Hvis ingen av de ovennevnte fungerer, kontakt Movistar for å se hvor problemet er eller for å sjekke enhetene dine og installasjonen din, i tillegg til det du har avtalt. Vi trenger ikke alltid maksimal hastighet , men det er viktig at du sørger for at makshastigheten du har samsvarer med den du har avtalt i satsen.
