Jim Rohn sa en gang: "Kommunikasjon er den viktigste ferdigheten i livet, fordi den lar oss få kontakt med andre, bygge relasjoner og nå målene våre."
Det er en rekke måter du kan skjerpe kommunikasjonsferdighetene dine på. En som kan komme som en overraskelse er salgstrening. Vellykkede selgere har en nesten magisk evne til å veve fengslende fortellinger og tilpasse tonen for å få resonans hos publikum.
Du kan låne et blad fra lekeboken deres med disse trinnene.
Vær tydelig og konsis
Når du snakker, ikke slå rundt bushen. Trim bort unødvendige detaljer og prøv å få frem poenget ditt med så få ord som mulig. Husk Thomas Jeffersons kloke ord: "Det mest verdifulle av alle talenter er det å aldri bruke to ord når ett vil gjøre det."
Når du er tydelig og konsis, viser det respekt for den andres tid og oppmerksomhet. I tillegg holder det dem engasjert og hindrer dem i å bli overveldet med overdreven informasjon.
Klarhet øker også forståelsen og holder forvirring i sjakk. Ikke bare vil lytteren lettere forstå poengene dine, men det er også mindre sannsynlig at du mister tankene dine når du uttrykker ideer konsist.
Lytt oppmerksomt
Når du lytter, skaper du bånd som overgår bare ord. Du sender en melding om at talerens tanker betyr noe. I denne utvekslingen skjer en dyp transformasjon.
Forskning fra Global Listening Center fant at når foredragsholderen føler seg verdsatt, øker selvtilliten deres, og det dannes et bånd som forsterkes av din genuine oppmerksomhet. Når folk føler seg verdsatt, blir de dine allierte, og heier på deg mens du jakter på drømmene dine.
Så gi gaven av din fulle oppmerksomhet, og lag forbindelser som inspirerer til gjensidig støtte og vekst.
Omfavn kraften til stillhet
Alle menneskehetens problemer stammer fra menneskets manglende evne til å sitte stille i et rom alene, sa Blaise Pascal. Stillhet kan være nervepirrende. Det er derfor mange mennesker ofte skynder seg å fylle den med meningsløs prat. Salgskommunikasjonstrening avslører imidlertid at en godt timet pause er en game-changer i kommunikasjon.
Etter å ha levert et nøkkelpunkt lar det budskapet synke inn. Det kan også få andre til å avsløre viktige detaljer som du kan bruke for å vippe vekten til din fordel.
Når du trykker på pauseknappen får du også et øyeblikk til å samle tankene dine. Denne lille handlingen kan få deg til å virke mer sammensatt og i kontroll, ifølge forskning rapportert av Psychology Today.
Synkroniser dine ord og kroppsspråk
Se for deg dette scenariet: du deler begeistret ideene dine. Kroppsspråket ditt gjenspeiler den entusiasmen. Det glitrer i øynene dine. Gestene dine er animerte. Denne harmonien mellom ordene og kroppsspråket er med på å drive budskapet ditt hjem, ifølge salgstrenere. Dine ord blir ikke bare hørt; de føles. Som et resultat projiserer du selvtillit, oppriktighet og autentisitet.
En studie fra University of California, Los Angeles fant at folk som bruker kongruent ikke-verbal kommunikasjon (dvs. kroppsspråket samsvarer med ordene og stemmen deres) er mer overbevisende enn de som ikke gjør det. En annen ved University of Pittsburgh fant at folk som bruker ansiktsuttrykk for å uttrykke følelsene sine, er mer sannsynlig å bli likt og klarert.
Så neste gang du kommuniserer, legg merke til bevegelsene, holdningen og uttrykkene dine. Utfyller de budskapet ditt eller saboterer det?
Øv ofte
For å virkelig finpusse kommunikasjonsevnene dine, er øvelse avgjørende. Akkurat som selgere trener ferdighetene sine ved å gi hån presentasjoner, kan du forbedre kommunikasjonshattene dine ved å øve. Så benytt enhver anledning til å delta i samtaler. Enten det er med kolleger, venner eller til og med fremmede, er hver interaksjon en sjanse til å foredle kunsten din.
Eksperimenter med ulike kommunikasjonsstiler. Legg merke til hvordan ordene og bevegelsene dine påvirker andres reaksjoner. Som alle ferdigheter, jo mer du øver, desto dyktigere blir du.
Avslutningsvis er kunsten å effektiv kommunikasjon en mangefasettert ferdighet. Det kan ha en betydelig innvirkning på ulike aspekter av livet ditt. Så vurder å hente inspirasjon fra salgstrening, der kommunikasjon står sentralt.
