O2 er en av MVNOene i vårt land som tilbyr best service. Denne, eid av Movistar, har flere fiberoptiske rater som når opp til 600 Mbps. Men som med alt annet kan det hende at du er kunde hos denne operatøren og at du ikke nyter alt du har avtalt til det fulle. Dette problemet kan være forårsaket av mange ting, det kan til og med være ditt problem. Vi gir deg noen trinn du bør følge slik at du kan finne ut hvor problemet er .
Å surfe sakte er en plage, og enda mer når vi har en rask fiberoptisk tilkobling hjemme eller på kontoret. Dette kan skyldes flere faktorer , så vi skal gi deg noen retningslinjer slik at du kan sjekke hvor problemet med tilkoblingen din kan være.
Følg disse trinnene for å stoppe langsom seiling med O2
Med noen få kontroller vil det ikke være vanskelig for deg å vite om problemet med langsom surfing er forårsaket av deg eller operatøren. Det første du bør gjøre er å sjekke hvor høy tilkoblingshastighet du får og for dette kan du bruke det samme fart test som O2 tilbyr. Det er viktig å skille kabel og WiFi tilkoblinger, siden feilen kan være i forskjellige deler avhengig av hvilken type tilkobling vi bruker.
Kablet tilkobling
Først og fremst må vi påpeke at den eneste måten å kunne nyte 100 % av hastigheten som vi har avtalt, er gjennom en kabelforbindelse. O2 selv forklarer det på samme måte, dog med et par hensyn som vi ikke bør overse. Enheten vår må være forberedt på å motta tilkoblingshastigheter på opptil 1 Gbps , og Ethernet-kabelen vi bruker må alltid være det kategori 5 eller høyere .
Av denne grunn er det andre trinnet vi må gjøre å sjekke hvilke egenskaper nettverkskortet til utstyret vårt har. Å gjøre dette, vi må gå til Innstillinger (du kan skrive det i søkemotoren nederst til venstre på Windows), Network og Internett, klikk på Ethernet på venstre side av skjermen og deretter på høyre side der det står Endre adapteralternativer. Når dette er gjort, vises et annet vindu der vi må klikk på Ethernet med et dobbeltklikk og en skjerm som ligner på den du kan se nedenfor vil dukke opp, som indikerer om nettverkskortet vårt er Gigabit eller ikke.
Når det gjelder ovenstående, bør det legges til at hvis datamaskinen vår mottar hastigheter svært nær 100 Mbps både opp- og nedlasting, er det sannsynlig at nettverkskortet vårt er kun 100 Mbps , så vi må få en ny for å nyte av høyere hastigheter. Et annet skritt vi må ta er hvis datamaskinen din ikke har en Ethernet-port, siden du må kjøpe en USB-adapter. Det er veldig viktig at USB-en der vi kobler den til er 3.0 , siden vi ellers ikke ville kunne dra nytte av 600 Mbps heller.
Wi-Fi-tilkobling
Som vi har sagt før, med WiFi vil vi kunne koble til Internett uten å ha noen kabel, selv om vi på denne måten aldri vil kunne regne med all hastigheten vi har avtalt. Dette skyldes miljøfaktorer som avstand fra ruteren, tykkelse på vegger, speil, antall tilkoblede enheter osv. Noe som er viktig å sjekke er om vi er koblet til 2.4 GHz-nettverket eller 5 GHz-nettverket, som gir høyere hastighet, men med mindre rekkevidde .
Her er en liste over flere trinn du kan prøve for å se om tilkoblingen din blir bedre:
- Sjekk den fiberoptiske kabelen
Det er svært viktig at tilstanden til den fiberoptiske kabelen alltid er så god som mulig. Enhver liten fold eller knute som vi måtte ha i den vil påvirke signalet som ikke når oss som det skal.
- Koble fra det du ikke bruker
Enhetene vi har koblet til ruteren vår vil forbruke båndbredde så lenge vi har dem tilkoblet, så det er verdt å alltid koble fra de vi ikke bruker.
- Bytt Wi-Fi-kanal
Som vi har fortalt deg tidligere, er WiFi-kanalen veldig viktig, siden avhengig av hvilken vi har, vil vi dra nytte av mer eller mindre all hastigheten vi har avtalt. Den prøver alltid å være koblet til 5 GHz-nettverket, kalt O2 WiFi Plus.
- Unngå potensiell forstyrrelse
Noen enheter vi har hjemme kan lett forårsake forstyrrelser med ruteren vår, noe som vil føre til at WiFi-signalet ikke når enhetene våre riktig. Prøv alltid å plassere ruteren vekk fra enheter som mikrobølger eller Bluetooth-høyttalere.
- Endre posisjonen til ruteren
Rutere fungerer best i forhøyede posisjoner, da dette vil tillate signalet å unngå gjenstander av alle slag som forårsaker forstyrrelser. Prøv alltid å plassere den så høyt som mulig.
- Ta hastighetstesten på forskjellige tider av døgnet
Tilkoblingsproblemene du har med O2 kan bare oppstå på bestemte tider på dagen. Ved å gjøre flere hastighetstester om dagen, vil du kunne vite når tilkoblingen er mettet, noe som gjør at du lettere kan finne enhetene som er "skyldige" til denne dårlige tilkoblingen.
Hvis du har prøvd alle disse trinnene, men fortsatt har problemer med Internett, kan det skyldes en installasjonsfeil eller et serviceproblem med operatøren din . I så fall anbefaler vi at du kontakter deres kundeservice.