Bizum ble født som et alternativ til mulige farer og problemer som skyldes betalingsmåter over Internett. Bizum er en enkelt system å bruke , og at a priori er helt trygt så vel som komfortabelt, siden det lar oss gjennomføre pengetransaksjoner nesten uanstrengt.
Siden det ble opprettet i 2016 som et stjerneprosjekt for spansk bank, har det på bare tre år klart å ha 6 millioner brukere. Det er også alternativer til Bizum, men bruken har spredt seg som ild i tørt gress, og er en av de mest brukte pengeoverføringsmetodene blant spanjoler. Dette har ført til dårlig bruk av noen brukere, blitt den perfekte metoden og nyheter om utallige phishing-angrep.
Vanlige problemer med Bizum
Noen av de vanligste feilene vi kan gjøre hvis vi skal sende penger med Bizum er at vi kan bli forvirret i beløpet som skal overføres, at telefonnummeret vi sender pengene til er feil (dette skjer vanligvis mye i Internettkjøp), siden vi gjør den feilen å ikke inkludere nummeret vi vil sende pengene til i vår agenda, og dette kan føre oss til feil.
Til de vanligste feilene som gjøres av brukere, må vi legge til det økende antallet svindel som bruker Bizum som den ideelle kanalen for å lure de mest sårbare menneskene, eller ikke, fordi de i virkeligheten er svindel som noen av oss kan falle inn i.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg har et problem?
Ved å konsultere nettverkene litt, kan vi trekke den konklusjon at mange Bizum -brukere klager over de få eller ingen løsningene som plattformen gir for å løse alle hendelsene nevnt ovenfor.
Hvis du vil kontakte Bizum direkte, kan du gjøre det gjennom disse kanalene:
Offisielt nett
På det offisielle Bizum -nettstedet kan du konsultere Ofte stilte spørsmål delen (løsningen på problemene dine finnes der) eller bruk hjelpechatten aktivert for dette formålet.
Gjennomgått sosiale medier
Å konsultere selskapets sosiale nettverk og andre brukeres mening om de vanligste problemene som kan oppstå ved bruk av Bizum kan bli svaret på problemene dine, siden du kan finne brukere som opplever det samme og finne den riktige løsningen. Et annet alternativ ville være å sende en direkte melding via Twitter or Facebook og vent på at Bizum skal svare deg.
Nettskjema
Hvis du bestemmer deg for å kontakte Bizum via nettskjemaet, må du skrive problemet ditt på en klar og konsis måte og vente noen dager på svar.
Gjennom banken din
Et av de mest effektive alternativene hvis du har et problem med Bizum, er å rapportere problemet direkte til banken din. Din enhet og leder vil prøve å gi deg en løsning, men hvis det er en svindel eller en feil når du sender penger gjennom Bizum, vil ikke banken kunne gjøre noe for deg.
Hvis du må sende penger gjennom Bizum og du ser at systemet gir deg en feil ved flere anledninger, det er vanligvis ikke et problem for banken din, men heller at Bizum har krasjet. Det er ikke at det er et faktum som skjer regelmessig, men det kan være tilfelle. Det er best å konsultere Internett, siden når dette skjer, spiser brukerne raskt temaet på de viktigste sosiale nettverkene.
