En av de viktigste bruksområdene til mobile enheter er å kunne både gjøre og motta dem, men noen ganger dette er umulig på grunn av en rekke problemer . Enten vi er brukere som bruker terminalen ofte for å ringe, eller hvis vi bare lager noen sporadisk, kan det være slik at vi ikke har mulighet til å ringe eller motta dem uten en klar grunn, for eksempel ikke å ha dekning.
Årsakene som kan føre til dette problemet, det faktum at vi ikke kan ringe eller motta samtaler eller at de ikke kan høre oss under det, kan være flere. Av denne grunn vil vi forklare forskjellige vanlige løsninger som vi kan bruke for å få slutt på dette problemet, og som vil tillate oss å løse det før vi tenker at det skyldes en maskinvarefeil i terminalen. Hvis dette er problemet ditt, eller hvis de bare kuttet av plutselig, kan disse feilsøkingstipsene hjelpe.
Hvorfor kan jeg ikke ringe eller motta anrop?
Det er forskjellige grunner som kan føre til at vi ikke kan lage eller motta dem på våre mobile enheter. Derfor skal vi se de vanligste mulige årsakene hvorfor terminalen vår ikke klarer å fungere bra. Heldigvis er løsningen i de fleste tilfeller vanligvis ganske enkel.
Sjekk flymodus
Et av de vanligste punktene som mange brukere ikke tar hensyn til når de lager og mottar dem på mobilen, skyldes at de har flymodus aktivert. Og det er at vi i de fleste tilfeller aktiverer det uten å innse det, og når vi prøver å ringe eller vente på en viktig, er vi ikke engang klar over det.
I tillegg har denne modusen en veldig streng funksjon på enheten vår, siden den fører til at alle trådløse tilkoblinger blir deaktivert, så vi kan heller ikke bruke mobilnettverket. Så først og fremst vil det være nødvendig å bekrefte at problemet vårt ikke skyldes at dette alternativet er aktivert.
Det kan skyldes viderekobling
Ved andre anledninger kan den skyldige være avledningen, hvis vi har den aktivert, og vi ikke vet det, kan føre til at vi ikke mottar samtaler direkte på mobilen vår. Dette skjer vanligvis når vi bytter fra den profesjonelle mobilen til den personlige, og vi glemmer å deaktivere de glade omveiene. Så vær nøye med den detaljene, og kontroller at dette ikke er årsaken til problemet.
Blokkerte tall
Hvis de tidligere løsningene ikke har hjulpet, siden feilen vedvarer, vil det være nødvendig å sjekk om dette problemet bare gir oss et visst antall . I tilfelle det bare skjer med et spesifikt nummer, kan det være fordi de har blokkert oss, eller at vi har blokkert dem uten å vite det. Hvis vi har vært den som har blokkert en bestemt bruker, ikke bekymre deg, for vi kan oppheve blokkeringen igjen og enkelt.
Vi trenger bare å åpne appen som sikrer at vi kan gjøre denne funksjonen i terminalen vår og se etter kontakten det gjelder. Når vi har funnet den, må vi holde nede og velge Fjern blokkering / sletting fra den blokkerte listen .
Hva om alt annet mislykkes?
Etter å ha lært om noen av de vanligste løsningene og problemene, er det på tide å oppdage de siste alternativene vi kan prøve før vi setter oss i verste fall, for eksempel maskinvarefeil.
Fjern SIM-kortet fra mobilen
Et annet skritt som vi må ta i betraktning er at det kan være på grunn av SIM-kortet vårt . Tro det eller ei, det er mulig at det etter et fall, uansett hvor mykt det kan virke, kunne ha vært skyldige i at SIM-kortet har flyttet ut av sted. I dette tilfellet må vi slå av mobilenheten for å fjerne SIM-kortet og kontrollere at alt er bra.
Etter dette vil vi plassere den igjen mens telefonen starter på nytt, vi skriver inn PIN-koden og vi vil bekrefte at dekningen er riktig. Så da skal vi kunne gjøre det uten problemer.
Start mobilen på nytt
En av årsakene som vi ofte ikke tar med i betraktning, er at mobiltelefoner kan gå uker eller til og med måneder uten å starte på nytt eller slå av. Så det anbefales å gjøre det noen ganger for å forbedre ytelsen til den mobile enheten vår. Og, tro det eller ei, dette lille trikset kan være det som redder oss fra denne irriterende feilen. Så prøv å gjøre en etter at du har startet mobilen på nytt for å se om vi har klart å løse problemet.
Tøm anropsbufferen
Når minnekapasiteten til denne appen når sitt maksimale, kan det være et stort problem, selv om mange brukere ikke er helt klar over det. Dette fører til at den aktuelle appen ikke begynner å fungere slik den skal, for for å ha denne funksjonen i terminalene våre er det nødvendig å ha denne applikasjonen i operativsystemet. Så vi anbefaler deg å frigjøre cachen til nevnte app, og du trenger ikke å bekymre deg for historikken eller kontaktene, siden de ikke vil bli slettet.
Bruk Wi-Fi som et alternativ til å ringe
Et av alternativene som kan løse livene våre og være i stand til å få dem til et hvilket som helst nummer eller kontakt på vår agenda, vil være takk til Wi-Fi . I tillegg tilbyr de oss forskjellige fordeler i forhold til tradisjonelle samtaler fordi du ikke trenger mobildekning, men en Wi-Fi-forbindelse.
På samme måte vil kommunikasjonen være stabil og med god kvalitet, nok til å kunne gjøre dem hvor som helst uten å være klar over om vi vil ha dekning med tilstrekkelig dekning for å gjennomføre den. Så vi kan lage eller motta dem hvor som helst så lenge vi har en Wi-Fi-tilkobling. Og som vi nevnte tidligere, kan vi ringe hvilket som helst telefonnummer vi vil bruke denne forbindelsen. Derfor må vi få tilgang til for å aktivere den innstillinger > Tilkoblinger > og aktivere Wi-Fi-anrop . Selv om vi må huske på at den mobile enheten vår må være kompatibel med denne typen.
