Når du kjøper applikasjonen i AppStore, eple tilbyr 14 dager på å returnere søknaden og beløpet i tilfelle det er en betalt søknad. I dette innlegget skal vi se hvordan du kan returnere applikasjonene kjøpt fra Apples appbutikk.
Hvordan returnere kjøp i App Store?
Det er mange apper på iOS og iPadOS App Store som krever betaling for å laste ned. Andre kan være gratis, men krever et abonnement for å kunne bruke dem eller få tilgang til bestemt innhold. I alle disse tilfellene vil du kunne kreve gebyrene fra Apple, siden det fungerer som mellommann i disse tilfellene og i de fleste tilfeller vil det handle i samsvar med returkravene dine, bortsett fra at kravet ditt ikke er innenfor reglene for de 14 dagene eller du har fremsatt et falsk krav.
Gå til Apple-nettstedet for kjøpsrapporter
I søknaden skal du skriv inn legitimasjonen din for å logge på, det vil si Apple-ID-en din knyttet til kjøpet du har gjort og passordet for nevnte konto. Når du har lagt inn detaljene dine, vil du se en fullstendig liste over alle applikasjonene du har lastet ned, både betalte og gratis applikasjoner.
For å be om a refundere du må utføre følgende tre trinn:
- Vi logger inn på reportproblem.apple.com som angitt ovenfor.
- Trykk eller klikk på Jeg vil, og velg deretter Be om refusjon.
- Velg grunnen til at du vil ha refusjon, og velg deretter Neste.
- Velg appen, abonnementet eller et annet element, og velg deretter Send. Hvis du har blitt belastet for et abonnement du ikke lenger vil ha, kan du også si opp abonnementet.
I tilfelle det oppstår en feil, er det flere formler for å be om refusjon for en søknad, som vi vil se nedenfor.
- Hvis belastningen fortsatt venter, kan du ikke be om refusjon ennå. Etter at belastningen er behandlet, prøv å be om refusjon på nytt.
- Hvis du har en bestilling som venter på betaling, må du betale for den før du ber om refusjon. Det kan hende du må oppdatere kontaktinformasjonen din.
- Hvis du ikke vet hva gebyret tilsvarer, sjekk kjøpene til dine pårørende. Hvis du er familiearrangør, trykk eller klikk på Apple ID-knappen, og velg deretter Alle. Kjøp som har blitt belastet den delte betalingsmåten vil vises.
Hvis du allerede har foretatt en utbetaling
Refusjon kan ta opp til 48 timer for å motta en oppdatering. Når Apple utsteder refusjonen, er det betalingsmetoden som brukes som bestemmer perioden frem til mottak av det viktige.
For å se statusen til refusjonen, må du følge trinnene beskrevet nedenfor:
- Gå til reportproblem.apple.com og logg inn med din Apple-ID.
- Velg Kontroller kravstatus. Hvis du ikke ser alternativet Sjekk kravstatus, har du ingen ventende refusjonsforespørsler.
- For å se statusen, trykk eller klikk Venter.
Slik kan vi gjenopprette beløpet for en applikasjon som vi har kjøpt ved en feil eller som ikke overbeviser oss helt når vi har prøvd den i flere dager.
