Slik returnerer du et spill på Steam: Oppdag forholdene

Enten vi kjøper et produkt på nett eller i en fysisk butikk, er det betingelser og tidsbegrensninger som må overholdes for å kunne returnere det og få refusjon. Med fremveksten av digitale formater kjøper mange PC-brukere nå videospill eller programmer på nettet, men hva skjer hvis produktet ikke oppfyller deres forventninger eller ikke fungerer som forventet på grunn av minimumsspesifikasjoner?

Heldigvis liker digitale spillbutikker Damp og Epic Games lar brukere returnere ethvert spill de kjøper uten å måtte oppgi en grunn for returen. Som et digitalt produkt er det ingen fysisk emballasje involvert som kan påvirke tilstanden, så produktet kan returneres til markedet i samme tilstand som det ble kjøpt.

returnere spillets damp

Når vi kjøper et spill i digitalt format, anskaffer vi en digital lisens knyttet til kontoen vår på plattformen der vi foretok kjøpet. Hvis vi oppfyller de nødvendige betingelsene for å returnere produktet, vil plattformen fjerne spillet fra biblioteket vårt og gi full refusjon for beløpet som er betalt.

Krav for å returnere et Steam-spill

For å be om refusjon for et fysisk spill kjøpt gjennom Steam, må vi oppfylle to betingelser. For det første bør vi sende forespørselen innen 14 dager etter kjøp av spillet, som er tilstrekkelig tid til å motta den fysiske kopien og returnere den. Vi må imidlertid også sørge for at vi ikke har spilt spillet i mer enn 2 timer.

Hvis vi ikke oppfyller noen av disse betingelsene, vil vi ikke kunne returnere spillet og motta refusjon til vår Steam-konto eller betalingsmetode. Ikke desto mindre kan vi fortsatt sende inn en forespørsel som angir årsakene til at vi ønsker å returnere spillet, og Valve vil gjennomgå forespørselen og avgjøre om vi skal tillate returen eller ikke.

Hvordan returnere et spill på Steam

For å starte returprosessen for et spill på Steam, kan vi enten bruke nettstedet eller applikasjonen installert på datamaskinen vår. Det siste alternativet er generelt mer praktisk og raskere. Først må vi få tilgang til spillets side på Steam og gå til Support-delen. Deretter velger vi alternativet for "Spill eller teknisk problem" fra de tilgjengelige valgene.

retur steam spillet

Etter å ha valgt "Spill eller teknisk problem", vil Steam gi ulike alternativer for å feilsøke problemet med spillet. For å fortsette med returen må vi velge "Jeg har et annet problem".

retur steam spillet

Etter å ha valgt "Jeg har et annet problem", vil neste vindu vise to alternativer: "Kontakt spillets supportteam" og "Jeg vil be om refusjon". For å be om refusjon, må vi velge det andre alternativet.

retur steam spillet