Har du noen gang vurdert trinnene dine kunder tar før de endelig bestemmer seg for å foreta et kjøp fra deg? Selvfølgelig har du det. Hvilken bedriftseier har ikke tenkt på dette, ikke sant?
Utrolig nok hjelper en salgstrakt deg med å visualisere trinnene en potensiell forbruker tar med bedriften din før du tar en kjøpsbeslutning. Så du bør brette opp ermene fordi du trenger en førsteklasses salgstrakt for å lage en vinnende salgsplan.
Å få potensielle kunder til det punktet hvor de er helt klare til å foreta et kjøp er det grunnleggende målet for hver salgstrakt.
Har du ikke en fantastisk salgstrakt ennå? Ikke svett det fordi i dette innlegget vil vi diskutere definisjonen av en salgstrakt, trinnene som er involvert i å lage en, og hvilke typer innhold som bør brukes på hvert trinn av trakten.
Men først, la oss snakke om en bredere definisjon av hva en salgstrakt er.
Generell definisjon
Salgstrakten er stort sett en markedsføringsmodell som skildrer trinnene en potensiell kjøper må ta før et kjøp. Fordi mange potensielle kjøpere kan starte på toppen av salgsprosessen, brukes en trakt for å illustrere modellen.
Mens mange av disse folkene kan være interessert, vil bare en liten prosentandel faktisk kjøpe. Avhengig av selskapets salgstilnærming, kan en salgstrakt ha mer enn tre stadier, ofte referert til som "øverst", "midt" og "bunn" av trakten.
De som kommer videre langs salgstrakten viser en større grad av dedikasjon til å foreta et kjøp. Denne strategien er mye brukt av organisasjoner, både online og offline, for å styre deres B2C-markedsføringstiltak på hvert trinn i salgstrakten.
Vil du vite om de fire grunnleggende stadiene i en salgstrakt? Selvfølgelig gjør du det. Det er bevissthet, interesse, lyst og handling!
Og la oss nå gå videre til grunnene til at vi trenger et markedsføringskonsept som dette:
En organisert markedsføringsstrategi
På ethvert stadium av kjøpsprosessen, fra første nysgjerrighet til endelig kjøp, er din potensielle forbruker velkommen til å kontakte deg.
Når du ikke personlig kan levere informasjon til en kunde, er det avgjørende at markedsførings- og salgsteamene dine jobber sammen for å sikre at de fortsatt får det de trenger.
Hvis du har en godt utformet salgstrakt på plass, kan du gi det riktige tilbudet til potensielle kunder selv når du ikke har direkte kontakt med dem. Ta en titt på denne linken for mer informasjon om emnet https://www.rightinbox.com/blog/sales-funnel.
Timing er alt
Ved bruk av en salgstrakt kan organisasjoner se kundereisen i sin helhet og levere relevant data for kundens nåværende stadie av reisen.
Når potensielle kunder først blir eksponert for bedriften din, trenger de stort sett innhold for å hjelpe dem med å forstå hva du faktisk tilbyr. De trenger innhold som bloggartikler, landingssider, infografikk og sjekklister for å hjelpe dem med å bli kjent med og stole på bedriften din, siden de for øyeblikket er i bevissthetsstadiet av trakten.
Men vent, det er ikke alt! Personer (eller potensielle kunder) som allerede er kjent med bedriften din på dette tidspunktet, vil bli overtalt til å iverksette tiltak gjennom produktoversikter, demoer, webinarer og casestudier.
Spar tid og krefter
Når du har en komplett salgstrakt på plass, vil ikke bare markedsføringsstrategien og salgsplanen din falle sammen, men du vil også spare en betydelig mengde tid ved å bare lage innhold en enkelt gang som er skreddersydd for hvert trinn i trakten individuelt. .
Folk på bevissthetsstadiet av salgstrakten leter etter en løsning på et problem, og du kan hjelpe dem ved å skrive et blogginnlegg som løser det problemet. Leads på Desire-stadiet kan også dra nytte av strategiske blymagneter.
Mer salg
Hør opp, bedriftseiere! Vi vil alle ha det salgsløftet, ikke sant? Tross alt har du jobbet veldig hardt for å gjøre drømmen din til virkelighet.
Hvis salgstrakten din er godt utformet, kan du oppleve en økning i inntektene ettersom potensielle kunder pleies og konverteres på hvert trinn av kjøperens reise. Sammenlignet med ikke-pleide kundeemner, er salget fra nærede kundeemner 48 % høyere.
Derfor er det viktig å jobbe med å optimalisere trakten din slik at potensielle kunder kommer til bunnen av trakten glade og ivrige etter å foreta et kjøp.
Og nok banking, folkens! La oss komme til stadier som vil hjelpe deg å bygge en fantastisk salgstrakt. Sjekk ut denne siden for mer.
Forstå kundene dine
Den første fasen er stort sett en no brainer!
Vil du vite noe kult og effektivt for bedriften din? Samtale er den beste tilnærmingen for å lære om måldemografien din, fordi jo mer informasjon du har, desto mer effektiv blir salgsprosessen. Jippi!
Husk at du ikke prøver å selge produktet eller tjenesten din til hele verden. Du målretter mot de riktige kundene ved å tilby noe til dem.
I denne tilnærmingen kan du finjustere salgsprosessen for å understreke de viktigste faktorene. Det er også mulig at du lærer noe som vil hjelpe deg å forbedre produktet eller tjenesten.
En kundes interaksjon med salgstrakten din kan bli hjulpet av innhold du skreddersyr til dem basert på informasjonen du samler inn. Ved å bruke innholdsmarkedsføringsverktøy kan du produsere innhold som vil være til nytte for deg på alle trinn i prosessen.
Lær å fange oppmerksomheten deres
Få potensielle kunder inn i din salgstrakt er nøkkelen til å lukke eventuelle avtaler. Det er ingen salgsprosess med mindre det er potensielle kunder. Med andre ord, du må eksponere innholdet ditt for de du vil se det.
Finn et selskap som spesialiserer seg på søkemotoroptimalisering og innholdspromotering, og ikke vær sjenert for å ringe dem ASAP. De vil stort sett ta den organiske ruten og jobbe utrettelig for å tilby fantastisk mangfoldig innhold på tvers av alle kanalene dine.
Åh, og du bør definitivt eksperimentere med nye typer materiale som infografikk, flipbooks, videoer og innlegg for sosiale medier.
Den gode gamle landingssiden
Dette kan komme som et sjokk for deg, men landingssider er ikke så likt. Jøss! Ikke desto mindre insisterer vi på at du setter opp en landingsside.
"Men hvorfor skulle jeg gjøre det?" Det er et veldig godt spørsmål, folkens.
Annonsen din og annet innhold må lede potensielle kunder i en bestemt retning, og det er her en landingsside kommer godt med.
En landingsside er en side besøkende kommer til etter å ha klikket på en annonse, registrert seg for et webinar eller lastet ned en e-bok.
Forklar hvem du er og hva som skiller deg fra konkurrentene på landingssiden din. I stedet for å prøve å tvinge et salg, konsentrer deg om blyfangst. Du får kanskje ikke en ny sjanse til å gjøre inntrykk på disse potensielle kundene.
Nå for Drip Email-kampanjen
Leads har blitt samlet inn takket være landingssiden; nå må du kontakte dem for å foreta et salg.
E-postmarkedsføring lar deg nå potensielle kunder ved å sende dem relevant og interessant informasjon. Så du og teamet ditt bør sende oppdateringer på et konsekvent, men ikke overveldende grunnlag. Den ukentlige emalje frekvensen kan reduseres til en eller to ganger, og la oss ikke glemme at det du sier og hvordan du sier det vil avgjøre suksessen din.
Det første trinnet er å lære potensielle kunder. I stedet for å sende dem reklamemateriell, gi dem noe nyttig. Til slutt kommer du til salget.
Hold kommunikasjonen i gang
Når potensielle kunder blir betalende kunder, bør du ALDRI glemme dem.
Det vi mener er at du bør opprettholde kommunikasjonen med dem ved å gi dem informasjon som kan være verdifull for dem, for eksempel instruksjonsinnhold. Fortell dem hvor mye du setter pris på deres lojalitet til virksomheten din, og hold dem oppdatert om kommende avtaler og spesialtilbud. Skap en lojal forbrukerbase ved å la dem delta aktivt i kampanjen din på sosiale medier også.
Optimaliser, Optimaliser, Optimaliser
Som vi allerede har nevnt ovenfor, bør du lære så mye du kan om dine tiltenkte kunder. En fantastisk ting å gjøre ville være å lage kjøperpersonas for å bruke i oppfølgingsarbeidet ditt.
Konfigurer Google Analytics KPIer som økttid, sidevisninger og fluktfrekvenser for å veilede beslutningsprosessen din. Du kan også håndtere kundeserviceproblemer, markedsføringsaktiviteter og salgsprognoser ved hjelp av en applikasjon for administrasjon av kunderelasjoner. En god idé er å besøke denne linken https://www.inc.com/amy-balliett/this-is-first-rule-to-ensure-a-successful-sales-funnel.html.
Undersøk innholdet på landingssiden din for å sikre at det er interessant nok for besøkende å konvertere. Du kan finne ut hva som fungerer ved å utføre A/B-testing på de ulike komponentene på landingssiden din. Du bør også sørge for at landingssidene lastes raskt og foreta nødvendige justeringer.
La oss se hva mer? Åh, folk i dag er mer skeptiske enn noen gang før, derfor må bedrifter bevise at produktene deres er ekte hvis de ønsker å lykkes. Så, naturlig nok, vil folk henvende seg til anmeldelser og forskning for forskjellige typer produkter de ønsker å kjøpe, inkludert dine.
Hvis du ønsker å tilby dem den tryggheten de fortjener, kan du bruke et positivt sosialt bevis på nettsidene og landingssidene dine.
Å samle en haug med anmeldelser fra nettsteder der bedriften din er oppført er en fin måte å få førstehåndsberetninger om hvordan merkevaren din blir mottatt. For å få flere svar kan du gjennomføre undersøkelser.
Dessuten kan du vise både anmeldelser og produktene de er basert på direkte på nettstedet ditt. En integrert del av enhver vellykket salgstrakt er å bygge tillit hos potensielle kunder. Når en kunde utvikler tro på bedriften din, er det mer sannsynlig at de kjøper fra deg igjen.