Hvis du prøver å se en film, serie eller HBO Maks innhold på mobilen og plutselig skjønner du at den ikke fungerer eller begynner å gi feil, det trenger ikke være mobilen din eller noe du har gjort feil.
Noen ganger er det som skjer at tjenesten går galt, den kan ha en feil eller den er nede. Det er mange som HBO Max kan svikte på mobiltelefoner, og vi vil fortelle deg hva du kan gjøre i dette tilfellet. Det første du må gjøre er vent litt for å se om det er et spesifikt problem. Hvis du kan, be en annen person se om det også fungerer dårlig eller riktig.
Siden omstart vanligvis er den beste måten å løse denne typen situasjoner på i de fleste tilfeller, kan du benytte anledningen til start mobilen på nytt og sjekk om den fungerer som den skal etter å ha gjort det. Hvis du lukker økten og deretter starter den på nytt når du slår på mobilen, mye bedre.
Hvis det skjer at du har oppdaget at det fungerer bra i alle de andre filmene eller seriene du ser på mobilen, men ikke en spesiell, er det du må gjøre kontakt HBO Max slik at de kan fikse det umiddelbart. Det er ikke noe som skjer mye, men det kan også skje at problemet er fra et enkelt innhold.
Internett eller tjeneste kan være nede
Sjekk først og fremst at problemet ikke ligger hos deg Internett-tilkobling , at det går galt og at det er derfor det kan gi et stort antall feil i appen som at den ikke åpner seg, innholdet er tregt, det har kutt, lydproblemer eller lignende .
For å se om det skyldes dette, er det ingen dårlig idé å bytte til WiFi, en annen tilkobling eller sjekk Internett-hastigheten. Det ville heller ikke skade hvis du startet ruteren på nytt og gjorde kontrollen noen minutter senere. Husk at for å spille av en video i HD-kvalitet, må du motta en nedlastingshastighet på minimum 5 Mbps.
En annen ting du kan gjøre hvis HBO Max-avspillinger går ikke bra eller stoppe ofte er for å prøve en annen smarttelefon eller enhet du har rundt i huset for å se om de spiller riktig der. Hvis det ikke fungerer, er det fordi tjenesten ikke fungerer bra eller er midlertidig nede, så du må vente. Du kan sjekke på et nettsted som DownDetector hvis HBO Max er nede.
I tilfelle lydproblemer som ikke er avhengig av tilkoblingen, prøv å koble til hodetelefoner og se om du må øke volumet på mobilen for å se om dette er årsaken. Pass også på at du ikke har alternativet Ikke forstyrr aktivt på mobilen og slå av Bluetooth.
Appen kan være den virkelige synderen
Hvis du har gjort disse kontrollene, er det neste du må gjøre å se om appen er oppdatert til den nyeste versjonen. Gå til mobilappbutikken din og se om det er en ny oppdatering. Hvis ja, oppdater den. Hvis dette ikke er tilfelle, sørg for at det ikke nettopp var en nylig oppdatering som forårsaket disse problemene.
Prøv å fjerne appens cache . For å gjøre dette, må du gå til mobilinnstillingene og søke etter HBO Max i applikasjonsdelen. Når du gjør det, se etter oppbevaring alternativet og klikk på Slett data. Du kan slette alle dataene eller bare cachen. Logg deretter på igjen, så kan det gå bra.
En annen interessant løsning kan være å avinstaller applikasjonen og installer den på nytt . Det vil ikke ta deg mer enn et minutt å gjøre det, og noen ganger er det det som endelig får det til å fungere ordentlig.
