Fra noen dager siden til denne delen er det flere Digi-kunder som har skrevet til oss for å varsle oss om eksistensen av tilkoblingsproblemer med HBO Maks streamingplattform. Selv om det ikke er første gang at problemer av denne art har blitt rapportert på grunn av geolokaliseringen av IP-ene til denne operatøren, er sannheten at det foreløpig ikke er så klart at dette er årsaken; eller at det er den fullstendige forklaringen på hva som skjer.
Blant kommunikasjonen som kundene har sendt oss, skiller ting seg ut til felles. For eksempel peker alle på at begge selskapene, HBO Max og DIGI, "overlate" skylden på hverandre. Fra HBO Max indikerer de at det er et Digi-problem og våger til og med å fortelle klienten at de må kreve Digi for de gebyrene de ikke har kunnet nyte tjenesten i. Å se er å tro.
Hva er det egentlig som skjer?
Det er vanskelig å vite siden hver enkelt sender ballen til taket til den andre, og de gir heller ikke for mange forklaringer. Det er flere kunder som har vist at noe er galt, fordi hvis de bruker en annen operatør med samme enhet (enten mobil eller Smart TV) , HBO Max fungerer uten problemer.
Ting har intensivert i noen dager, men sannheten er at det alltid har vært isolerte problemer pga. geolokalisering av Digis IP-er . Mange kunder «fremstår» som om de var i Romania, noe som hindrer korrekt bruk av tjenestene på grunn av beskyttelsen som er pålagt slik at tjenesten ikke brukes i et annet land enn det avtalte.
Noen mer avanserte brukere har lagt merke til at Digis peering har sluttet å gå gjennom Espanix og DECIX , som var vanlig til nå. Som vi vet, brakte peering Movistar-kundene opp ned allerede i de første årene av Netflix i Spania, noe som gjør at tjenesten yter mye dårligere sammenlignet med andre operatører.
I utgangspunktet, "peering er en utveksling av data mellom Internett-nettverk. Den lar forbindelsen mellom to eller flere nettverk utveksle trafikk mellom dem og uten kostnad for noen av dem for å dra nytte av disse dataene, bortsett fra kostnadene for infrastrukturen du bruker for denne tjenesten.
På grunn av endringene som Digi gjør og hvilke er fortsatt ikke veldig klare , peker brukere på problemer med å koble Digi til AWS eu-west-3. Dette gjør det umulig å få tilgang til visse nettsteder eller IP-områder. I tillegg er det verifisert at det ikke er noen feil hos andre nasjonale operatører som Movistar.
Det er imidlertid ikke bekreftet at dette direkte påvirker HBO Max eller at vi i større grad står overfor et problem geolokalisering av IP-adresser . Digi er klar over problemet, og må nå jobbe for å sikre at spanske brukere perfekt kan få tilgang til tjenestene de har inngått kontrakt med, ettersom de jobber uten problemer med andre operatører.
Vi vil prøve å samle inn mer informasjon i løpet av de kommende dagene for å holde deg oppdatert på tilkoblingsproblemene til HBO Max som enkelte Digi-kunder i Spania opplever.