Det er mange grunner til det Google Disk kan svikte på mobilen din, fra noe spesifikt til Internett-tilkoblingen din som ikke fungerer bra eller en annen situasjon du ikke vet hvordan du skal komme deg ut av.
Du har kanskje funnet ut at appen ikke laster, lukkes, gir problemer eller ikke finner en fil. Vi vil fortelle deg om noen av de hovedfeil som kan oppstå i den berømte Google-skylagringstjenesten og hvordan du løser dem.
Prøv først å gjøre dette
Hvis problemet er fra app som krasjer, lukkes, ikke laster eller fungerer dårlig , prøv å slette dataene (ikke det du har lagret). På Android, trinnene er som følger:
- Gå til Innstillinger
- Søk etter apper
- Finn Google Disk
- Se i søknadsinformasjon
- I lagring, klikk på slett data
- Du kan også prøve å tømme hurtigbufferen.
Hvis du kobler til fra nettet, kan problemet være i nettleseren . I så fall må du sørge for at dette støttes. Også klart cache og informasjonskapsler. I hver nettleser fungerer det forskjellig, men i Chrome du må åpne appen og følge disse trinnene:
- Klikk på Mer
- Gå til Historie alternativ
- Klikk på Slett nettleserdata
- Velg for å slette alle data eller tidspunktet du ønsker
- Merk av i boksene for informasjonskapsler og data fra andre nettsteder og bufrede filer og bilder
- Bekreft Slett data
- Du kan også installer appen og prøv den.
Pass på at det ikke skyldes en nyeste oppdateringen som skaper problemer eller at du må oppdatere mobilen eller appen. Et annet alternativ er å avinstallere applikasjonen og installer den på nytt. Prøv å kjøre et antivirus i tilfelle du utilsiktet har installert skadelig programvare. Har du prøvd å starte mobilen på nytt?
Den laster ikke, filene lastes sakte eller lastes ikke opp
Hovedårsakene til at dette kan skje er at du ikke har en god internettforbindelse. Spesielt hvis du får feilen Prøver å laste eller alt går veldig sakte. Prøve koble til et annet nettverk , eller bytte fra WiFi til data eller omvendt, for å se om det fungerer, eller hvis ikke, bruk frakoblet modus.
Det kan også skje deg fordi filene er for store , siden selv om du kan lagre store filer, er det visse grenser du ikke bør overskride. I så fall er det best at du prøver å dele informasjonen i mer enn én fil for å laste den opp.
Vent, hvis det er et midlertidig problem
Det kan virke dumt, men noen ganger er alt du kan gjøre vente. Det kan være at forbindelsen din ikke fungerer som den skal for øyeblikket fordi du er i et område uten dekning, at det er en spesifikk feil eller at tjenesten er nede.
Hvis du vil vite om din servere er ned og det er derfor det ikke fungerer, kan du sjekk det her . Hvis det vises med en grønn V, betyr det at serverne ikke er nede. Hvis du får en midlertidig feilmelding (502) når du prøver å åpne filer, betyr det de er midlertidig utilgjengelige , men det blir de.
Du kan også prøve å start mobilen på nytt for å se om det er løst slik, noen ganger bare ved å gjøre dette løser du allerede de fleste problemene på smarttelefonen din.
Gjenopprett en utilsiktet slettet fil
Hvis du ikke finner en fil du nylig har lastet opp, må du først sørge for at du har lastet den opp riktig, og at du på riktig konto . Noen ganger har vi dokumenter i én Google-konto og annen informasjon i en annen. Det kan også være det du har slettet den ved et uhell.
I dette tilfellet er løsningen enkel siden den går til søpla. For å gjenopprette det, må du bare følge noen få enkle trinn:
- åpne appen
- Klikk på de 3 linjene øverst til venstre
- Velg Trash alternativ
- Hvis filen vises, klikker du på de 3 prikkene ved siden av navnet
- Bekreft Gjenopprette alternativ
