Når vi bruker tjenestene til en operatør, registrerer de våre data for å lagre dem. Dette skjer, som vi sier, med alle operatører, og av denne grunn har Movistar laget en portal kalt åpenhetssenteret , hvor den informerer oss om hvilke data den samler inn og hvordan den brukes. Vi forteller deg mer om ham.
Dette åpenhetssenteret er Movistar sin måte å tydelig og konsist informere sine kunder om all data som registreres når de bruker tjenestene deres, enten det er fiber, mobil eller noen av de andre de tilbyr.
Dette er åpenhetssenteret
Portalen laget av Movistar er veldig komplett og har et veldig enkelt grensesnitt som det ikke vil koste oss for mye å navigere gjennom den. I den oppfyller Movistar en forpliktelse som de hadde lenge, som skulle tillate hver klient å vite til millimeter hvilke data som er registrert av operatøren og fremfor alt behandlingen som kan gis til disse av Movistar.
Som vi vil se senere, samler og behandler Movistar data av alle slag på det tidspunktet kunden får tilgang til eller bruker noen av tjenestene deres. Vi snakker ikke bare om fiberoptikk eller mobiltelefoner, men også om fjernsyn eller andre tjenester som Movistar Cloud . Disse dataene kan være nyttige til ulike ting, som for eksempel å vite hvilke interesser kunden har og dermed vite hvilke produkter som kan interessere ham, eller også for å overvåke havarier av alle slag.
Dette er dataene som er registrert av Movistar
Hvis vi går til Personvern for produkter og tjenester seksjonen, kan vi se alle dataene som operatøren registrerer avhengig av produktet vi bruker. Det er en mye data som vi kan finne i denne delen av portalen , så vi skal prøve å lage en oppsummering av det viktigste for hver Movistar hovedtjeneste.
Bruk av fiberoptikk og ditt lokale nettverk
Når det gjelder bruken av Internett-tjenester som vi har hjemme, deler operatøren dataene den samler inn i to seksjoner: Installasjonsinformasjon og data hentet fra leveringen av tjenesten eller produktet. Det første og mest logiske som operatøren registrerer er vår IP-adresse , samt ruteren vi bruker . I tilfelle du er med Smart WiFi ruteren, som operatøren også leverer, vil det samles inn noe mer data, for eksempel kvaliteten på signalet, portene du har åpne (eller hvis du har DMZ aktivert), DNS som du har konfigurert og til og med navnet og passordet som vi har satt for å få tilgang til konfigurasjonen av ruteren vår. De ender også opp med å registrere MAC-adresser, serienummer og SSID-navnet som vi har satt på WiFi.
Mens du surfer, kan Movistar også registrere IP-en til portalen vi har tilgang til, dataene fra DNS-spørringen, samt domenet og delene av nettstedet som vi får tilgang til, men bare i de som ikke bruker HTTPS. Uansett om de bruker det eller ikke, operatøren kan registrere navnet på nettet , noe som bidrar til å hindre oss i å få tilgang til ulovlige nettsider. Den registrerer også mengden data vi bruker, det månedlige forbruket, de oppdagede feilene og den omtrentlige plasseringen av forbindelsen.
Bruk av mobiltelefon
Med mobiltelefoner skjer noe lignende som det som skjer med fiber. Movistar vil også kunne registrere dataene til DNS-spørringen så vel som sidene vi har tilgang til og delene vi besøker av dem. Den vil også registrere andre data som f.eks opprinnelses- og destinasjonsnummeret til samtalen eller SMS , samt dato, klokkeslett og varighet for samtalen eller andre hendelser knyttet til tale-, data- eller meldingstrafikk.
Operatøren kan også registrere identifikatoren til antennen som kommunikasjonen er knyttet til og dens geografiske posisjon, samt om det er et antennebytte i tilfelle vi skal flytte. Du kan også ta opp andre data som anropsvolumet, forbrukt datamengde, pristype og bruk av data som forbrukes ved roaming. I tillegg er den i stand til registrere IMEI- og MAC-adressen til enheten der vi har satt inn SIM-kortet , noe som gir Movistar mye informasjon.
Bruk av Movistar TV
Med fjernsynet kan du også ta opp ulike detaljer som for eksempel hvilken type dekoder vi har eller applikasjonene vi har installert eller som vi bruker på den . I tillegg kan du registrere trinnene vi utfører gjennom plattformen, alt innhold som er sett av brukeren, samt antall brukere med tilgang til Movistar Plus+.
Dette innebærer at Movistar har tilgang til alt innholdet vi ser, både det vi har startet og ikke er ferdig med og sjangeren til det vi ser på. All denne informasjonen kan være nøkkelen til å etablere våre forbruksvaner. Den registrerer også IP-en til enhetene som kobles til Movistar Plus+, som lar operatøren vite om vi er tilkoblet i eller utenfor hjemmet .
Hva er disse dataene til?
Som vi sa innledningsvis, er Movistars interesse for å gjøre hele sin datainnsamlingspolicy tydelig for kunden total, og i tillegg til å angi hvilke data de samler inn, har den også en del som forteller oss hva disse dataene brukes til. data. I denne delen, kalt Dataledelse , Movistar gir flere eksempler slik at vi på første hånd kan forstå hvilke bruksområder dataene våre kan gis.
Bare for å nevne noen av disse eksemplene, kan vi se hvordan dataene våre kan brukes til å finne ut det beste tidspunktet for å ringe oss i tilfelle havari hjemme hos oss, for å anbefale at vi leier en TV-pakke som vi ikke har eller til og med å vite hvor vi skal send oss personlige kampanjer i tilfelle vi går gjennom en av operatørens butikker eller i nærheten.
