Disney + fungerer ikke: problemer, feil og løsninger

Disney + fungerer ikke

Disneys strømmetjeneste er ikke akkurat den eldste, men den har blitt en favoritt for mange. Disney +-katalogen er veldig variert, og produksjonene ender sjelden opp med å skuffe. Men som med konkurrerende plattformer, Disney+ er ikke idiotsikkert . Når du sitter foran sofaen kan det være slik at vi opplever en eller annen form for problem som hindrer oss i å koble oss til serverne. Gjennom dette innlegget vil vi forklare hva du bør gjøre for å løse eventuelle problemer du støter på når du ser på Disney + på hvilken som helst enhet.

Vanlige Disney+-problemer

c3po reparasjon.jpg

I denne første blokken skal vi snakke om problemer som vanligvis vises med Disney + uavhengig av enhet og operativsystem du bruker. Nesten 90 % av gangene du har problemer med å se Disney+-katalogen, vil det være på grunn av applikasjonen din, enheten du bruker eller Internett-tilkoblingen din.

Av den grunn er her noen generelle tips for feilsøking av de vanligste Disney+-problemene. Vår anbefaling er at du bruker dem etter hverandre i rekkefølge. Før du fullfører listen, er sjansen stor for at du har løst problemet:

  • Restart TV-en, strømmeenheten, datamaskinen eller telefonen
  • Lukk og åpne Disney+-appen på nytt på enheten du bruker.
  • Start ruteren på nytt.
  • Etter å ha startet ruteren på nytt, se etter internettproblemer. Er tilkoblingen din stabil?
  • Oppdater Disney+-appen til den nyeste versjonen
  • Avinstaller og installer Disney+-appen på nytt .
  • Sjekk for oppdateringer på TV-en eller strømmeenheten.
  • Trykk her hvis Disney+-tjenesten er nede .

Hvis dette ikke har fungert, les videre for spesifikke tips og en liste over vanlige Disney+ feilkoder og hva de betyr.

Feil: Tilkoblingen var ikke mulig

disney+ tilkobling.jpg

Et vanlig problem med Disney+ er å se en "kan ikke koble til"-feil. Dette betyr at din enhet eller nettleser kunne ikke koble til serveren.

Dette skjer vanligvis fordi Disney+ er overbelastet med for mange brukere som prøver å få tilgang til det samtidig. Andre ganger er det fordi du åpnet appen for raskt før enheten din kunne opprette en Internett-tilkobling. Dette problemet løser seg vanligvis i løpet av noen få minutter. Lukk appen, vent et minutt eller to, og prøv igjen.

Disney+-appen fortsetter å krasje eller krasje

Star og Disney+

Kræsjer Disney+-appen hele tiden? Det første trinnet er for å starte Disney+-appen på nytt og enheten du bruker.

På dette tidspunktet må du sørge for at du har nok plass på den interne lagringen til enheten du bruker. De krasje kan være fordi appen har ikke plass for å håndtere interne filer.

Hvis problemet vedvarer, avinstaller og installer appen på nytt . Herfra bør du undersøke om det er snakk om mobilen din, dongle eller hva du bruker. Hvis dette fenomenet ikke skjer med deg med flere applikasjoner, er det ideelle at du går til Disney + Help Center eller ringer deres kundeservice.

Feil: Kode 39 og 83

feil 39 disney.jpg

To av de vanligste Disney+-problemene er feilkode 39 og feilkode 83.

Feil 39 på Disney+

Feilkode 39 betyr at videoen du prøver å se ikke kan sees for øyeblikket. Dette kan være en problem med regional tilgjengelighet . Denne feilen vises vanligvis hvis vi har reist til et annet land, eller hvis vi bruker en eller annen type VPN eller fullmektig for å koble til Internett.

Dessuten kan feil 39 ofte oppstå når du prøver å streame Disney+ med Xbox app . Som et første trinn, prøv å starte Xbox-en på nytt. Hvis det ikke fungerer for deg, er det et triks for å omgå denne feilen: Bruk en annen enhet for å begynne å se episoden eller filmen du vil se. Start den og avslutt appen. Deretter går du tilbake til Xbox og trykker på "fortsett å se". Feilen vil være borte.

Hva betyr Disney+ Error 83?

Feilkode 83 er et annet ganske vanlig problem. Oppstår når Mobildata brukes for tilkoblingen i stedet for Wi-Fi. Det vises også når iPhone og Android brukere er koblet til en hotspot.

Denne feilen kan løses ved å konfigurere APN på mobilen din , men det vil ikke garantere suksess, og du kan til og med miste tilkoblingen til mobilen din hvis du ikke gjør det riktig.

Hvis dette problemet oppstår, er det best å finne et Wi-Fi-nettverk og laste ned innhold uten nett til terminalen din hvis du skal være hjemmefra en stund og vil fortsette å nyte Disney +-innhold.

Andre typiske Disney + feil

Disney + Star

Det er mange andre feilkoder som Disney +-applikasjonen kan vise oss etter en feil. Men nesten alle har sitt opphav i problemene som vi har diskutert i tidligere avsnitt. Noen av de mest interessante er følgende:

  • Feil 11, 15, 29, 55, 36 og 44: Innholdet du vil se er ikke tilgjengelig på din nåværende plassering. Løsningen på disse feilene er den samme som vi har sett for feil 39.
  • Feil 22 – Betyr at Disney+ foreldrekontroll fungerer, så aldersbegrenset innhold blokkeres.
  • error 31 – Appen har problemer med å bestemme posisjonen din. Hvis Disney + ikke kjenner posisjonen din, vil den ikke vise deg noen katalog, siden hver av dem er begrenset av land. Å løse denne feilen er like enkelt som å deaktivere VPN-en du bruker. Hvis dette skjer med deg på et offentlig Wi-Fi-nettverk, er løsningen mer komplisert, for siden du ikke eier nettverket, vil du ikke kunne gjøre noe med det.
  • error 43 : Du begynte å se en serie eller en film, men av en eller annen grunn er verket ikke lenger tilgjengelig i din region.
  • Feil 86: Det er en av de mest fryktinngytende feilene. Det betyr at kontoen din er låst. Hvis du ikke har gjort noe galt, er det mulig at kontoen har blitt blokkert fordi du har vært utsatt for et hack. Hvis ikke, er det også mulighet for at det er et problem med betalingen av medlemskapet ditt. Denne feilen er også vanlig hvis du har dedikert deg til å videreselge kontoen din. Uansett bør du snakke med kundeservice slik at de kan forklare hva som har skjedd.