Normalt mottar vi telefonregningen vår måned for måned uten noen ulemper og problemer, og det er vanlig at vi har en fast takst som lar oss ringe så mye vi vil under hele faktureringssyklusen, uten ekstra kostnader. Men noen ganger er det numre eller oppringninger som får oss til å betale mye mer, men også svindel som vil gjøre denne regningen fetere. Det kan være det som skjer hvis du ringer 11827 eller hvis du har sett dette nummeret på regningen.
Nesten alle tallene som starter med 118 er veldig, veldig dyre telefoner som kan lade opptil femten euro for bare et par minutter. Problemet er at disse tallene ikke alltid er synlige, men kan være kamuflerte eller skjult bak tilsynelatende normale tall som vi søker etter på Google, for eksempel. De later som de er sosiale Sikkerhet, ITV... Og vi vil innse det når vi ser 20, 30 eller til og med 50 euro i betaling på fakturaen.
Ringer til 11827
Hvis du ser at du har blitt belastet for å ringe 11827, må du følge en rekke trinn. Dette er samtaler med en veldig høy kostnad som du kanskje har sett på fakturaen og som kan føre til gebyrer på opptil 50 euro i noen tilfeller uten at du vet at du har ringt eller hvorfor denne samtalen. Det er mange berørte mennesker som hevder at de aldri har ringt denne telefonen, og den vises ikke engang i anropsloggen, men den vises på regningen og vi må betale en høy pris for den.
En titt på internettfora eller søker etter det nummeret er nok til å se at mange blir berørt med gebyrer på regningene på grunn av denne samtalen som vi aldri har gjort. Tjue, tretti, førti eller femti euro i en enkelt samtale eller i flere samtaler fra brukere som leter etter løsninger på Internett og som ikke vet hva som har skjedd eller hva som kunne ha skjedd.
Å gjøre
Det første du bør gjøre er å sjekke om du har ringt dette nummeret, enten frivillig eller ved en feiltakelse. Det vil ikke alltid vises i anropsloggen, og det kan være at svindelen er kamuflert bak en tilsynelatende vanlig telefon som omdirigerer oss til den for å beholde pengene våre uten samtykke. Dette er altså ikke lovlig sjekk varigheten på samtalene og dato og klokkeslett for samtalene, og se hvilken som samsvarer med den på regningen. Ta et skjermbilde og gi beviset til operatøren din for å rapportere denne praksisen.
Når vi har lagret dataene, vi kontakter vår operatør å be om å få tilbake nummeret, gi alle mulige opplysninger for å bevise at det er svindel og at vi ikke har ringt dette nummeret og at det var noe skjult bak et tilsynelatende normalnummer. Den spesielle prisbegrensningen vil da bli brukt og beløpet vil bli returnert til oss på fakturaen.
I tillegg anbefaler andre operatører som Movistar oss å laste ned spesifikke applikasjoner som har ansvaret for å blokkere denne typen svindelnumre.