Bizum har nettopp fylte 5 år der det har gjort livet vårt enklere når vi foretar mobilbetalinger og gjør kontoer med venner. “I'll make you a Bizum” har blitt et veldig vanlig uttrykk. Det er allerede mer enn 18 millioner brukere som bruker denne metoden for å sende og motta penger, som også sprer seg for å kjøpe på nettet, men hva skjer hvis vi ønsker å returnere et produkt som er kjøpt med Bizum?
Det er flere alternativer til Bizum for å sende og motta penger eller kjøpe på nettet, men Bizum har blitt et av de mest kjente verktøyene i vårt land. Hastighet, bekvemmelighet og enkelhet er noen av egenskapene til at brukerne bestemmer seg for å velge dette mobilbetalingssystemet, selv om Bizum ikke er et program i seg selv, men er integrert i applikasjonen til vår bank.
Returnering av online kjøp
Hvis vi gjør et kjøp i en av nettbutikker tilknyttet Bizum og senere ønsker vi å returnere varen fordi det ikke var det vi forventet, som med andre betalingsmåter, produktet returpolitikk er etablert av butikken hvor du har gjort kjøpet. I dette tilfellet er det nødvendig å kontakte selgeren for å administrere retur av varen, og at de kan refundere pengene for det hvis deres returpolicy fastslår det. Derfor i dette tilfellet det er mulig å returnere et produkt som er kjøpt med Bizum.
Gjennom søknaden til banken vår kan vi konsultere kjøpene som er gjort med Bizum, som vil vises i den samme delen der pengene overføres til venner eller familie. Alle operasjoner som utføres med Bizum i online kjøp, kommer til bankkontoen din knyttet til tjenesten, slik at vi alltid kan konsultere dem i våre mobilbankapps.
Retur av kjøp mellom enkeltpersoner
Det er veldig vanlig at vi bruker Bizum til å kjøpe mellom enkeltpersoner gjennom plattformer og applikasjoner som satte selgerne i kontakt med kjøpere. Her går vi inn i et litt mer sumpete terreng når det gjelder retur av artikler. Returen vil avhenge av selgerens beslutning, siden en gang en Bizum er gjort mellom to personer, er det ingen måte å kansellere den, så det er opp til selgeren å ønske å få varen tilbake og refundere beløpet som er betalt.
Hvis vi foretar betalingen gjennom Bizum til personen som kunngjør salget av et produkt, og vi ikke mottar det, er det mest sannsynlig at det er en svindel. I dette tilfellet er all informasjon om operasjonene registrert i systemet, og det beste vi kan gjøre er rapporterer og informer banken vår om arrangementet. Du må også være forsiktig når vi selger et produkt over internett, siden det er mange tilfeller av svindel der de påståtte kjøperne lurer selgeren og i stedet for å utføre "pengeoverføringen" -operasjonen, gjør de en “Forespørsel om penger” prøver å få personen som ønsker å selge varen til å godta den og dermed kunne motta pengene.
