Amazon har introdusert en nyskapende funksjon, "Spør en venn", som utnytter kraften til sosiale tilkoblinger for å gi deg personlige produktanbefalinger.
Med spredningen av netthandel har troverdigheten til produktanmeldelser avtatt, og Amazon har som mål å gjenopprette tilliten ved å la vennene dine hjelpe deg med kjøpsbeslutningene dine.
Hvordan "Spør en venn" fungerer:
- Åpne Amazon Mobile App: Du kan få tilgang til denne funksjonen via Amazon-mobilappen.
- Velg et produkt: Åpne produktsiden til varen du er interessert i å søke meninger om.
- Trykk på Del-knappen: Du finner "Del"-knappen på produktsiden.
- Velg "Spør om dine venners stemmer": Nederst i delingsalternativene vil du legge merke til en knapp som sier «Be om vennenes stemmer». Merk dette alternativet og fortsett å dele produktet.
- Velg en venn eller kontakt: Du kan velge venner eller kontakter fra ulike plattformer, for eksempel WhatsApp, for å be om deres meninger.
- Forhåndsvis meldingen: Amazon vil generere en melding som sendes til vennen din. Den inkluderer en lenke til produktet og en forespørsel om deres innspill på kjøpet.
- Vennens innspill: Når vennen din åpner lenken, vil de se produktsiden og kan uttrykke sin mening ved å bruke ett av tre reaksjonsikoner: et ansikt med hjerteøyne, et omtenksomt ansikt eller et trist ansikt. De har også muligheten til å gi ytterligere kommentarer.
Privat tilbakemelding
Det er viktig å merke seg at både vennens stemme og kommentarer forblir private og er kun synlige for forespørselen.
Amazons mål
Amazons mål med denne funksjonen er å la brukere stole på folk de stoler mest på. De forventer at "Spør en venn" vil øke brukertilliten, resultere i mer nøyaktige kjøp, redusere avkastningen og øke kjøpertilfredsheten. Dette initiativet fungerer også som en konkurransedyktig differensiator for Amazon.
Imponerende bruksstatistikk
Amazon rapporterte at brukere med butikkappen på mobiltelefonene ofte har brukt Del-knappen i 2023, og har overgått én milliard ganger. Disse dataene fremhever det betydelige brukerengasjementet med produktdeling, noe som gjør introduksjonen av "Spør en venn" til et logisk og verdifullt tillegg til plattformen.
Tilgjengelighet
Selv om 'Spør en venn' ikke er tilgjengelig globalt, gir det en rask og dynamisk måte for brukere å ta informerte kjøpsbeslutninger. Med høytiden rundt hjørnet, er det et ideelt tidspunkt å utnytte denne funksjonen for gavekjøp. Del produkter med venner eller familie for i fellesskap å bestemme de beste kjøpene.