Ieder van ons die op een bepaald moment een slimme luidspreker heeft, heeft problemen gehad met opdrachtherkenning of heeft geen antwoord gekregen. Alle assistenten hebben bugs, maar als je hebt gemerkt dat Alexa niet antwoordt en dat je verzoeken soms onbeantwoord blijven, kan dat om een van deze redenen zijn.
Het gebruik van stemassistenten heeft zich de afgelopen jaren onder de bevolking verspreid. Een groot aantal huizen heeft er al een om processen te automatiseren en ons huis een beetje slimmer te maken. Voor gebruikers die voor Alexa van Amazon kiezen, is het mogelijk om de lichten aan en uit te zetten via de Echo slimme luidsprekers, uw Smart TV met Alexa of u vragen om een boodschappenlijstje te maken of een product toe te voegen aan onze winkelwagen op Amazon. Hoewel Alexa een van de meest intelligente assistenten is, kan het bij sommige gelegenheden specifieke storingen of reageer met een "Ik heb je niet begrepen", aangezien het geen assistent is met een perfect spraakherkenningssysteem.
Redenen waarom Alexa niet reageert
Voor al die momenten waarop we duidelijk tegen Alexa spreken, pikken de microfoons op wat we zeggen, er zijn geen externe geluiden en toch is het antwoord keer op keer "Sorry, ik heb je niet begrepen" of "Probeer het later opnieuw. Hier zijn enkele oplossingen voor Alexa om ons te antwoorden.
Alexa is een assistent die is gebaseerd op de cloud en heeft daarom een Internetverbinding is essentieel voor de goede werking ervan. Als het geen verbinding kan maken met de servers van het bedrijf, zal het u niet antwoorden of iets doen. De overgrote meerderheid van de fouten kan te maken hebben met een gebrek aan begrip van de microfoons of specifieke storingen in de verbinding met de servers van Amazon.
Om enkele fouten te identificeren, heeft Amazon een kleurcode voor de ring van de Echo-luidsprekers en een lijn die oplicht op de Echo Show die ons helpt te identificeren of er een verbindingsfout is:
Betekenis van Alexa-kleuren
- Blauw: geeft aan dat de luidspreker correct luistert.
- Wit: Deze kleur verschijnt wanneer we het volume van onze Echo-speaker aanpassen.
- Geel: indicator dat er een melding in behandeling is.
- Rood: het is de kleur van de indicator dat we op de aan / uit-knop van de hebben gedrukt
- microfoon. In de Echo Show is het ook de indicator dat de camera uit staat.
- Paars: WiFi-configuratie mislukt of functie "Niet storen" geactiveerd.
- Oranje: dit betekent dat het apparaat zich in de configuratiemodus bevindt of probeert verbinding te maken met internet.
- Groen: Signaal dat we een oproep ontvangen via de Drop In-optie.
Als we eenmaal weten wat de verschillende kleurcodes betekenen, en als we geen enkele aanwijzing vinden dat Alexa niet reageert vanwege een storing in de internetverbinding, kan dit te wijten zijn aan een probleem dat inherent is aan de servers van Amazon.
Oplossingen voor Alexa om te antwoorden
Om te controleren of het geen storing van de Amazon-servers of een andere factor die de juiste werking van Alexa kan beïnvloeden, zijn dit enkele van de oplossingen die we kunnen proberen:
- Zoals bij elk ander elektronisch apparaat en hoe voor de hand liggend het ook lijkt, de eerste stap zou moeten zijn om: restart de Amazon Echo door hem los te koppelen van het elektriciteitsnet en na een paar seconden weer aan te sluiten.
- Als dit niet werkt, zorg dan dat je binnen bent bereik van het draadloze netwerk en dat er geen interferentieprobleem is. Het kan zijn dat Alexa faalt omdat je de router hebt verplaatst of omdat je een apparaat in de buurt hebt geplaatst.
- Luidspreker plaatsing is ook belangrijk. Als we het verborgen hebben in een meubelstuk of hoek, kan de oplossing voor Alexa om te antwoorden zijn door over te schakelen naar de sitespreker en het verzoek opnieuw te formuleren om te zien of het deze keer reageert.
Nadat u de betekenis van de Alexa-lampjes en deze eenvoudige tips kent, is het waarschijnlijk dat al uw problemen met betrekking tot het niet beantwoorden van Alexa zijn opgelost.
