Als van de ene op de andere dag je televisiescherm kleurt rood wanneer u de Movistar-decoder inschakelt, is niet alles verloren. Vooral omdat we een reeks stappen kunnen volgen die ons kunnen helpen dit probleem met het apparaat van de operator op te lossen. In andere gevallen hebben we echter geen andere keuze dan het decor te wijzigen.
Er zijn veel gebruikers die al jaren dit probleem melden met het rode scherm bij het aanzetten van de operator deco. En het is dat, voor het apparaat om deze specifieke fout te geven, dit meestal is omdat een update van de Movistar-decoder is niet correct ingevuld. Om deze reden gaan we kijken wat de oplossing is die we hebben of wat het alternatief is als het niet voor ons werkt.
Rood scherm in de deco
Wanneer de Tv-scherm is rood vanwege dit carrier-apparaat is dit hoogstwaarschijnlijk vanwege een apparaatupdate die om welke reden dan ook niet is voltooid. Als dit het geval is, kunt u de stappen proberen die worden aangeboden door de technische dienst van Movistar om dit probleem op te lossen.
- Verwijder eerst de HDMI-kabel.
- Koppel vervolgens zowel de Smart TV als de Movistar-decoder uit de elektrische stroom.
- Sluit de deco dan na een minuut weer aan op het stopcontact.
- Sluit vervolgens de HDMI-kabel opnieuw aan.
- Ten slotte hoeven we alleen maar sluit de Smart TV aan op het stroomnet wanneer er 1 minuut verstrijkt.
Dit eenvoudige proces heeft gewerkt voor veel gebruikers die de rood scherm bij het aansluiten van het draagapparaat op hun tv. In andere gevallen was dit echter niet voldoende. Ze moesten dus verder gaan en meer hulp vragen aan de klantenservice van Movistar.
Vooral omdat het een tijdelijke oplossing kan zijn, aangezien gebruikers van de operator hebben gemeld dat dezelfde fout voortdurend terugkeert. Daarom is de meest effectieve oplossing meestal voor dit soort problemen om de update te herhalen . Anders hebben we geen andere keuze dan Movistar te bellen zodat een technicus ons kan bezoeken.
Wat is het alternatief?
In het geval dat het vorige proces niet voor u werkt en u geen nieuwe update ontvangt waarmee het probleem kan worden opgelost. Naast het feit dat het resetten van de Movistar-decoder ook bij jou niet heeft geholpen, zit er voor ons niets anders op dan om het 1002-nummer van de operator te bellen en technische hulp vragen.
Het kan zijn dat ze ons een monteur aan huis sturen. Hoewel, uit de ervaring van gebruikers die dit probleem hebben gehad, het ideaal is om te veranderen naar een nieuwe deco . Op deze manier zullen we erin slagen om dit probleem niet meer te hebben. Ook hebben sommige gebruikers als preventieve methode gemeld dat de technici een bepaalde numerieke toets in het menu van dit apparaat hebben ingevoerd om de beeldinstelling op 1080 , zodat het geen rode schermfout kan geven. Hoewel we hiervoor het bezoek van een Movistar-technicus moeten regelen.