Wat te doen als u niet kunt inloggen op uw Spotify-account

Spotify is ongetwijfeld een van de meest populaire streaming muziekplatforms ter wereld. We kunnen echter in het begin problemen tegenkomen wanneer we inloggen op ons account. In dit geval kunnen de oorzaken verschillende oorzaken hebben en de berichten die we tegenkomen als we proberen in te loggen, kunnen echter ook u kunt niet inloggen op Spotify , dit is alles wat u kunt doen om het probleem op te lossen.

Wanneer we klaar zijn om in te loggen op een van onze accounts, kunnen we een fout maken wanneer we de gebruikersnaam of het wachtwoord invoeren zonder het te beseffen en zien dat we het niet kunnen invoeren. Mogelijk zijn we ons wachtwoord zelfs vergeten als we dat account lange tijd niet hebben gebruikt. Het is echter altijd mogelijk om een wachtwoord reset .

Als we het daarna niet kunnen resetten of als we een andere reeks problemen hebben wanneer we proberen in te loggen bij Spotify, is dit alles wat we kunnen doen om het probleem op te lossen.

Spotify

Wat te doen als we niet kunnen inloggen op Spotify

Als de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist is

Het eerste wat we kunnen doen als het bericht dat aan ons verschijnt, is dat de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist is, is het gebruik van de tool die Spotify ons aanbiedt om reset ons wachtwoord .

spotify-account

Dit zal ons een pagina tonen waar we onze moeten aangeven email adres of gebruikersnaam op het platform en klik op Verzenden. We ontvangen automatisch een e-mail op het adres dat aan ons Spotify-account is gekoppeld. Daar zullen we een link vinden, Herstel wachtwoord, waarmee een nieuwe pagina wordt geopend waar we het nieuwe wachtwoord moeten aangeven, herhalen om te bevestigen, de beveiligings-captcha markeren en op de knop Verzenden klikken. Als alles goed gaat, is het ons gelukt het wachtwoord te wijzigen en kunnen we al proberen in te loggen op ons Spotify-account.

Spotify

We ontvangen geen bericht om het wachtwoord opnieuw in te stellen

Als na het invoeren van ons e-mailadres vanaf de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord het e-mailbericht met de link niet aankomt:

  • Check in de spam or spammap .
  • Controleer de filters die we kunnen hebben toegepast in de mail.
  • Kijk in de bak voor het geval we het bericht hebben verwijderd zonder het te merken.
  • Als het nog steeds niet verschijnt, kunnen we dat herhaal het proces en stuur ons een nieuwe.

De link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord werkt niet

We hebben de e-mail ontvangen, maar de link Wachtwoord opnieuw instellen werkt niet en er verschijnt een bericht met de melding “Uw link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord is ongeldig of is al gebruikt”, dan zullen we moeten proberen ons een nieuwe link te sturen. Zodra we het bericht hebben ontvangen, zonder op de link zelf te klikken, moeten we de volgende stappen volgen:

  • We gaan naar het bericht Wachtwoord opnieuw instellen dat we per e-mail hebben ontvangen.
  • We klik met de rechtermuisknop op de link Verzenden in en selecteer het Kopieer link optie .
  • We openen een prive browsen tab of incognitomodus in onze browser.
  • We plakken de link we hebben het gekopieerd en druk op Enter om te openen.
  • Als de pagina nu correct wordt geladen, volgen we de stappen om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

Er is geen Spotify-account bij die e-mail

Een andere mogelijkheid is dat een foutmelding verschijnt die aangeeft dat er geen Spotify-account aan dat e-mailadres is gekoppeld. In dat geval geven we het adres mogelijk onjuist op.

Daarom moeten we zorg ervoor dat dit het bijbehorende adres is met het platformaccount of probeer andere e-mailadressen die we hebben. Een manier om te controleren wat onze account is, is dat we in onze mailboxen zoeken naar een bericht van Spotify. In degene die we vinden zal degene zijn die we moeten proberen in te loggen.

Als we het nog steeds niet kunnen, kunnen we proberen de optie te kiezen Log in met onze Facebook account vanaf de inlogpagina.

U hebt geen toegang tot uw e-mailaccount

Als we om welke reden dan ook geen toegang hebben tot het e-mailaccount voor wachtwoordherstel, moeten we proberen de toegang tot dat e-mailadres te herstellen. Als het ons niet lukt, moeten we contact opnemen met Spotify, onszelf identificeren als de eigenaren van dit account en verzoeken dat het e-mailadres dat aan het platform is gekoppeld, wordt gewijzigd.

Als we nog steeds problemen hebben, hoeven we alleen nog maar een nieuw account aan te maken en opnieuw te beginnen.

Andere problemen om in uw Spotify-account te starten

Naast de hierboven aangegeven omstandigheden, kunnen we nog een reeks problemen tegenkomen bij het inloggen op ons Spotify-account:

  • Wij zijn van mening dat onze account is gestolen : Als we enige indicatie hebben die ons doet vermoeden dat iemand ons account heeft kunnen stelen. Via de volgende link kunnen we vervolgens de stappen zien die u in dit geval moet volgen om het Spotify-account te herstellen.
  • Ons account is uitgeschakeld : In dit geval kan worden gegeven dat de account is gestolen of dat een afwijzing van een incasso heeft plaatsgevonden, dat wil zeggen dat de betaling die overeenkomt met het abonnement niet is uitgevoerd. In elk geval kunnen we contact opnemen met Spotify vanaf de Contactformulier > Inloggen> Ik kan niet inloggen op Spotify> Ik heb nog steeds hulp nodig.
  • Er verschijnt een melding dat we 14 dagen in het buitenland zijn geweest : Je kunt Spotify tot 14 dagen gebruiken in een ander land dan het land dat je in je account hebt geregistreerd. Na deze tijd is het noodzakelijk om te uploaden naar Premium of het land te wijzigen dat is geregistreerd in uw account.
  • We kunnen niet inloggen met Facebook : In dit geval kunnen we naar de Contactformulier > Log in> Ik heb hulp nodig met Spotify en Facebook en klik op de knop Ik heb nog steeds hulp nodig. Hierdoor kunnen we een ander formulier gebruiken om beter uit te leggen wat ons probleem is. Op deze manier zal Spotify proberen ons te helpen zodra onze informatie is ontvangen.