Na het nieuwe Android Automatische 7.8-update , de service begint te crashen en stopt met werken voor tientallen smartphonemodellen onder het mom van 'telefoon niet ondersteund'-fout . Dit lijkt op geen enkele manier een oplossing te hebben, althans voorlopig.
Een groot aantal Android-gebruikers heeft geklaagd dat de Verbinding met Google-service is onderbroken en dit probleem is in Android Auto verschenen na de laatste update die is geïmplementeerd voor gebruikers over de hele wereld, maar het geeft aanzienlijke problemen voor verschillende gebruikers.
Een thread op de Google-forums heeft de afgelopen dagen alleen al honderd rapporten waarin staat dat het apparaat niet meer werkt en als niet-ondersteund wordt beschouwd. Het lijkt erop dat het probleem tientallen smartphones van verschillende fabrikanten zou treffen, en niet een specifiek model of merk. Er zijn veel Samsung mobiele telefoons, zoals S22, S21, S20, S10, S9, Galaxy Z Flip 3. Sommige Asus, OnePlus, Xiaomi, Pixel en meer.
Wat gebeurt er precies?
De klachten blijven maar komen, dus de modellen met dit probleem kunnen worden toegevoegd, wat in de meeste gevallen wordt uitgedrukt onder de fout 'telefoon niet compatibel'. Dit gebeurt wanneer ze proberen om hun apparaat koppelen met de Android Auto-app naar de auto. Afhankelijk van het merk en model kan er iets anders op het scherm gebeuren, maar het is gebruikelijk dat een fout zoals de genoemde of soortgelijke verschijnt.
Het probleem staat los van de Android-versie en is gerelateerd aan de Android Auto 7.8.6-update . Het lijkt erop dat er een probleem is met deze update waardoor veel mobiele modellen niet compatibel zijn en waardoor ze de service niet kunnen gebruiken. Hier tonen we het scherm van een gebruiker die zijn probleem blootlegt, waarin we duidelijk zien wat er gebeurt.
Hij legt het als volgt uit:
Ik verbind mijn telefoon met een USB en Android Connect verschijnt op het autoscherm. Ik raak het aan en het vraagt me om verbinding te maken via mijn telefoon die zegt dat Android Auto beschikbaar is en om te updaten. Als ik op Update tik, wordt de app gesloten en wordt op het autoscherm aangegeven dat ik opnieuw verbinding moet maken met het Android Auto-apparaat. Dit gaat rond en rond. Ik heb geprobeerd Android Auto op de telefoon te verwijderen, maar als ik op Verwijderen tik, krijg ik de melding dat ik moet updaten wat ik doe. Nogmaals, dat gaat in cirkels rond, dus ik neem aan dat het iets te maken heeft met de software-update van 12 augustus.
Het is erg vervelend omdat ik Waze nu niet kan gebruiken, muziek streamen, enz. Oplossingen of ideeën over wat er is gebeurd en wanneer het zal worden opgelost? Het werkte perfect voor vrijdag op het Citroën C4 infoscherm.
Klachten houden niet op en gebruikers vinden geen oplossing. Een van de gebruikers beweert alles geprobeerd hebben :
Hetzelfde probleem. Er staat dat ik mijn apparaat moet controleren, maar er staat geen bericht op mijn scherm. Of opnieuw verbinden, maar dat doet niets. Ik heb mijn cache gewist en de automatische Android-app voor telefoonschermen op mijn telefoon verwijderd. Mijn auto is ontworpen om Android Auto te gebruiken, dus het is vervelend. Google moet alles in die update ongedaan maken of repareren.
Een Pixel-gebruiker geeft zijn mening, hoewel hij niet weet of het een probleem met het apparaat of Android Auto:
Pixel 6 hier, Android Auto stopte gisteren met opladen voor mij, het werkte voorheen prima. Ik heb een Volkswagen Rabbit uit 2008 met een RCD360 head-unit. Verschillende kabels geprobeerd, geprobeerd de Android Auto-app uit en weer in te schakelen, cachegeheugen en gebruikersgegevens te wissen, allemaal zonder resultaat. Wanneer ik mijn telefoon aansluit, kan ik zien dat deze verbinding probeert te maken, maar na een paar seconden krijg ik een bericht dat het apparaat Android Auto niet ondersteunt.
Het is jammer dat dit probleem voor zoveel mensen is ontstaan na de nieuwe release. Hopelijk wordt het binnen afzienbare tijd verholpen. Voor nu moet ik bluetooth gebruiken, wat niet zo erg is, maar het is veel gemakkelijker om AA te gebruiken.
Even terzijde: mijn Pixel 6 heeft me de afgelopen maanden problemen bezorgd. Ik weet niet zeker of dit te maken heeft met het Android Auto-probleem, maar mijn Pixel 6 verbreekt graag regelmatig de verbinding en moet opnieuw worden opgestart om hem weer in elkaar te zetten. Het is erg irritant, vooral tijdens het rijden en het gebruik van Android Auto. Ik overwoog een ruil, maar geen enkele koerier lijkt deze telefoon om de een of andere reden zelfs maar te willen ruilen. Ik hoop in ieder geval dat het goed komt. Het was een tijdje een goede telefoon, maar alle problemen beginnen op te tellen en zorgen voor een bittere ervaring.
Nog steeds niet opgelost, hoewel Google het weet
Van de kant van Google hebben ze al reageerde op de thread met het verzoek om meer details over gebruikersrapporten zoals mobiel model, Android Auto-versie en andere gegevens. De afgelopen dagen bleef hij wat stil nadat hij had aangegeven dat de informatie naar het Android Auto-team is gestuurd.
Het enige dat gebruikers kunnen doen als ze dit probleem tegenkomen om deze service te gebruiken, is: om een oudere versie van Android Auto te gebruiken en probeer je in te schrijven voor het bètaprogramma. Je kunt het ook proberen met Android Auto 7.9.
Als het je overkomt, kun je daarvoor de klassieke oplossingen proberen, zoals opnieuw opstarten, de cache wissen, proberen de applicatie opnieuw te installeren, maar het is een veel voorkomende fout waar veel gebruikers nog steeds geen oplossing voor kunnen vinden. Hopelijk Google werkt eraan en lost het snel op.
