We zitten in de tijd van kerstcadeaus en helaas kan het soms gebeuren dat je het cadeau dat je hebt gekregen niet leuk vindt, dat je cadeau niet helemaal doorgedrongen is bij die persoon of dat je gewoon een Apple product dat je voor deze kerst hebt gekocht en dat je uiteindelijk niet wilt blijven. Daarom vertellen we je in dit bericht hoe je het zonder complicaties kunt doen.
Retourbeleid van Apple
Apple onderscheidt zich door veel dingen, maar een daarvan is ongetwijfeld de geweldige klantenservice die het heeft, en dit omvat natuurlijk het retourneren van producten die je zowel in fysieke winkels als via de website hebt gekocht. . In die zin is het moeilijk om een fabrikant te vinden die gebruikers zo'n flexibiliteit en zo'n gunstig retourbeleid biedt.
Het bedrijf Cupertino biedt gebruikers een proefperiode van maximaal 14 dagen voor al hun aankopen, dat wil zeggen u kan een kopen iPhone, 14 dagen gebruiken en zonder problemen retourneren , ja, zolang het in perfecte staat is en geen kwaad kan. Dit verandert echter enigszins in de kerstperiode, aangezien alle aankopen gedaan tussen 4 november en 6 januari kan worden geretourneerd tot 20 januari , dat wil zeggen, in dit geval is de situatie nog gunstiger.
Bovendien moet u er rekening mee houden dat ze bij het retourneren van het product geen enkele hit op u zullen zetten, noch op internet, noch zelfs in fysieke winkels. De teruggave van het geld is natuurlijk niet onmiddellijk, want vanaf het moment dat Apple de bestelling geeft tot het moment dat je geld weer op je rekening verschijnt, kan het tot 5 werkdagen duren.
Stappen om een Apple product te retourneren
Als je eenmaal het retourbeleid van Apple kent, is het tijd om je te vertellen wat je moet doen als je een Apple product wilt retourneren. U kunt dit op twee manieren doen: via de Apple Store zelf online of door naar een fysieke winkel te gaan. Kies je uiteindelijk voor deze tweede optie, dan is het essentieel dat je de aankoopfactuur hebt, fysiek of digitaal.
- Retourneren in fysieke winkel . Om een retourzending via een fysieke winkel uit te voeren, hoef je alleen maar naar je vertrouwde Apple Store te gaan, met het product en de aankoopfactuur. Daar zullen ze je vriendelijk helpen en overgaan tot het retourneren, zolang het product in perfecte staat is en je natuurlijk binnen de termijn bent om de retourzending te doen.
- Retourneren via de Apple Store website of app . De te volgen stappen om online te retourneren zijn niet veel ingewikkelder dan die je in een fysieke winkel moet volgen. Om dit te doen, hoef je alleen maar de website of de app in te voeren, naar je bestellingen te gaan, het product te selecteren dat je wilt retourneren en de retourzending te starten. Zodra je dit hebt gedaan, hoef je alleen maar de door Apple aangegeven stappen te volgen om een afhaling van het pakket te plannen of degene te zijn die het naar een afhaalpunt brengt. U moet er rekening mee houden dat in dit geval de teruggave van uw geld langer zal duren, want totdat uw pakket bij Apple aankomt en zij controleren of alles in orde is, zullen die van Cupertino niet doorgaan met het uitgeven van de terugbetalingsopdracht.