SupRemo Console: Beheer computers op afstand en maak back-ups

Wat is SupRemo Console en waarvoor wordt het gebruikt?

SupRemo Console is een IT-beheerconsole waarmee serviceproviders en systeembeheerteams het beheer, het beheer en de bewaking van alle apparatuur kunnen centraliseren. Met deze zeer krachtige online beheerconsole kunnen systeembeheerders de huidige status van elke gewenste computer kennen, en dit alles op een gecentraliseerde manier via een webpagina. Bovendien integreert het perfect met de andere producten van het bedrijf Nanosystems, zoals: SupRemo Professioneel en ook Uranium Back-up Professional .

Dankzij Console zullen we ondersteuningsteams kunnen creëren en verzoeken efficiënt kunnen beheren via de "Support Queue"-service, met de mogelijkheid om de werklast van werknemers te bewaken. Andere belangrijke kenmerken zijn dat het ons in staat stelt om de inkomende en uitgaande verbindingen van geselecteerde apparaten te monitoren, we kunnen ook de rapporten opnemen en facturen maken aan de ondersteunde klanten, de activiteiten van de medewerkers controleren en nog veel meer. SupRemo stelt ons in staat om een ​​volledig automatische installatie van de software uit te voeren, via de Dakramen en raamkozijnen opdrachtregel en GPO, op deze manier kunnen we een gecentraliseerde configuratie en geavanceerde aanpassing van clients uitvoeren en deze later automatisch op de clients installeren.

Wanneer we SupRemo Console gebruiken en de verschillende computers toevoegen, kunnen we de status van elke computer zien in een compleet configuratiescherm, met name hebben we toegang tot al deze informatie in " Remote Management '.

• Ontvang alerts : we kunnen een groot aantal waarschuwingen ontvangen om ons op de hoogte te stellen van elk probleem met onze computers met het Windows-besturingssysteem. Concreet kunnen we het volgende controleren:
  • Als de schijf vol is.
  • CPU gebruik.
  • RAM-gebruik.
  • Als er Windows-updates beschikbaar zijn.
  • Als de antivirus is uitgeschakeld.
  • Firewall uitgeschakeld

• Beheer apparaten : dankzij de perfecte integratie met SupRemo Control kunnen we de toestellen lokaal of op afstand beheren. Het toevoegen van ons SupRemo Control-programma aan de console is heel eenvoudig, omdat we gewoon moeten inloggen met de benodigde inloggegevens en deze vervolgens vanuit de console moeten accepteren om te beginnen met het beheer en de monitoring. Zodra we in dit menu zijn, kunnen we:
  • Bekijk alle gegevens met betrekking tot het besturingssysteem
  • Gegevens met betrekking tot de opslag van de verschillende schijven in de pc.
  • Bekijk alles wat met beveiliging te maken heeft.
  • Controleer gegevens op netwerkniveau, met IP-adres, MAC, kaartsynchronisatiesnelheid en kaartnaam. Als we meerdere netwerkkaarten hebben, zien we de configuratie en status van allemaal.
  • Controlevoorbeeld.
  • Overzicht van alle computerhardware.
  • Bekijk alle software die op de pc is geïnstalleerd.

• Monitoren : we kunnen alle kennisgevingen zien met de Windows-updates die beschikbaar zijn op de verschillende computers, we zullen ook kennisgevingen over vrije ruimte zien op de verschillende schijfstations.

Bij 'Uranium backup” kunnen we de geschiedenis zien van back-upkopieën die zijn gemaakt en of al deze kopieën correct zijn gemaakt of dat er een probleem is. Het zal mogelijk zijn om een ​​volledig overzicht te zien en te downloaden van alles wat er is gebeurd en we kunnen ook de back-ups op aanvraag uitvoeren vanuit dit paneel: door simpelweg op de knop «Afspelen» te klikken, zullen we na een paar seconden kunnen zien de nieuwe back-up die op aanvraag is uitgevoerd vanaf de SupRemo Control-website, zonder dat u via een extern bureaublad toegang tot het besturingssysteem nodig hebt. We hebben ook de mogelijkheid om de computer via SupRemo te betreden om deze op afstand te bedienen, voor het geval er een probleem is.

Als we op het gedeelte "Back-uplogboek downloaden" klikken, kunnen we alle details van de back-up zien, zoals u hier kunt zien:

In de " opperst » sectie is het mogelijk om de software visueel te personaliseren, onze logo's te plaatsen en deze later te verspreiden onder klanten en medewerkers, met als doel hen te laten weten wat ons bedrijf is. We kunnen de kleuren van de interface wijzigen, logo's toevoegen, notities weergeven en zelfs contactgegevens.

We hebben ook de mogelijkheid om een ​​volledig automatische installatie te configureren, met als doel de installatie van de verschillende programma's sterk te vergemakkelijken en te koppelen met SupRemo Console voor gecentraliseerd beheer.

Andere zeer interessante opties zijn het kunnen creëren van een ondersteuningsteam om de verschillende incidenten op te lossen. We zullen in staat zijn om hulpgroepen te creëren die we kiezen om onze klanten te helpen, op deze manier hebben we volledige controle over welke medewerker onze klanten op afstand ondersteunt, en we kunnen dit allemaal centraal zien.

In het gedeelte "Apparaatverbindingen" kunt u de geschiedenis van alle inkomende en uitgaande verbindingen van onze computers bekijken. We kunnen het aantal en de duur van de verbindingen zien, en zelfs een kalender, om snel de hele geschiedenis van de bedieningselementen te zien. Dit bedieningspaneel is echt interessant om te allen tijde te weten, zowel het aantal verbindingen als de tijd van elk van hen, we hebben een zeer gedetailleerde geschiedenis.

Bovendien hebben we de mogelijkheid om een ​​lijst met ID's - of contacten die zijn opgeslagen in ons adresboek - die onze licentie gebruiken, te controleren door er een of meer externe verbindingen mee te starten.

Zoals u kunt zien, is SupRemo Console een echt interessante IT-beheerconsole, bovendien is het een alles-in-één oplossing omdat het ook extern bureaublad en back-ups met Uranium Backup Professional omvat.

Waarom een ​​alles-in-één oplossing gebruiken?

Er zijn momenteel veel alternatieven op de markt om back-up en herstel uit te voeren, en om remote desktop-taken uit te voeren via omgekeerde verbindingen, zonder de noodzaak om poorten in de router te openen om op afstand toegang te krijgen. Daarnaast zijn er zeer goede alternatieven zowel betaald als gratis. Hier zijn enkele redenen om een ​​alles-in-één oplossing te gebruiken zoals die wordt aangeboden door SupRemo Console:

• Het verhoogt de efficiëntie van IT-technici, vermindert de complexiteit en kan zeer snel van de ene tool naar de andere springen, omdat alles zich in hetzelfde paneel bevindt waar alles kan worden gedaan.
• Automatiseer en centraliseer verschillende activiteiten die cruciaal zijn voor een goed IT-beheer, zoals back-ups, rapportering, hulp op afstand, enz. En dit alles vanuit één enkele tool die geïnstalleerd is op alle toestellen van de medewerkers en ook van onze klanten.
• Verlaag de administratieve kosten met betrekking tot het beheer van de voorwaarden en de verlenging van de verschillende licenties. Met SupRemo Console hebben we alles gecentraliseerd op één factuur, en met de licenties die we willen, om ook dit administratieve proces te vergemakkelijken.

Prijzen en plannen

SupRemo Professional heeft verschillende prijzen, afhankelijk van de apparatuur en de gelijktijdige verbindingen die we huren. Het bedrijf Nanosystems stelt ons in staat om de diensten tot in detail te configureren, een zo scherp mogelijke prijs te hebben en niet meer te betalen voor iets dat je niet echt gaat gebruiken, zoals bij andere bedrijven gebeurt. Hier een overzicht van alle prijzen:

• SupRemo Professional 3 maanden: 3 gelijktijdige sessies, met 3 operators om technische assistentie te beheren en de mogelijkheid om tot 10 apparaten te begeleiden voor € 128. Als we het aantal gelijktijdige sessies willen uitbreiden, kunnen we dat later doen.
• SupRemo Professional 3 maanden: 3 gelijktijdige sessies, met 10 operators en supervisie van maximaal 50 apparaten voor € 178. Hiermee kunt u ook het aantal gelijktijdige sessies verhogen.
• SupRemo Professional 1 jaar: 3 gelijktijdige sessies, met 3 operators om technische assistentie te beheren en toezicht te houden op maximaal 10 apparaten voor € 377. Het maakt het mogelijk om de gelijktijdige sessies te verhogen.
• SupRemo Professional 1 jaar: 3 gelijktijdige sessies, met 10 operators en supervisie van maximaal 50 apparaten voor € 477. Hiermee kunt u ook het aantal gelijktijdige sessies verhogen.

Al deze plannen kunnen op elk moment worden bijgewerkt, om ze aan te passen aan de behoeften van professionals en bedrijven.

Als u geïnteresseerd bent in het bewaken van back-upkopieën, moet u voor deze prijzen de Uranium Backup Professional-licentie toevoegen, het abonnement is jaarlijks en heeft een prijs van € 216.

Conclusies

De nieuwste trends op het gebied van werken op afstand zijn er om te blijven, evenals cyberbeveiliging om de groei van ransomware-aanvallen aan te pakken en hoe deze te stoppen en zelfs te herstellen van een infectie. Dit betekent dat aanbieders van IT-oplossingen sneller en efficiënter zullen moeten zijn om een ​​zeer goede en effectieve service te kunnen bieden.

Het hebben van een IT-beheerconsole kan veel van de problemen oplossen waarmee professionals worden geconfronteerd, zoals het hebben van verschillende software, lokaal beheer dat alleen in het bedrijf beschikbaar is en niet overal zoals bij Console, en zelfs de onmogelijkheid om complexe taken uit te voeren, iets dat Console wel toestaat. Een van de sterke punten van SupRemo Console is de perfecte integratie van de remote desktop van SupRemo Professioneel en de reservekopieën van Uranium Back-up Professional , op deze manier hebben we alles in één en kunnen we zelfs met één druk op de knop back-ups maken op aanvraag, zonder dat we de pc op afstand hoeven te betreden.

Om al deze redenen is deze oplossing ideaal voor IT-bedrijven, omdat het ons in staat stelt om alles gecentraliseerd en goed te bewaken.