Netflix werkt niet: problemen en oplossingen

Netflix werkt niet: problemen en oplossingen

Netflix is een van de meest populaire videostreamingdiensten ter wereld. De applicaties werken meestal helemaal niet slecht, maar dat betekent niet dat een avondje Netflix & Chill af en toe een nachtmerrie wordt. Netflix is, net als andere platforms, afhankelijk van veel variabelen om goed te kunnen functioneren. Soms crashen officiële apps en geven ze niet veel informatie over wat er aan de hand is. In dit bericht zullen we proberen wat licht te werpen op je zwarte scherm met foutmelding, zodat je dit probleem snel kunt oplossen en verder kunt gaan met de afleveringsmarathon van je favoriete serie.

Algemene oplossingen

Als er problemen zijn met het bekijken van Netflix, is dit meestal te wijten aan een fout in de applicatie die we gebruiken . Er zijn echter een aantal veelvoorkomende problemen voor alle apparaten . Door pure waarschijnlijkheid is het normaal dat de storing die u zoekt in deze eerste lijst staat. En het is dat, ondanks het feit dat de Netflix-app op meerdere platforms beschikbaar is, er enkele oplossingen zijn die in alle gevallen werken, ongeacht het apparaat dat je gebruikt:

Controleer of Netflix niet beschikbaar is

Als de Netflix-app niet laadt of een film of aflevering niet start, kan het zijn dat de Netflix-service zelf is niet beschikbaar . Het komt niet vaak voor, maar we kunnen ook niet zeggen dat de Netflix-servers zonder problemen zijn. Gebruik dit link om te zien of er een probleem is met de Netflix-servers. Als het antwoord na controle ja is, is het tijd om te wachten. Er is niets anders dat u kunt doen om het te repareren.

Start uw apparaat opnieuw op

Wij weten. Dit is nu al een klassieker. Maar in de meeste gevallen is een opnieuw op te starten duurt niet langer dan twee minuten. Verrassend genoeg kan deze oude stand-by betekenen dat het probleem na het opnieuw starten van de Netflix-app is verdwenen.

Controleer je internetverbinding

probleem met het aansluiten van netflix

Heeft u dekking? Werkt uw router naar behoren? Soms maakt onze router het wifi-netwerk aan omdat deze correct werkt, maar geen verbinding met buiten heeft. Controleer de internetverbinding met een ander apparaat. Als dit niet het geval is, start u uw router opnieuw op. Als er na de herstart nog steeds geen verbinding is, moet u: onderscheid of het een probleem is met de router of de operator . Als je verbinding kunt maken met het wifi-netwerk —of via de kabel—, maar je hebt geen internet, dan hebben we te maken met het tweede geval. Het zal nodig zijn om telefonisch te bellen zodat zij het voor ons kunnen oplossen.

Update je Netflix-app

Net als bij het updaten van je systeem, is het net zo belangrijk om de Netflix-app up-to-date te houden , omdat de nieuwste versie mogelijk vereist is om op uw apparaat te werken of om verbinding te maken met de servers van het bedrijf.

Een app-update kan ook elke Netflix-foutcode oplossen , bijvoorbeeld de bekende foutcode UI-800-3.

Afmelden en weer inloggen

cuenta infantil netflix.jpg

Gebruik gewoon de afmeldoptie om alle gegevens te verwijderen die over uw account op het apparaat zijn geregistreerd .

Sluit vervolgens de app en open deze opnieuw. Log weer binnen met je gebruikersnaam en wachtwoord . Als het is opgelost, was uw probleem net zo eenvoudig als uw inloggegevens die beschadigd waren. Het komt veel vaker voor dan het lijkt.

Installeer de app opnieuw

Soms worden eventuele problemen opgelost door de Netflix-app te verwijderen en opnieuw te installeren.

Het verwijderen en opnieuw installeren van een app is op de meeste apparaten vrij eenvoudig te doen. Als het klaar is, zal de gegevens en cache worden ook opgeruimd. Als er een probleem was met die informatie, kan het proces van verwijderen en opnieuw installeren het probleem mogelijk oplossen. Als je een meer gevorderde gebruiker bent, probeer dan gegevens verwijderen zonder eerst opnieuw te installeren . Het effect op het probleem zou hetzelfde moeten zijn.

Problemen met Netflix op Samsung Smart TV's

Smart-tv Samsung 65QT80

Bijna alle problemen die we in het vorige blok hebben genoemd, zijn perfect voor apparaten die gebruik maken van Android, Android TV of een andere variant, zoals Google TV of FireOS in het geval van Amazon Fire TV Stick-dongles. Het is ook van toepassing op apparaten die actief zijn iOS (zoals iPadOS of tvOS) of zelfs webOS. Er zijn echter problemen die specifiek zijn voor bepaalde merken.

Als u een Samsung TV TizenOS draaien waardoor u Netflix-problemen krijgt, volgen hier enkele aanbevolen oplossingen om deze problemen op te lossen:

Schakel Samsung Instant On uit

Samsung Instant On kan je tv sneller laten werken, maar deze functie op de smart-tv's van het Koreaanse merk kan dat conflict met apps zoals Netflix . Als u dit uitschakelt, werkt alles mogelijk weer naar behoren.

Om Samsung Instant On uit te schakelen, opent u Instellingen En klik vervolgens op Algemeen om de optie uit te schakelen.

Zet de fabrieks-tv

Samsung 4K UHD 2019 UE55RU8005

Dit is het laatste wat je moet doen op je Samsung Smart TV. Nadat u alle voorgaande stappen hebt uitgevoerd, is de laatste kaart die u overhoudt, om te proberen de televisie te plaatsen met de configuratie die deze had toen u hem uit de doos haalde. In elk model is het anders gedaan, maar je hebt een gedetailleerd proces in de handleiding of als u op Google naar uw model zoekt. Het proces duurt ongeveer 10 minuten , Maar je zult al je apps helemaal opnieuw moeten installeren .

Problemen met Netflix op PlayStation

netflix ps5.jpg

Als u gebruik maken van de Sony console om Netflix-films en -series te bekijken, zijn er een paar specifieke variabelen die ervoor kunnen zorgen dat u geen Netflix-inhoud op uw tv kunt afspelen:

Controleer of PlayStation Network niet beschikbaar is

Indien de PlayStation Netwerk service is niet beschikbaar, sommige services die vereisen: Internet op je PS4 of PS5 kan worden beïnvloed. U kunt controleren of PSN werkt door zijn officiële pagina .

Start de app opnieuw op je PlayStation

PlayStation 4- en PlayStation 5-apps blijven op de achtergrond draaien, zelfs als je overschakelt naar een videogame of een andere app. Het sluiten van geopende apps kan de prestaties van je PS4 of PS5 verbeteren en problemen oplossen die specifiek zijn voor de Netflix-app.

Om een ​​app op de Sony-console te sluiten, selecteert u het pictogram op het startscherm en drukt u op de ' Opties ' knop op je controller. Er verschijnt een nieuw menu met de optie ' Applicatie sluiten '. Klik erop om de Netflix-app te sluiten. U kunt het nu opnieuw openen zoals u dat normaal zou doen.

Problemen met Netflix op Xbox

netflix-xbox

Als u uw Xbox Eén of Xbox Series-console om Netflix te kijken, lijken de problemen die je tegenkomt erg op wat we in het vorige punt met de PlayStation hebben gezien. Doe daarom het volgende:

Controleer of het Xbox-netwerk correct werkt

Veel apps en functies van Xbox One en Xbox Series werken niet als de Xbox-netwerk is uit de lucht.

Ga naar de officiële . om te controleren of het werkt Xbox Live-status webpagina. Als er een vinkje staat, dan is dit niet jouw probleem. Anders heeft Xbox Network verbindingsproblemen. Je moet wachten tot het weer online komt om Netflix te kijken of andere online activiteiten te doen. De onderbreking van de activiteit kan enkele minuten tot enkele uren duren.

Sluit de Netflix-app op de Xbox

Als de Netflix-app crasht op je Xbox-console, moet je deze afsluiten en opnieuw openen. Om dit te doen, druk je op de middelste knop op je Xbox-controller om de systeemmenu en selecteer de Netflix-app uit de lijst met recent gebruikte apps. Eenmaal gemarkeerd, drukt u op de menuknop op je controller (die met de drie lijnen) en druk vervolgens op ' afrit ' uit het contextmenu. Netflix zou volledig moeten sluiten en nu kunt u het zoals gewoonlijk opnieuw openen. Als u het opnieuw start, wordt uw probleem waarschijnlijk opgelost.