Spotify is een van de meest gebruikte diensten om luister vandaag naar muziek vanaf mobiele telefoons, hoewel het grote concurrentie heeft in YouTube Muziek, Apple Muziek en andere muziekstreamingdiensten die gratis muziek aanbieden, hoewel ze een betalingsplan hebben met dezelfde prijs.
Juist omdat het een van de meest gebruikte is, zelfs om in de auto naar muziek te luisteren, is het ook een van de manieren waarop de meeste gebruikers klachten uiten of zoeken hoe ze hun problemen kunnen oplossen, en dat is dat je er een kunt vinden terwijl je luistert naar muziek, ook al heb je een betalingsregeling afgesloten.
Spotify werkt niet omdat het uit is
Hoewel het niet de meest voorkomende is, is het soms zo dat de app niet werkt omdat deze uit de lucht is. U zult zich realiseren dat dit het geval is als u sociale netwerken of internet raadpleegt als het iemand anders overkomt, als u ziet dat het op al uw apparaten mislukt en de dataverbinding in orde is of als u dit bevestigt in diensten met Downdetector .
Als dit het geval is, hoeft u alleen maar wacht tot het is opgelost, aangezien het probleem bij de service zelf ligt en u niets kunt doen. Hoogstens contact opnemen zodat ze je zo snel mogelijk een antwoord geven.
Omdat het zo'n gebruikte service is, is het gebruikelijk dat het snel wordt opgelost omdat ze eraan werken zodra ze op de hoogte zijn van de situatie.
punctuele problemen
Als Spotify leeg is, werkt niet , prestatieproblemen heeft, of is erg traag , kan dit te wijten zijn aan een groter probleem, maar het kan ook iets specifieks zijn met uw telefoon of app.
In dit geval kunt u het beste proberen om te controleren of dit niet het geval is de toepassing sluiten en opnieuw openen . Als dat niet het geval is, is het het beste om opnieuw op. In veel gevallen lost u met deze eenvoudige handeling de problemen van Spotify en andere diensten op uw mobiel op.
Het gaat niet open of crasht niet op je telefoon
Allereerst moet u controleren of het niet werkt op uw mobiel, dus u kunt het op uw computer proberen of invoeren vanaf de mobiel van iemand anders. Als het uw apparaat is, moet u: geforceerd sluiten en opnieuw opstarten de applicatie of mobiel zoals we eerder hebben gezegd.
Hoewel er andere redenen zijn waarom het zou kunnen gebeuren, namelijk dat er zijn in afwachting van updates die u niet hebt geïnstalleerd, of die u hebt bijgewerkt naar een andere versie die niet correct werkt, wat u zou dwingen terug te gaan naar de vorige als niets anders werkt.
U kunt ook proberen de gegevens van de applicatie te wissen via de instellingen van uw mobiel, in applicaties, zoeken naar Spotify en de optie om gegevens en cache wissen.
Audio ontbreekt of maakt veel ruis
Als u een hoort heel irritant geluid terwijl u uw audio afspeelt, moet u controleren of het probleem is dat uw Internet-verbinding gaat niet snel genoeg. Controleer de internetsnelheid, probeer over te schakelen van data naar WiFi of vice versa, en zorg ervoor dat het probleem niet bij uw verbinding ligt.
Controleer ook of u de gegevensbesparing functie van de service, omdat dit kan leiden tot een lagere afspeelkwaliteit. Je kunt het controleren in de app-instellingen op je mobiel.
Als het muziek wordt niet gehoord, je kunt alle eerdere controles op specifieke problemen doen, met de app en met Spotify, hoewel het de moeite waard is om te controleren of je de mobiel niet op stil hebt staan en of het geluid werkt. Probeer in het laatste geval andere muziek-, audio- of beldiensten, wat je maar wilt.
Kan je afspeellijsten niet vinden
Hoogstwaarschijnlijk, als u ze niet kunt vinden wanneer u naar de muziek wilt luisteren die u leuk vindt en die u in uw afspeellijsten hebt opgeslagen, is dat omdat je hebt per ongeluk verwijderd ze, dus wat u kunt doen is ze herstellen.
Open de Spotify-website, log in en ga naar de optie Afspeellijsten herstellen om ten slotte op Herstellen te klikken. Ze zouden weer moeten verschijnen.
De functies van uw premium account werken niet
Als je de premium-versie van de app hebt en sommige functies ontbreken of je kunt de muziek waarin je geïnteresseerd bent niet downloaden, iets dat vaker gebeurt dan je denkt, kun je het beste om uit te loggen bij uw account en log weer in. .
Controleer ook of u de limiet van downloads, apparaten of enige beperking van de dienst die voor u van toepassing is. Als er meer apparaten zijn dan waar je recht op hebt, ga je naar Spotify-instellingen en klik je op Overal afmelden om alleen uit te loggen op de apparaten waarin je bent geïnteresseerd.
