Een van de meest voorkomende problemen die we hebben met internet is dat het is langzaam . Er zijn veel mogelijke oorzaken die dit kunnen veroorzaken en het zal afhangen van de verbinding, de installatie, storingen in de router, storingen in de kabels, in de apparaten... Maar er is een simpele truc die we kunnen doen voordat we wanhopen.
Als het internet slecht en traag is, heb je het vast al vaak gedaan, maar niet alle gebruikers (vooral de minder geavanceerde) weten wat ze moeten doen en hoe ze het moeten doen. Houd er rekening mee dat de werkelijke gecontracteerde snelheid alleen gegarandeerd tussen de kabelverbinding tussen de router en de pc rechtstreeks en niet via WiFi of vanuit andere kamers, dus hier moet je de test doen om erachter te komen of alles in orde is of niet.
Van Movistar raden ze op hun helppagina aan om de door Movistar thuis geïnstalleerde apparatuur uit en aan te zetten. Als er meerdere Movistar-apparaten zijn geïnstalleerd, schakelen we ze uit en ontkoppelen we ze. We laten een minuut voorbijgaan totdat we ze weer aansluiten en opnieuw verbinden. Daarnaast is het ook belangrijk om een minuut te laten verstrijken tussen de verbinding tussen elk van hen als je bijvoorbeeld een router en ONT hebt.
Is de truc onfeilbaar? Natuurlijk niet. Vele malen werkt het. En dat is wat we altijd moeten doen voordat we wanhopig worden en een technicus bellen om te komen kijken wat er aan de hand is en zijn tijd verspillen met iets dat we in twee minuten kunnen controleren. Maar het zal natuurlijk niet altijd de oplossing zijn. Het kan zijn dat als je wifi gebruikt het signaal bereikt niet alle apparaten goed genoeg, dat er apparaten zijn die storen of zelfs dat ze het internet stelen en daarom traag is.
Andere tips en problemen
Het in- of uitschakelen van de router kan erg handig zijn, maar het is, zoals we zeggen, niet alles. De snelheid kan om verschillende redenen laag zijn. Zo kan het gebeuren dat het wifi-signaal niet alle kamers goed bereikt en moeten we inzetten op een apparaat zoals een repeater die de dekking verbetert en de snelheid naar wens is. Of misschien zijn er elektrische apparaten die storing veroorzaken of te veel obstakels van de router naar de computer of mobiele telefoon waarmee je verbinding probeert te maken.
Of als het traag is aangesloten op de ethernetkabel, moeten we dit controleren kabel om te zien of deze niet beschadigd is maar ook of het compatibel is met de snelheid die we willen behalen of de maximale snelheid die het tarief ons toestaat. Vertrouw niet als het maximum dat verschijnt in een sneltest altijd hetzelfde is of altijd stopt als je een rond getal bereikt. Niet alleen de ethernetkabel, maar ook de glasvezelkabel kan stuk of beschadigd raken als de installatie te oud is. Neem in dat geval contact op met uw operator om een technicus te sturen en te achterhalen wat het probleem is.
Als niets van het bovenstaande werkt, neem dan contact op met Movistar om te zien waar het probleem zit of om je apparaten en je installatie te controleren, naast wat je hebt gecontracteerd. We hebben niet altijd de maximale snelheid nodig , maar het is belangrijk dat u ervoor zorgt dat de maximale snelheid die u heeft, overeenkomt met de snelheid die u in uw tarief hebt afgesproken.
