Samen met de lancering van de nieuwe iPhone 12, Apple heeft ook nieuwe hoesjes uitgebracht die compatibel zijn met deze apparaten. Het is duidelijk dat er veel gebruikers zijn geweest die er al voor hebben gekozen om deze hoesjes volledig te beschermen tegen hun nieuwe iPhone. Maar helaas waren deze gevallen niet uit kritiek omdat sommige gebruikers problemen bij het ontwerp ervan hebben gemeld die onbegrijpelijk zijn.
iPhone 12-hoesjes komen zonder geluidsgaten aan
Het heeft twee Reddit-threads doorlopen waar gebruikers foto's van hun nieuwe cases hebben gedeeld, waar je kunt zien dat er iets ontbreekt. Concreet zit het probleem in het onderste deel van deze waar de gaten voor de luidsprekers zijn niet gevonden . Om ervoor te zorgen dat er geen problemen zijn met de geluidsuitvoer wanneer de iPhone met een hoesje wordt gedragen, zijn er altijd enkele kleine gaatjes naast de oplaadingang. Bij deze gelegenheid hebben deze gebruikers gezien dat deze hoezen defect zijn aangekomen zonder deze gaten.
Dit is duidelijk een ernstig probleem. Zoals we eerder hebben vermeld bij het gebruik van een hoesje op de iPhone dat de audio-uitvoer bedekt wanneer u naar muziek luistert of handsfree belt, de ervaring zal erg inefficiënt zijn . Dit is hetzelfde als als je nu een iPhone in handen krijgt en je hand op de bodem legt terwijl een video wordt afgespeeld. Het zal duidelijk niet zo goed klinken als wanneer u uw hand niet op de luidsprekers houdt.
Gedurende de thread op Reddit wordt de case duidelijk vanuit verschillende gezichtspunten gewaardeerd. In die zin is duidelijk te zien dat juist deze hoezen in de fabriek defect zijn en op geen enkele manier verborgen zijn door de kleur van de hoes zelf.
Vervanging door Apple
Een van deze klanten nam contact op met de klantenservice voor uitleg. De assistent die hem bijwoonde, gaf aan dat een koffer in ieder geval geen gaten voor de luidsprekers mocht hebben. Dit slaat natuurlijk nergens op en is ook niet correct aangezien Apple-hoesjes dit type uitgangen voor de luidsprekers bevatten en ook in de iPhone 12. Veel andere gebruikers hebben hun hoesje ook thuis gekregen, gekocht bij de Apple Store en het is perfect aangekomen met de bijbehorende gaten .
Mocht u zelf een hoesje ontvangen dat deze audio uitgangen niet heeft, dan kunt u altijd om vervanging vragen. U moet gewoon contact opnemen met de technische ondersteuning van Apple of een Apple Store bezoeken om uw probleem bloot te leggen. Ze zullen onmiddellijk een vervanging maken om u een geheel nieuwe dekking te geven. De reden hiervoor is dat de nieuwe Apple-hoesjes in die zin een identiek ontwerp hebben als de rest van de modellen. En het is logisch, want totdat de hoezen deze gaten kunnen missen zonder de kwaliteit van het geluid op te offeren, moeten ze aanwezig blijven.
