Airbnb is een zeer praktische dienst waarbij je overal, zowel in je eigen land als in een ander land, onderdak kunt vinden, met alle garanties van het bedrijf en een groot aantal mogelijkheden. Het kan zijn dat u een reservering heeft gemaakt voor uw vakantie, weekend, een paar dagen of wanneer u maar wilt en deze plotseling niet meer nodig heeft, of misschien is er een probleem ontstaan tijdens uw reis.
Als je je reservering wilt annuleren omdat je je plannen hebt gewijzigd, je geen zin meer hebt om naar die site te gaan, je goedkopere accommodatie hebt gevonden, die je beter vindt of om welke reden dan ook, dan moet je naar de Reisgedeelte om te annuleren of de gewenste wijzigingen aan te brengen. Als u zich niet heeft geïdentificeerd, moet u dit doen in Gmail, Facebook of wat u maar wilt, omdat u anders geen toegang hebt tot de service om de gemaakte reservering te beheren. Er zijn ook gevallen waarin u tijdens uw verblijf restitutie kunt aanvragen.
Hoe u uw reservering kunt annuleren
Als je je reservering wilt annuleren en je geld terug wilt krijgen, als je daar het recht toe hebt, vertellen we je hoe je dat vanaf je mobiel kunt doen.
In het Android en iOS gebruiken je kunt het als volgt doen:
- Ga naar Reizen
- Selecteer degene die u wilt wijzigen
- Geef een Toon meer reisplannen
- Klik op Toon details
- Tik op Reservering annuleren
In het Mobile Browser je zult het volgende moeten doen:
- Ga naar Reizen en kies degene die je wilt annuleren
- Selecteer op Toon meer reisplannen
- Scroll naar Details tonen
- Klik op Wijzigen of annuleren
- Geef om reservering te annuleren
Als blijkt dat je geen reizen hebt, controleer dan of je het juiste account gebruikt of ga naar het Helpcentrum.
Hoe weet ik welke terugbetaling van mij is?
Om de annuleringsgegevens , is het erg belangrijk dat u ze leest en kent in de advertentie en in het reserveringsproces, voordat u betaalt, om de gevolgen van de annulering en de termijn die u ervoor heeft te kennen. Dit hangt meestal af van wanneer u annuleert en welk beleid? de gastheer heeft geaccepteerd.
If je hebt al geboekt , krijg je deze informatie in Toon reisdetails, Houd er rekening mee dat de deadline om te annuleren en een terugbetaling te ontvangen gebaseerd is op de aankomsttijd die is ingesteld door de gastheer (of 3:00 uur als je niets doet) in de tijdzone van de plaats van accommodatie. Wanneer je annuleert je reservering , je hebt een gedetailleerde uitsplitsing van de terugbetaling die overeenkomt met u. Als u na aankomst annuleert, zijn er gevallen waarin u een gedeeltelijke terugbetaling kunt krijgen.
Als u annuleert in de gratis opzegtermijn , worden de servicekosten van de app en de schoonmaakkosten in ieder geval aan je gerestitueerd, mits je voor aankomst hebt geannuleerd. De terugkeer van onroerendgoedcommissies is afhankelijk van de gastheren. Als je het gaat doen vanwege overmacht , voldoet u mogelijk aan de eisen voor vergoeding door overmacht.
Indien de gastheer is degene die annuleert de reservering voor aankomst ontvangt u een volledige terugbetaling automatisch , zonder dat u iets hoeft te doen. Afhankelijk van de resterende tijd kan de app je in dit geval helpen bij het vinden van een nieuwe woonruimte.
Doe het tijdens het verblijf
Als u een onvoorziene gebeurtenis tijdens uw verblijf , is het het beste om neem contact op met de gastheer om u te helpen het probleem op te lossen. Als je een terugbetaling wilt aanvragen of de reservering wilt annuleren, kan Airbnb je daarbij helpen, hoewel het het beste is om eerst contact met hen op te nemen via het gedeelte Berichten en te proberen tot een overeenkomst te komen. Ze kunnen een probleem oplossen, u een gedeeltelijke terugbetaling geven of annuleren met een volledige terugbetaling.
Het beste is dat je al het bewijs verzamelt dat je kunt, een verzoek naar de host stuurt binnen 24 uur nadat je het probleem kent, wacht op een reactie en als ze niet binnen een uur reageren of weigeren, dan kun je contact opnemen met Airbnb zodat zij het zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen. snel mogelijk.
