Als je probeert om een film, serie of HBO Maximale inhoud op je mobiel en ineens realiseer je je dat het niet werkt of fouten begint te geven, het hoeft niet je mobiel te zijn of iets dat je verkeerd hebt gedaan.
Soms gebeurt er dat de service fout gaat, een storing heeft of niet werkt. Er zijn er veel dat HBO Max mogelijk niet werkt op mobiele telefoons en we zullen u vertellen wat u in dit geval kunt doen. Het eerste wat je moet doen is wacht even om te zien of het een specifiek probleem is. Als je kunt, vraag dan een andere persoon om te kijken of het ook slecht of correct werkt.
Aangezien opnieuw opstarten in de meeste gevallen meestal de beste manier is om dit soort situaties op te lossen, kunt u van de gelegenheid gebruik maken herstart je gsm en controleer of het daarna correct werkt. Als u de sessie sluit en vervolgens opnieuw start bij het inschakelen van de mobiel, veel beter.
Mocht het gebeuren dat je hebt ontdekt dat het goed werkt in alle andere films of series die je op je mobiel bekijkt, maar niet één in het bijzonder, wat je moet doen is Neem contact op met HBO Max zodat ze het meteen kunnen oplossen. Het is niet iets dat veel voorkomt, maar het kan ook gebeuren dat het probleem bij een enkele inhoud ligt.
Internet of service is mogelijk niet beschikbaar
Controleer eerst of het probleem niet bij jou ligt Internet-verbinding , dat het fout gaat en dat het daarom een groot aantal fouten in de app kan geven, zoals dat hij niet opent, de inhoud traag is, hij hapert, geluidsproblemen of iets dergelijks.
Om te kijken of het hier aan ligt, is het geen slecht idee om over te stappen WiFi, een andere verbinding of controleer de internetsnelheid. Het zou ook geen kwaad kunnen als je hebt de router opnieuw opgestart en deed de controle een paar minuten later. Onthoud dat om een video in HD-kwaliteit af te spelen, je een minimale downloadsnelheid van 5 Mbps moet halen.
Nog iets wat je kunt doen als HBO Max-playbacks gaan niet goed of vaak stoppen is om een andere smartphone te proberen of apparaat dat je in huis hebt om te zien of ze daar correct spelen. Als het niet werkt, komt dat doordat de service niet goed werkt of tijdelijk niet beschikbaar is, dus je zult moeten wachten. U kunt controleren op een website zoals DownDetector als HBO Max uitvalt.
In het geval van geluidsproblemen die niet afhankelijk zijn van de verbinding, probeer een koptelefoon aan te sluiten en kijk of je het volume van de mobiel moet verhogen om te zien of dit de oorzaak is. Zorg er ook voor dat je de optie Niet storen niet actief hebt op je mobiel en schakel Bluetooth uit.
De app zou de echte boosdoener kunnen zijn
Als je deze controles hebt gedaan, is het volgende dat je moet doen, kijken of de app wordt bijgewerkt naar de nieuwste versie. Ga naar je mobiele app store en kijk of er een nieuwe update is. Zo ja, update deze dan. Als dit niet het geval is, controleer dan of het niet precies een recente update was die deze problemen veroorzaakte.
Probeer de te wissen app-cache . Om dit te doen, moet je naar de mobiele instellingen gaan en zoeken naar HBO Max in het gedeelte Toepassingen. Als je dat eenmaal hebt gedaan, zoek dan naar de Opbergen optie en klik op Verwijder gegevens. U kunt alle gegevens of alleen de cache wissen. Log dan opnieuw in en misschien komt het wel goed.
Een andere interessante oplossing kan zijn om verwijder de applicatie en installeer deze opnieuw . Het kost je niet meer dan een minuut om het te doen en soms zorgt het ervoor dat het uiteindelijk goed werkt.