Het gebruik van een cloudopslagplatform biedt een betrouwbare methode om back-ups van uw gegevens te bewaren voor het geval uw computer defect raakt of uw harde schijf defect raakt. De kans op problemen met gerenommeerde cloudplatforms is extreem laag, zo niet vrijwel onbestaande.
Dit komt voornamelijk door het feit dat cloudopslagdiensten niet afhankelijk zijn van één enkele kopie van uw gegevens; in plaats daarvan bewaren ze meerdere kopieën in verschillende datacenters om eventuele storingen te beperken. Een recent incident illustreert dit punt toen verschillende gebruikers meldden dat ze alle nieuwe bestanden waren kwijtgeraakt die ze hadden gemaakt en opgeslagen Google Drive in de afgelopen zes maanden.
Zoals we eerder in dat artikel bespraken, was het slechts een kwestie van tijd voordat Google een oplossing introduceerde om deze verloren bestanden te herstellen. Hoewel het iets langer heeft geduurd dan verwacht, kunt u, als u een van de getroffen gebruikers was, nu de bestanden terugvinden die verloren zijn gegaan.
Hoe verloren bestanden van Google Drive te herstellen:
Volgens Google kwam het probleem voort uit de desktopapplicatie van het platform, met name een probleem met bestandssynchronisatie. Dit probleem zorgde ervoor dat sommige wijzigingen in bestanden niet werden gesynchroniseerd met de cloud, wat gevolgen had voor bepaalde nieuwe bestanden die in de afgelopen zes maanden waren gemaakt. Het is echter belangrijk op te merken dat dit probleem geen gevolgen had voor bestanden die al waren gesynchroniseerd en toegankelijk waren via internet of de mobiele applicatie.
Om dit probleem aan te pakken, is de eerste stap ervoor te zorgen dat u over de meest recente versie van de Google Drive-applicatie beschikt, die minimaal versie 85.0.13.0 of hoger moet zijn. Als de applicatie niet automatisch wordt bijgewerkt, kunt u de nieuwste versie rechtstreeks downloaden van de Google Drive-website. Sluit na het downloaden de applicatie en installeer de nieuwe versie zonder de vorige te verwijderen.
Configuratieopties voor Google Drive:
Nadat u de nieuwste versie heeft geïnstalleerd, begint het proces om uw bestanden te herstellen door op het Google Drive-pictogram te klikken. Houd in het hoofdvenster dat verschijnt de Shift-toets ingedrukt en klik op het tandwielpictogram om toegang te krijgen tot het Windows configuratie opties.
Als u de Shift-toets ingedrukt houdt terwijl u op het tandwiel klikt, worden drie extra opties weergegeven: ‘Herstellen van back-ups’, ‘Uitgebreide logboekregistratie inschakelen’ en ‘Diagnostische informatie genereren’. Selecteer de optie "Herstellen van back-ups". Het is belangrijk op te merken dat deze functie alleen beschikbaar is in deze versie en later, dus het updaten van de applicatie is van cruciaal belang.
Als u deze optie selecteert, start Google een achtergrondproces om alle verloren bestanden te herstellen. Zodra het voltooid is, krijgt u een samenvatting van de aangebrachte wijzigingen en wordt er een map op uw Google Drive-bureaublad gemaakt met de naam "Google Drive Recovery" met daarin alle niet-gesynchroniseerde bestanden.
Als u de applicatie op enig moment verwijdert en opnieuw installeert, houd er dan rekening mee dat de kansen op herstel kleiner zijn, tenzij u de map DriveFS in de map AppData/Local/Google/Drive in Windows hebt behouden. Het is vermeldenswaard dat dit probleem zowel Windows- als macOS-gebruikers trof, en dat de oplossing voor beide besturingssystemen hetzelfde blijft.