FaceTime werkt niet op Mac - Oplossing

FaceTime is wereldwijd een veelgebruikte tool geworden, vooral sinds de pandemie. Het is een eenvoudige en praktische manier om videogesprekken te voeren zonder een app te hoeven downloaden en wetende dat je garanties hebt dat het heel goed zal werken. Zoals alle apps kan het echter af en toe wat problemen hebben. In dit bericht vertellen we je hoe je ze kunt oplossen.

Meest voorkomende fouten

FaceTime werkt niet op Mac

Vaak hebben de bugs een vrij snelle en gemakkelijke oplossing, dus wees niet ongerust als het niet correct werkt. Soms kan het eenvoudig worden opgelost door uw . opnieuw op te starten papaver of opnieuw aanmelden bij iCloud, maar als dat het probleem niet oplost, laten we u enkele van de meest voorkomende problemen voor u achter om te controleren of de fout een van hen kan zijn.

  • De nieuwste software-updates zijn niet geïnstalleerd: Als je de nieuwste versie van FaceTime hebt geïnstalleerd op een verouderde versie van het Mac-besturingssysteem of andersom, werkt de applicatie mogelijk niet. De nieuwste updates bieden bugfixes en nieuwe functies waarmee apps zoals FaceTime soepel kunnen werken. Zorg ervoor dat u de volgende dingen controleert die ertoe kunnen leiden dat de app crasht.
  • Een traag of druk internetnetwerk kan ervoor zorgen dat FaceTime niet werkt: De meest voorkomende factor die ervoor kan zorgen dat FaceTime niet beschikbaar is, is een probleem met de internetverbinding. Zonder internet kunt u de FaceTime-app niet gebruiken. Als je wifi-netwerk niet goed werkt, probeer dan de gegevens van een mobiel te gebruiken terwijl je de router opnieuw opstart.

FaceTime-lamada

  • Schakel alle beperkingen uit: Het stellen van beperkingen aan ouderlijk toezicht en het handhaven van strikte privacy-instellingen is tegenwoordig essentieel, maar het kan ook een van de redenen zijn waarom FaceTime niet werkt. U kunt ouderlijk toezicht uitschakelen door systeemvoorkeuren te openen, te klikken op de plek waar Ouderlijk toezicht staat en op het slotpictogram te klikken om het te ontgrendelen.
  • Wis de cache van de afgelopen weken: Wis de geaccumuleerde cache van alle websites die u de afgelopen weken hebt bezocht. Houd er ook rekening mee dat FaceTime in landen zoals de Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Egypte, Jordanië of Tunesië mogelijk niet beschikbaar is, dus het zal niet werken.

Belangrijkste oplossingen:

Als je eenmaal hebt ontdekt waar de fout kan zitten, is dit het moment om het te repareren. Zoals we eerder hebben gezegd, hebben de problemen vaak een eenvoudige oplossing die u binnen enkele minuten zelf kunt repareren, zonder de hulp van een expert en zonder naar een reparatiecentrum te hoeven gaan.

Als u niet kunt inloggen

datum en tijd

Er zijn momenten waarop u zich niet kunt aanmelden bij FaceTime. Zorg er eerst voor dat zowel de gebruikersnaam als het wachtwoord correct zijn en dat je niets hebt achtergelaten om in te voeren. Als je hebt gecontroleerd of alles in orde is en je nog steeds niet kunt inloggen, probeer dan deze oplossingen:

  • Controleer of u zich kunt aanmelden op appleid.apple.com.
  • Klik in het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' op 'Datum en tijd' en selecteer 'Datum en tijd automatisch aanpassen'. Klik op Tijdzone en controleer de instellingen.
  • Controleer of u de nieuwste software-updates hebt geïnstalleerd.

Als de microfoon of camera niet werkt

De camera en microfoon zijn een essentieel onderdeel van de FaceTime-app. Het is mogelijk dat de Mac-hardware niet is verbonden met het systeem, waardoor de toepassing kan crashen. Er kunnen meerdere redenen zijn waarom de camera en microfoon niet meer werken. Het kan een hardwareprobleem of een softwareprobleem zijn. Probeer deze oplossingen als het niet werkt:

  • Sluit FaceTime af en open het opnieuw.
  • Start het Mac Apple-menu opnieuw op > Opnieuw opstarten.
  • Zorg ervoor dat FaceTime niet is geopend en probeer de camera vervolgens met een andere app, zoals Photo Booth. Als het niet werkt, ligt het probleem niet bij FaceTime.
  • Als je meerdere microfoons of camera's op je Mac hebt aangesloten, ga dan naar het menu Video in de FaceTime-menubalk en controleer of je de juiste camera en het juiste apparaat hebt geselecteerd.

Problemen met de beeldkwaliteit?

FaceTime

Houd er rekening mee dat wanneer u vanuit huis naar FaceTime gaat, er vaak meer mensen hetzelfde gebruiken WiFi als jij. Een traag of vol wifi-netwerk kan FaceTime-oproepen beïnvloeden. Als u verbindingswaarschuwingen ontvangt of als de video- of geluidskwaliteit slecht is, volgt u de onderstaande stappen:

  • Controleer of zowel jij als de andere persoon een snelle mobiele of Wi-Fi-verbinding hebben. Voor FaceTime-gesprekken via wifi is een breedbandverbinding vereist.
  • Controleer op problemen die uw verbinding vertragen, zoals iemand die inhoud streamt via het netwerk.
  • Als je vragen hebt over je internetsnelheid, neem dan contact op met je internetprovider.

Als je firewalls gebruikt, controleer dan de instellingen

Als u een van degenen bent die een firewall, controleer of je sommige poorten hebt ingeschakeld, anders zal FaceTime onmogelijk correct werken. Het is om veiligheidsredenen dat dit type verbinding soms enigszins kan worden beïnvloed, maar het is geen erg ernstig probleem en in een paar stappen kunt u het oplossen.

Sommige netwerken gebruiken firewalls om veiligheidsredenen. Firewalls voorkomen dat bepaalde soorten internetverkeer een netwerk binnenkomen of verlaten. Internetverkeer passeert een firewall via poorten. Als u FaceTime achter bepaalde firewalls wilt gebruiken, moet u mogelijk uw netwerkbeheerder vragen om de volgende poorten in te schakelen: 80 (TCP), 443 (TCP), 3478 tot 3497 (UDP), 5223 (TCP), 16384 tot 16387 (UDP) en 16393 tot 16402 (UDP).

Groepsgesprekken werken niet

groep

Toen macOS Mojave arriveerde, kregen Mac-gebruikers een verbeterde FaceTime-functie: de mogelijkheid om groepsaudio- of videogesprekken te voeren met maximaal 32 deelnemers. Dit is een functie waar mensen lang op hebben gewacht en die eindelijk is aangekomen met macOS Mojave. Deze functie kan om verschillende redenen mislukken, waaronder de volgende:

  • Controleer of alle gespreksdeelnemers ten minste iOS 12.1+ gebruiken. macOS Mojave of watchOS 5.1 of als ze alleen met audio zijn. Houd er rekening mee dat FaceTime niet werkt met Android-telefoons of andere computerbesturingssystemen.
  • Een Apple ID kan niet worden gedeeld met een beller, ook niet als die persoon een ander e-mailadres of telefoonnummer heeft.
  • Probeer een ander wifi-netwerk of beter nog, een Ethernet-verbinding.
  • Meld u af bij uw Apple ID in FaceTime, start uw Mac opnieuw op en meld u weer aan bij FaceTime.

Neem contact op met Apple

Als FaceTime na het proberen van al deze oplossingen nog steeds niet werkt, heb je geen andere keuze dan contact op te nemen Apple. Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de technische dienst van het bedrijf, waaronder:

  • Apple-telefoon: telefonisch contact opnemen met Apple kan handig zijn om specifieke vragen op te lossen die zich met uw apparaten kunnen voordoen. Een gespecialiseerde tussenpersoon is degene die je aan de andere kant ondersteunt en het voor je makkelijker maakt om een ​​afspraak te maken bij een Apple Store als de oplossing niet via dit kanaal te vinden is. Opgemerkt moet worden dat deze telefoon is gratis. Hoewel de service heeft beperkte uren. Het nummer voor Spanje is 900 150 503.
  • Via internet: De website van Apple is uitgebreid en biedt een veelheid aan informatie, aangezien je alle specificaties over de toestellen, tips en kleine gebruikershandleidingen kunt vinden en natuurlijk bieden ze er ondersteuning via. Je hoeft alleen maar toegang te krijgen tot de technische hulp sectie en u vindt alle opties.
  • Ga naar een SAT: als je het niet wist, zijn er ook SATs , een acroniem voor Authorized Technical Services, dit zijn gespecialiseerde winkels of werkplaatsen met Apple's garantie. Sommige zoals Rosellimac of K-Tuin klinken je vast bekend in de oren, die tot de meest populaire SAT van Apple in ons land behoren en je kunnen helpen je problemen op te lossen alsof het een Apple Store is.