Het is mogelijk dat u, zoals bij alle aspecten van het leven, in een situatie terechtkomt waarin de geldautomaat het gevraagde bedrag niet uitbetaalt. Hoewel het u misschien nog niet eerder is overkomen, is het belangrijk om te weten hoe u met deze situatie om moet gaan als deze zich ooit voordoet.
Hoewel veel gebruikers tegenwoordig liever diensten zoals Bizum gebruiken in plaats van contant geld op te nemen bij geldautomaten, is het nog steeds belangrijk om wat contant geld bij ons te hebben voor situaties waarin kaartbetalingen niet mogelijk zijn. Een nadeel van het gebruik van geldautomaten is echter dat ze ook defect kunnen raken, wat resulteert in een situatie waarin het gevraagde bedrag niet wordt verstrekt.
Het geld komt niet uit de geldautomaat
Als een geldautomaat het gevraagde bedrag niet uitgeeft, kan dit te wijten zijn aan een fout of een systeemfout. Soms is het probleem klein, maar soms kan het ertoe leiden dat het geld van de rekening wordt afgeschreven zonder dat het is ontvangen, of dat de geldautomaat een onjuist bedrag uitgeeft.
Hoewel er een risico bestaat dat het oplichterij is, kan dit in veel gevallen gewoon te wijten zijn aan het feit dat de geldautomaat geen rekening meer heeft of een operationele storing heeft. Hoewel diensten zoals Bizum de behoefte aan contant geld hebben verminderd, is het nog steeds belangrijk om wat contant geld op zak te hebben voor situaties waarin kaartbetalingen niet mogelijk zijn.
Het is belangrijk om te verifiëren dat er niet met de geldautomaat is geknoeid door criminelen. Een veelgebruikte techniek die door fraudeurs wordt gebruikt, staat bekend als 'cash trapping', waarbij ze de geldautomaat blokkeren om het op een technisch probleem te laten lijken. Nietsvermoedende gebruikers vertrekken dan, maar de dief ontgrendelt later de automaat om het geld te stelen. Het is van cruciaal belang om verdachte activiteiten of tekenen van geknoei met de geldautomaat onmiddellijk aan de bank of autoriteiten te melden.
Hoe je te gedragen
Als u deze situatie ooit tegenkomt, zijn hier enkele aanbevolen stappen die u kunt nemen:
- Controleer eerst of de geldautomaat niet is geblokkeerd.
- Als het bankkantoor open is, informeer dan een van de medewerkers over het probleem. Als het gesloten is, belt u het opgegeven telefoonnummer voor incidenten of neemt u contact op met uw bank voor een oplossing.
- Vraag altijd een kwitantie voor de transactie, ook als er geen geld uitkomt.
- Controleer uw lopende rekening om te zien of de poging tot opname heeft geleid tot een transactie. Dan moet u een klacht indienen bij de bank.
Het is van cruciaal belang om onmiddellijk te handelen en het incident aan uw bank te melden om een snelle oplossing te krijgen, vooral als de transactie op uw bankrekening verschijnt. Dezelfde stappen moeten worden genomen als de geldautomaat minder geld uitgeeft dan u heeft gevraagd.
Bovendien is het belangrijk op te merken dat de meeste banken een tijdslimiet van 40 seconden hebben om uw kaart uit de automaat te halen. Doet u dit niet, dan wordt de kaart bewaard om ongeoorloofd gebruik te voorkomen. Deze veiligheidsmaatregel is er om de kaarthouder te beschermen tegen mogelijke fraude of diefstal.
