Apple One: wat te doen als er per abuis in rekening is gebracht na de proefmaand

De Apple Eén pakket is nu een maand oud sinds hun lancering nadat ze in de maand september waren gepresenteerd. De plannen die het bedrijf Cupertino aanbiedt om geld te besparen op abonnementen op zijn diensten, omvatten een gratis proefmaand, hoewel het erop lijkt dat er nu problemen zijn met verlengingen en kosten. Hier vertellen we je wat er gebeurt en wat je moet doen om dit probleem op te lossen als je het ervaart.

Apple een

Klachten over Apple One-kosten

Sommige media zoals MacRumors hebben de beweringen van gebruikers op sociale netwerken over de kosten voor Apple een. In principe, zoals we eerder vermeldden, is elk van de pakketten beschikbaar met een volledig gratis proefmaand waarin er geen kosten zijn voor geen van de inbegrepen services. Als dit abonnement wordt opgezegd voordat het automatisch wordt verlengd, zijn de diensten na die tijd en uiteraard zonder extra kosten onbereikbaar. Sommige klanten beweren echter dat ze ofwel automatisch zijn verlengd ondanks dat ze het hadden geannuleerd, ofwel dat ze zelfs afzonderlijk voor de diensten in rekening zijn gebracht.

Er zijn ook mensen die erop wijzen dat de maandelijkse betaling in rekening is gebracht Apple TV + ondanks dat het gratis is tot februari. We herinneren eraan dat het meer dan een maand geleden is dat werd aangekondigd dat gebruikers die het gratis jaar vóór januari 2020 hadden verkregen, een verlenging van de proefperiode tot februari zouden krijgen. Het is dus ook een vonnis dat iemand in die zaak is aangeklaagd.

Zal Apple er iets aan doen?

Natuurlijk wel. Na deze klachten zal het bedrijf Cupertino zich meer dan bewust zijn van het probleem van gebruikers. Van het bedrijf wordt verwacht dat het het zo snel mogelijk repareert, zodat het niet meer gebeurt. Hoewel dit geen algemene storing is die bij alle gebruikers voorkomt, is het feit dat het een klein aantal overkomt al meer dan voldoende reden om er rekening mee te houden. Het zou dan ook niet verbazen dat deze storing in de facturering van services in de komende uren al gecorrigeerd is.

web soporte tecnico appel

Wat moet u doen als u zich in deze situatie bevindt?

Ongeacht of u voor elke service afzonderlijk in rekening bent gebracht, of het er maar één was, of deze per ongeluk automatisch werd verlengd of zelfs als u de hele proefmaand in rekening hebt gebracht, er is iets dat u moet doen: contact opnemen met Apple. Ofwel via de technische ondersteuningswebsite of via de andere bestaande contactkanalen met Apple. Probeer indien mogelijk contact te houden met een professional van het bedrijf, via chat of telefoon. Leg uw zaak gedetailleerd uit, zodat hij een incident kan openen en het is zeer waarschijnlijk dat u het bedrag dat per ongeluk in rekening is gebracht, zal worden terugbetaald. Dit is immers de enige beschikbare oplossing op het moment van schrijven van dit artikel en in afwachting van de bovengenoemde oplossing van het bedrijf.