Bedrijven zoals Amazon gebruiken nu kunstmatige intelligentie om de consumentenervaring bij online winkelen te verbeteren. Amazon wil ergens beginnen om een meer gepersonaliseerde ervaring te leveren door zijn AI Assistant te lanceren Rufus naar Spaanstaligen, met het idee om de assistent in de komende maanden uit te breiden naar meer landen.
Hieronder bekijken we kort wat Rufus te bieden heeft.
Rufus: een virtuele winkelassistent
Rufus wordt aangestuurd door generatieve AI en biedt gebruikers een scala aan slimme winkelhulpmiddelen:
- Gepersonaliseerde aanbevelingen: Op andere wachtpagina's stemt Rufus de antwoorden af op de vragen van gebruikers, afhankelijk van hun eerdere winkelgedrag.
- Eenvoudige productvergelijkingen: Rufus kan snel een vraag stellen en vergelijkbare producten en de belangrijkste verschillen met elkaar vergelijken, zodat u gemakkelijker een beslissing kunt nemen.
- Gebruikersgebaseerde inzichten: Rufus werkt ook met andere gebruikersfeedback en toont de best beoordeelde producten en nuttige recensies.
Nieuwe zoekverbeteringen en aanpassingen
Rufus ondersteunt geavanceerde zoekfuncties om uw winkelervaring te verfijnen en te vereenvoudigen:
- Taalondersteuning: Rufus is ook geschikt voor een internationaal publiek en is nu beschikbaar in het Spaans, Portugees en Engels.
- Geavanceerd filteren: gebruikers kunnen zoeken naar categorieën, parameters instellen en situationele filters toevoegen om alleen relevante items te krijgen.
- Aangepaste suggesties: U vertelt Rufus eenvoudigweg waarvoor u een artikel zoekt en Rufus stelt een specifiek gebruiksdoel voor dat bij dat gebruik past.
Toegankelijke assistentie op Amazon
Rufus is nu in bèta en is beschikbaar voor geselecteerde gebruikers aan de rechteronderkant van het scherm voor eenvoudige toegang. AI-gestuurde assistentie is een trend geworden in e-commerce en Amazon breidt deze functie uit naar andere regio's naarmate deze groeit.