Streamen heeft veel voordelen, maar ook enkele problemen en nadelen. Onder hen, het niet controleren van de catalogus door niet over de inhoud te beschikken of overgeleverd te zijn aan de operatoren, de verzadiging van de netwerken en de peering-overeenkomsten om de best mogelijke kwaliteit te bereiken. Bovendien kunnen we gebruikers met oudere apparaten niet vergeten, of ze dat nu zijn Smart TV of andere. In dit geval herhalen we de klachten van gebruikers van sommigen Samsung Smart TV's die dat aangeven Amazon Prime Video werkt niet correct.
Amazon Prime Video bekijken op Smart TV of een ander apparaat is niet ingewikkeld. In het eerste geval hebben we een televisie nodig die compatibel is met de toepassing van de online handelsgigant. In het tweede geval moet het worden gedaan met een compatibele extern apparaat zoals als een Fire TV-stick, een Chromecast of een TVbox met Android TV.
In het geval van Samsung-televisies heeft de officiële Amazon-website het over:
- Audiobeschrijving: Ja, op tv-modellen uit 2012 en nieuwer
- Live afspelen: Ja, op tv-modellen uit 2015 en nieuwer
- Live hulp voor advertenties: ja, op modellen van 2015 en later
- Door advertenties ondersteunde kanalen: ja, op tv-modellen uit 2015 en later
- Aanvullende opmerkingen: de Prime Video-app wordt niet langer ondersteund door sommige modellen die in 2012 zijn uitgebracht.
Bevriest of herstart Amazon Prime Video?
De Samsung-ondersteuningsforums hebben Amazon Prime Video verzameld loopt vast of start opnieuw op op hun televisies sinds begin 2019. In de tientallen pagina's met berichten erover lijkt het erop dat we een gemeenschappelijk patroon hebben gevonden met betrekking tot televisies vóór 2016. Het lijkt erop dat bij het laden van de applicatie het wiel dat de start toont hiervan bevriest en de televisie start opnieuw.
Problemen zoals slecht geluid of beeldkwaliteit worden ook geregistreerd. Volgens verschillende reacties, alle modellen vóór 2015 (inclusief dat jaar) kan moeite hebben met het bekijken van de populaire streamingdienst. Om te proberen het probleem op te lossen, kijken veel modellen die jarenlang geen updates hebben ontvangen, naar Samsung om hen op de hoogte te stellen van het bestaan van nieuwe firmware voor hun Smart TV's.
Soms lost dit het probleem op en kunnen gebruikers Amazon Prime Video bekijken zonder te bevriezen of opnieuw op te starten. We hebben echter ook rapporten waarin de update verwijdert de app en het is niet langer mogelijk om het te downloaden vanuit de Samsung app store. Dit komt omdat dat specifieke model niet langer ondersteuning voor ontwikkelaars heeft, dat wil zeggen Amazon.
Ten slotte raden ze ook aan om naar de website van primevideo.com te gaan, met onze gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren en toegang te krijgen tot de Account en instellingen sectie en het tabblad Mijn apparaten. Daar zullen we moeten zijn Registratie annuleren van de Smart TV met problemen, naast het profiteren van schone apparaten die u niet gebruikt.
Alternatieve oplossingen
Helaas zijn Samsung noch Amazon klaar met het verduidelijken van de betrokken modellen, de bestaande firmwares of iets anders met betrekking tot de Prime Video-applicatie. Gebruikers die van de service willen blijven genieten zonder nog een dure investering te doen, zoals het kopen van een nieuwe Smart TV, moeten erop wedden alternatieve oplossingen waaronder het kopen van een extern apparaat.
De meest aanbevolen apparaten in dit geval zijn de Amazon Fire TV Stick , die verkrijgbaar is voor 39.99 euro in de FullHD-versie of voor 59.99 euro in de 4K UHD-versie. Een andere optie is om een Chromecast apparaat om de applicatie te dupliceren die op onze mobiele telefoon is geïnstalleerd. Je kunt ook consoles gebruiken zoals PS3, PS4 en Xbox One , naast de handige aansluiting van de laptop via HDMI op televisie.