Navigeren door uw telefoonrekening kan soms lijken op het ontcijferen van een eeuwenoud script. Verborgen tussen de regels zijn kosten voor diensten waarvan u zich misschien niet eens herinnert dat u zich erop abonneert of die u nodig heeft. Als u een Movistar-klant bent en uw uitgaven wilt stroomlijnen, vindt u hier een inleiding over het identificeren en deactiveren van services die uw factuur stilletjes kunnen opdrijven.
Onderzoek de kosten van uw nummerherkenning
Voorbij zijn de dagen dat nummerherkenning een gratis functie was op vaste lijnen. Als u betaalt voor een vaste lijn die u nauwelijks gebruikt, vooral voor de nummerherkenningsservice met twee euro extra per maand, is dit een uitgave die u gemakkelijk kunt beperken. Deactiveer het via het klantenportaal van Movistar of door contact op te nemen met de klantenservice.
Gedicteerde berichten: de verborgen kosten
Een ogenschijnlijk behulpzame dienst die voicemail omzet in sms-berichten, 'gedicteerde berichten', kan u verrassen – en niet op een goede manier. De vangst? Degene die de voicemail achterlaat, krijgt zonder dat hij het weet 50 cent per bericht in rekening gebracht. Schakel dit uit om onbedoelde kosten aan uw vrienden of familie te voorkomen.
Roamen: de reisval
Hoewel roamingkosten in de EU tot het verleden behoren, kan het verlaten van de EU zonder uw roaminginstellingen aan te passen leiden tot een schok in de rekeningen. Als u naar landen als de VS, Japan of China reist, zorg er dan voor dat u roaming uitschakelt. Beter safe than sorry met een flinke rekening bij terugkomst.
Beoordeel aanvullende services
Movistar biedt, net als veel andere operators, een reeks diensten die mogelijk meer aan uw factuur toevoegen dan waarde aan uw leven. Van het doorschakelen van oproepen, waar extra kosten aan verbonden zijn, tot specifieke dekkingsdiensten zoals “mijn mobiele dekking”, het is de moeite waard om in het gedeelte 'MiMovistar' te duiken om nauwkeurig te bekijken waar u eigenlijk voor betaalt.
Stappen om services te deactiveren:
- Inloggen op MiMovistar: Krijg toegang tot uw accountgegevens op de online portal of app van Movistar.
- Bekijk actieve services: Controleer of er diensten zijn die u niet gebruikt of nodig heeft, zoals nummerherkenning, gedicteerde berichten, doorschakelen van oproepen, enz.
- Deactiveer ongewenste services: Volg de aanwijzingen om elke service te deactiveren. Bij twijfel kan de klantenondersteuning u door het proces begeleiden.
- Wijzigingen bevestigen: Zorg ervoor dat deze wijzigingen worden weergegeven op uw volgende factuur om de deactivering te bevestigen.
Door de controle te nemen over de diensten waarop u zich bij Movistar abonneert, kunt u uw factuur tot de essentie beperken. Houd er rekening mee dat een paar euro die u bespaart op diensten die u niet gebruikt, in de loop van de tijd kan oplopen tot een aanzienlijk bedrag.