온라인 구매는 매우 편안하고 우리에게 모든 종류의 이점을 제공합니다. 그러나 우리가 고려해야 할 문제와 위험도 있습니다. 분명히 그것은 당신에게 일어났습니다: 당신 온라인 구매, 사기 당하고 제품이 도착하지 않음 … 이러한 경우에는 어떻게 해야 합니까? 온라인 구매 시 사기를 당했다면 돈을 돌려받을 수 있으며 다음 단락에서 어떻게 하고 어떤 옵션이 있는지 설명합니다.
PayPal에서 지불을 청구할 수 있으며 Amazon 판매자가 우리가 원하는 것을 보내지 않은 경우 보증을 사용할 수 있습니다. 또는 Wallapop에서 청구할 수 있습니다.
PayPal 결제 청구
PayPal에서 분쟁을 시작하는 것은 간단하며 제품을 받지 못한 경우, 제품이 설명된 것과 다르거나 페이지가 사라지거나 구매한 제품이 도착하기를 180일 이상 기다린 경우 청구할 수 있습니다. 이러한 경우 PayPal에 환불하고 보호하도록 요청할 수 있습니다.
PayPal에서 분쟁을 열려면 친근한 방식으로 하는 것이 효과가 없을 때 웹사이트에서 몇 가지 간단한 단계를 따라야 합니다... 가장 먼저 해야 할 일은 계정에 로그인하여 액세스하는 것입니다. 활동 " 섹션을 클릭하여 거래를 검색합니다. 우리가 만든 구매. 여기와 총계 아래에 스크린샷에서 볼 수 있듯이 "문제 신고" 옵션을 클릭하면 분쟁을 열고 청구할 수 있습니다.
"해결 센터"에 액세스하고 몇 가지 문제 중에서 선택할 수 있습니다.
- 구매한 상품을 받지 못했습니다.
- 설명과 일치하지 않는 항목을 받았습니다.
- 무단 활동을 신고하고 싶습니다.
- 결제 문제가 있습니다.
문제를 선택하면, 우리에게 일어나는 모든 일을 기록해야 합니다. 우리는 필요한 모든 정보를 쓸 것입니다: 우리가 무엇을 샀는지, 무슨 일이 일어났는지 ... 그리고 우리는 우리가 지불한 금액의 환불을 요청할 것입니다. 데이터가 입력되면 청구할 수 있으며 청구할 때 판매자, 구매 날짜 등을 통과한 경우 판매자와 함께 스크린샷을 추가할 수 있습니다.
며칠 후 PayPal에서 분쟁을 처리하고 판매자에게 연락하여 상황을 확인하고 판매자가 옳다고 생각하는 경우 환불을 요청합니다.
아마존의 문제
아마존에서 구매의 경우, 우리는 또한 도움을 요청하거나 요청할 수 있습니다 도착하지 않았거나 예상한 것과 다른 것을 구입한 경우. 아마존은 마켓플레이스에서 또는 온라인 상점 자체가 아닌 판매자로부터 제품을 구매할 때 보증을 제공합니다. 아마존은 판매자가 이틀 동안 귀하에게 응답하지 않고 귀하가 패키지를 받지 않았거나 받지 못했지만 손상되었거나 결함이 있거나 판매자가 제공한 설명과 일치하지 않는 경우 환불을 준비합니다.
이러한 경우 Amazon에 연락하고 온라인 상점에 연락하여 솔루션을 찾을 수 있으며 문제를 조사한 후 환불을 보장합니다. "내 주문"에서 "주문 문제"를 터치하여 수행합니다. 데이터를 입력하고 질문에 답한 다음 Amazon이 요청을 검토하여 결정을 알려줄 때까지 기다립니다.
왈라팝으로 쇼핑하기
Wallapop을 통해 중고로 구매한 경우에도 우리가 존재하지 않도록 하는 보장 우리가 그들의 방법과 사기를 피하기 위한 보증을 사용한다면 사기를 당하거나 사기를 당합니다. 예를 들어, Wallapop Shipments 및 Wallapop Protect를 사용하면 추가 비용이 없고 모든 것이 잘 될 것이라고 보장하는 서비스입니다.
"서비스 자체 내에서 보험을 만들고 구매자와 판매자에게 보증을 제공하고 지불, 배송을 보호하고 사용자와 거래의 보안을 보장하고 플랫폼 자체 사용자 간의 안전한 교환을 촉진하는 것이 중요합니다." , 그들은 Wallapop 자체에서 설명합니다.
왈라 팝 프로텍트 플랫폼이 제품 배송의 중개자 역할을 하기 위해 받는 수수료이며 비활성화할 수 없지만 문제가 발생할 경우 그 대가로 우리를 보호합니다.
