Windows 10에는 많은 기능과 도구가 있습니다. 일부는 엄청나게 인기가 있어 일상 생활에서 사용하고 다른 일부는 우리가 그 존재를 모르는 경우가 많습니다. 더 알려지지 않은 것들 중에는 원격 연결을 통해 컴퓨터 문제를 해결하려고 할 때 도움을 받거나 제공할 수 있는 빠른 지원 응용 프로그램이 있습니다.
빠른 지원 응용 프로그램을 사용하면 인터넷을 통해 알려진 다른 사람들에게 도움을 요청하거나 제공할 수 있습니다. TeamViewer나 AnyDesk와 같은 인기 있는 다른 프로그램과 유사한 도구라고 말할 수 있습니다. Windows에는 "원격 데스크톱"이라는 응용 프로그램도 있지만 빠른 지원 도구는 특히 사용하기 쉬운 것이 특징입니다. 그렇기 때문에 특히 컴퓨터에 익숙하지 않은 사용자를 대상으로 하여 쉽게 지원과 도움을 요청할 수 있습니다.
빠른 지원 및 원격 데스크톱: 차이점
두 도구 모두 두 컴퓨터 간의 원격 연결을 허용합니다. 두 개의 유사한 서비스이지만 그 용도는 사용자 유형에 따라 다릅니다. . "원격 데스크톱"이 IT 전문가를 대상으로 하는 반면 빠른 지원은 컴퓨터 지식이 거의 없고 원격으로 도움이 필요한 사용자를 대상으로 합니다.
원격 지원을 사용하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 다른 사람과 컴퓨터 제어를 공유할 수 있으므로 파일을 열거나 키보드와 마우스를 사용하여 데이터를 입력할 수 있습니다. 이 응용 프로그램을 사용하면 호스트 사용자와 원격 사용자 모두 동일한 화면에서 보고 상호 작용할 수 있습니다.
반면 원격 데스크톱 응용 프로그램을 사용하면 세션이 시작될 때 호스트의 화면이 차단되고 원격 연결을 통해서만 관리할 수 있습니다. 그렇기 때문에 사용자의 생산성을 높이는 데 자주 사용됩니다. 예를 들어, 다른 위치에서 업무용 컴퓨터에 연결하여 모든 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.
원격으로 도움을 받고 제공하기 위한 빠른 지원
앞서 언급했듯이 빠른 지원 응용 프로그램을 사용하면 TeamViewer 또는 AnyDek과 같은 프로그램과 유사하지만 소프트웨어나 추가 요소를 다운로드할 필요 없이 두 사람이 원격으로 장비를 공유할 수 있습니다. 그 특성 중에서 터치 인터페이스와 호환성을 강조할 수 있습니다. 화면에 쓸 수 있는 가능성 주석으로. 이런 식으로 우리는 다른 사람과 의사 소통하기가 더 쉬울 것입니다. 또한 이러한 사용자를 위해 특별히 설계되었습니다. 컴퓨터 지식이 거의 없는 사용자.
시작하기 전에 도움이 필요한 사람의 컴퓨터와 도움을 줄 사람의 컴퓨터에 모두 Windows 10이 설치되어 있음을 알아야 합니다. 또한 지원을 제공할 사람은 다음의 ID 계정으로 연결되어 있어야 합니다. Microsoft. 이러한 세부 정보가 고려되면 사용을 시작할 수 있습니다.
빠른 지원 응용 프로그램을 통해 도움을 받으려면 먼저 실행해야 합니다. 이렇게 하려면 Windows 10 검색 상자에 빠른 지원을 작성하고 선택해야 합니다.
도움을 제공하다
우리가 원하는 것이 이 응용 프로그램을 통해 도움을 제공하는 것이라면 "지원 제공" 섹션으로 이동하여 다른 사람 돕기 버튼을 클릭해야 합니다. 다음으로 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
Microsoft 계정으로 로그인하면 응용 프로그램에 다음이 표시됩니다. 6자리 보안 코드 화면에. 우리는 이 코드를 우리가 돕고 싶은 사람과 공유해야 합니다. 이를 위해 이 정보를 클립보드에 복사한 다음 다음과 같은 메시징 응용 프로그램을 통해 붙여넣는 세 가지 방법을 제공합니다 WhatsApp 또는 Telegram으로 보내거나 이메일.
물론 보안 코드가 만료 시간이 있습니다. 따라서 도움이 필요한 사람이 시간이 다 되기 전에 사용하지 않으면 비활성화되어 다시 작업을 수행해야 합니다.
몇 단계만 거치면 지원을 받을 수 있습니다.
우리가 도움이 필요한 경우 "지원 받기" 옵션으로 이동해야 합니다. 여기에 다른 사람이 제공한 6자리 보안 코드를 입력하고 "화면 공유"를 클릭해야 합니다. 이 작업이 완료되면 우리에게 도움을 제공할 사람이 공유 옵션을 선택해야 합니다. 한편으로는 완전히 제어할 것인지 여부를 선택할 수 있습니다. 그러면 원격으로 컴퓨터를 관리하거나 화면을 볼 수 있습니다. 이런 식으로 컴퓨터 화면에서 일어나는 모든 일을 볼 수 있지만 완전히 제어할 수는 없습니다.
우리를 도울 사람이 옵션을 선택하면 해당 도움을 받을 사람이 동의해야 합니다. 따라서 "화면 공유"라는 화면이 나타납니다. 여기서 우리는 그것이 원하는 사람을 어떻게 알려주는지 볼 것입니다. 화면을 보거나 컴퓨터를 제어 . 확인하려면 "허용" 버튼을 클릭해야 합니다. 그러면 두 컴퓨터 간에 빠르게 연결이 설정됩니다.
도움을 제공하는 사람이 화면 보기를 선택한 경우 마우스 커서로 주석을 만들어 두 화면에 직접 그릴 수 있는 가능성과 같은 일련의 도구를 사용할 수 있습니다. 또한 다양한 관리 및 유지 관리 작업을 수행할 수 있는 작업 관리자에 액세스할 수 있습니다.
AnyDek을 대안으로 사용
이 프로그램을 사용하면 구성이나 복잡함 없이 모든 컴퓨터에서 원격으로 데스크톱에 액세스할 수 있습니다. 연결은 다음을 사용하여 빠르고 안전하게 이루어집니다. TLS 1.2 및 RSA 2048 프로토콜. 이 프로그램은 60FPS에 도달하기 때문에 높은 프레임 속도와 네트워크의 효율적인 사용, 낮은 대기 시간을 제공합니다. 이 프로그램은 유료이며 한 달에 9.99유로입니다. 하지만 사용해보고 싶다면 에서 14일 무료 평가판을 다운로드할 수 있습니다. 이 링크.
거의 무게가 나가지 않는 파일을 다운로드합니다. 3MB 및 휴대용 따라서 설치 유형이 필요하지 않습니다. 실행하면 메인 메뉴가 스페인어로 된 인터페이스와 함께 나타나며, 이해하기 쉽고 모든 유형의 사용자에게 적합합니다. 컴퓨터에 원격으로 연결할 사람에게 제공해야 하는 식별자 번호가 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.
코드를 전달받은 사람은 "다른 작업" 섹션에 코드를 작성한 다음 "연결" 버튼을 클릭해야 합니다. 이러한 방식으로 두 장치 사이에 자동으로 연결이 이루어집니다. 장비에 연결할 사람이 연결을 설정하면 다른 사람이 장비에 액세스할 것임을 알리는 알림이 화면에 나타납니다. 이렇게 하려면 연결을 수락해야 합니다. 그렇지 않으면 연결이 설정되지 않습니다.
다른 사람이 우리 컴퓨터에 연결하기를 원하지만 그 순간 우리가 화면 앞에 있지 않은 경우 액세스 암호 구성 . 이렇게 하려면 "구성" 섹션에 액세스한 다음 "보안". 여기 "비대면 액세스"섹션에서 "감독되지 않은 액세스 허용"상자를 표시합니다. 이렇게 하면 다른 사람에게 전달할 암호를 생성하여 우리가 화면 앞에 있지 않아도 액세스할 수 있습니다.