HBO가 작동하지 않음: 일반적인 문제 및 솔루션

어느 좋은 날 갑자기 우리 모두에게 일어났습니다. 문제 없이 작동하던 모든 것이 오류를 일으키기 시작합니다. . 이성적인 설명 없이 연이어, 최악의 경우. 그래서 당신이 팬이라면 HBO Max와 그 시리즈, 당신은 중독되었습니다 용의 집 버그가 Targaryens가 어떻게 끝나는지 보는 경험을 망치는 것을 원하지 않는다면, 당신을 괴롭힐 수 있는 문제를 해결하는 방법에 대해 우리가 말하는 모든 것을 확인하십시오.

일반적인 오류 및 일반적인 오류

HBO가 작동하지 않음: 일반적인 문제 및 솔루션

스트리밍 플랫폼을 사용할 때 휴대폰과 태블릿, 컴퓨터, 콘솔 및 운영 체제용으로 게시된 많은 응용 프로그램 중 하나를 사용하는 경우 아무 문제가 없습니다. 셋톱 박스 (STB)와 같은 Android TV, Google TV 등. 물론이야 Apple의 tvOS 또는 Amazon이 판매하는 TV Stick의 FireOS. 이 모든 경우에 실패해서는 안 됩니다. 스트리밍의 양호한 상태를 유지하는 데 필요한 일련의 조치를 취했다고 확신하는 한. 그리고 그들은 이것들입니다.

장치가 HBO Max와 호환됩니까?

hbo 맥스 파이어 tv.jpg

가장 먼저 플랫폼의 콘텐츠를 재생하려는 장치가 호환되는지 확인할 것입니다. . 매우 간단한 진단을 가진 몇 가지 사건에 대해 생각하고 있는 것과 똑같은 것이기 때문에 스마트폰, 태블릿, 스마트 TV, STB 또는 비디오 게임 콘솔. 그래서 여기에 각 플랫폼에서 HBO Max를 즐기는 데 필요한 모든 최소 요구 사항을 남겨 둡니다.

스마트 폰 및 태블릿

  • iPhone iOS 12.2 실행
  • iPad 아이패드OS 12.2 실행
  • Android : 버전 5 이상.

컴퓨터

  • PC Windows 7 이상에서.
  • Mac macOS X 10.10(Yosemite) 이상.

SmartTV

  • 안드로이드 TV : 버전 5.0 이상.
  • 애플 TV 최신 버전의 tvOS가 설치된 4K 또는 Apple TV HD.
  • 화재 TV : Amazon이나 HBO Max 모두 공식 지원 페이지에 최소 버전을 지정하지 않고 "기기에 따라 다름"이라고만 명시되어 있습니다.
  • 삼성 2016년 이후의 TV.
  • LG webOS 3.5 이상이 설치된 스마트 TV.

애플리케이션을 업데이트했습니까?

하루부터 다음 날까지 일이 제대로 작동하지 않음을 확인하고 시스템에 필수적인 것을 건드리지 않은 경우에도 마찬가지입니다. 실행하려는 버전에 오류가 있습니다. , HBO Max에서 게시한 마지막 것이 아니므로 서버에서 콘텐츠에 액세스하거나 콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 콘텐츠를 보려는 장치의 앱 스토어로 이동하여 최신 앱이 설치되어 있는지 확인하는 것입니다. 예? 자, 다음 요점으로 넘어갑니다.

인터넷이 있습니까?

HBO Max가 작동하지 않고 최신 버전으로 업데이트된 경우 주의해야 하는 두 번째 옵션은 다음과 같습니다. 우리가 연결하는 장치에 인터넷이 있는지 확인하기 위해 서비스와 호환되는 속도로 즉, 우리는 연결이 있을 뿐만 아니라 실시간 전송에 필요한 양의 데이터를 수신할 준비가 되어 있습니다. 이렇게 하려면 HBO Max 응용 프로그램을 종료하고 가지고 있는 다른 응용 프로그램이 문제 없이 로드되는지 확인합니다(예: 브라우저 및 웹 사이트가 실패하지 않는 것으로 알고 있는 경우). 결과가 아무 것도 작동하지 않으면 이미 문제를 찾은 것입니다.

당신도 원한다면 수행하기 위해 속도 테스트 , 당신은 당신이 시리즈와 영화를 볼 것입니다 품질을 알 수 있습니다.

hbo 맥스 카탈로그

HBO 맥스 다운인가요?

앞의 두 가지 사항이 문제가 아닌 경우 서비스 오류에 대해 HBO Max가 책임이 있는지 확인해야 합니다. 같지 않은 넷플릭스, 서버가 다운되었는지 여부를 알려주는 페이지가 없습니다. . 그래서 우리는 당신이 보는 것이 좋습니다 페이지 이 활동을 모니터링하고 사고를 감지하여 결함이 서비스 제공자의 손에 있음을 알아낼 수 있습니다.

로그아웃하고 기기를 다시 시작하세요.

위의 모든 사항이 문제의 원인이 아닌 것 같으면 HBO Max 자체가 지원 페이지에서 다음과 같이 제공하는 솔루션을 찾을 것입니다. 계정에서 로그아웃하고 장치를 다시 시작합니다. 이 작업을 통해 손상되었을 수 있는 프로필 데이터를 다시 생성할 수 있으며 이 경우 HBO Max의 정상적인 작동을 막을 수 있습니다.

따라서 HBO Max 앱에서 계정에서 로그아웃하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • 액세스 설정 모바일, 태블릿, 컴퓨터, 웹 브라우저, 스마트 TV, STB 또는 비디오 게임 콘솔에서
  • 를 클릭하십시오 세션 닫기 계정 연결을 해제합니다.
  • 이제 장치를 끕니다.
  • 다시 켜기 전에 10초 동안 기다리십시오.
  • 열기 HBO 최대 응용 프로그램.
  • 로그인 모든 오류가 사라졌는지 확인하십시오.

앱 캐시 지우기

Android의 경우 다음과 같은 다른 대안이 있습니다. 사용할 때마다 애플리케이션에서 생성한 임시 데이터 삭제 , 시간이 지남에 따라 손상될 수 있습니다. 그것은 당신이 아무것도 볼 수 없도록하는 버그를 일으 킵니다. 따라서 Google OS 기기(모바일 또는 태블릿)를 잡고 다음을 수행합니다. 물론, OS 설치에는 전화 메뉴가 아래에 표시된 것과 비교하여 다소 변경되었음을 기억하십시오.

  • 로 이동 설정 장치의
  • 이제 어플리케이션 옵션을 선택합니다.
  • 표시되는 모든 목록(알파벳순)에서 HBO Max를 찾으십시오.
  • 일단 안으로 들어가면 스토리지 안내
  • 하단에 캐시 데이터를 삭제할 수 있는 가능성이 표시됩니다. 탭 캐시 지우기 .
  • 다시로 이동 HBO 최대 결함이 사라졌는지 확인합니다.

앱 재설치

지금까지 우리는 응용 프로그램 자체를 건드리지 않고 문제를 해결하려고 시도했지만 작동 문제가 없다고 가정하지만 캐시의 임시 데이터에서 발생한 것처럼 설치가 원래대로 되지 않으면 어떻게 합니까? 따라서 다음은 휴대 전화, 태블릿, 컴퓨터, 스마트 TV, 비디오 게임 콘솔 또는 HDMI 및 STB 키와 같이 사용할 수있는 각 운영 체제에서 수행하는 방법에 대한 지침에 따라 삭제하는 것입니다.

HBO 맥스 스마트 TV 삼성.

삼성 스마트 TV의 HBO Max 문제

삼성 HBO Max가 TV(2016~2021년 모델)에 올바르게 설치되지 않고 설치되지 않는 경우에도 문제를 해결하는 방법을 공식적으로 인정했습니다. 따라서 이것이 귀하의 경우라면 따라야 할 단계를 기억하십시오. 바라보다:

  • Smart TV에 액세스하여 Smart Hub 재설정 수행 메뉴 .
  • 이제 설정 옵션을 선택합니다.
  • 다음을 클릭하십시오. 스마트 허브 .
  • 선택 스마트 허브 재설정 .
  • 이제 설치를 시도하십시오. HBO 최대 다시 앱.

오류가 지속되면 Smart TV의 자체 진단을 수행하는 다른 프로세스를 수행해야 합니다. 그렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • TV에 액세스 메뉴 .
  • 이제 들어갑니다 기술 지원 옵션을 선택합니다.
  • 거기에서 당신은 볼 것입니다 자가 진단 기능. 우리는 그것을 입력합니다.
  • 를 클릭하십시오 다시 시작 .
  • 스마트 TV는 다음을 묻습니다. PIN . 들어가다 0000 (XNUMX 개의 XNUMX).
  • 선택 가능 프로세스가 시작됩니다.
  • 완료되면 결과를 확인하고 HBO Max 응용 프로그램을 설치할 수 있는지 다시 시도하십시오.

문제가 지속됩니까?

위의 모든 방법이 효과가 없다면 텔레비전에 무슨 일이 일어나고 있는지 주의 깊게 살펴볼 때입니다. 삼성에서 우리는 두 가지 방법을 권장합니다 . 여기에서 이를 수행하는 방법을 설명합니다.

TV 소프트 리셋

TV를 공장 설정으로 되돌리는 것이 아니라 대기 모드를 넘어서는 리셋 대부분의 삼성 모델이 작동합니다. 이렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • 전원 버튼을 눌러 리모콘을 껐다가 다시 켤 때까지(5초면 충분함)
  • 현재 스마트 TV의 플러그를 뽑다 콘센트에서 뽑고 다시 꽂기 전에 30초 동안 기다리십시오.

OS 업데이트 확인

HBO 맥스 스마트 TV 삼성.

위의 방법이 작동하지 않으면 한 단계 더 나아가 텔레비전 OS의 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오 . 이렇게 하려면 아래 지침을 따라야 합니다.

  • TV로 이동 설정 .
  • 로 이동 고객 지원 안내
  • 이제 봐봐 소프트웨어 업데이트용 .
  • 업데이트 Samsung에서 출시한 최신 버전의 OS 검색을 시작합니다.

위의 모든 사항이 실패하면 어떻게됩니까?

우리가 지적한 것 중 어느 것도 당신을 위해 작동하지 않는 경우, 다음에 할 일은 HBO Max 기술 서비스에 문의하려면 다음과 같은 가능성을 제공합니다.

  • 에게 이메일로 보내기 연락처[at]hbomax.com .
  • 직접 잡담 문제를 보고하려면:
  • XNUMXD덴탈의 전화 옵션 서비스가 "당일 휴무"라고 알려서 작동하지 않으므로 이메일로 옵션을 참조하십시오.