Amazon의 '친구에게 물어보기' 기능: 신뢰할 수 있는 서클로부터 개인적인 추천 받기

Amazon은 소셜 연결의 힘을 활용하여 맞춤형 제품 추천을 제공하는 혁신적인 기능인 '친구에게 물어보기'를 도입했습니다.

온라인 쇼핑이 확산되면서 제품 리뷰의 신뢰성이 떨어졌고, 아마존은 친구들이 구매 결정에 도움을 줄 수 있도록 하여 신뢰를 회복하는 것을 목표로 합니다.

아마존 친구들한테 물어봐

'친구에게 물어보기' 작동 방식:

  1. Amazon 모바일 앱을 엽니다. Amazon 모바일 앱을 통해 이 기능에 액세스할 수 있습니다.
  2. 제품을 선택하세요: 의견을 구하고 싶은 항목의 제품 페이지를 엽니다.
  3. 공유 버튼을 탭하세요: 제품 페이지에서 '공유' 버튼을 찾을 수 있습니다.
  4. '친구에게 투표 요청'을 선택하세요. 공유 옵션 하단에 "친구의 투표 요청"이라는 버튼이 표시됩니다. 이 옵션을 선택하고 제품 공유를 진행하세요.
  5. 친구 또는 연락처 선택: WhatsApp과 같은 다양한 플랫폼에서 친구나 연락처를 선택하여 의견을 구할 수 있습니다.
  6. 메시지 미리보기: Amazon은 친구에게 보낼 메시지를 생성합니다. 여기에는 제품 링크와 구매 시 입력 요청이 포함됩니다.
  7. 친구의 입력: 친구가 링크를 열면 제품 페이지가 표시되며 마음이 담긴 얼굴, 생각에 잠긴 얼굴, 슬픈 얼굴 등 세 가지 반응 아이콘 중 하나를 사용하여 자신의 의견을 표현할 수 있습니다. 또한 추가 의견을 제공할 수도 있습니다.

Amazon에서 친구들에게 투표와 의견을 요청하세요.

 

비공개 피드백

친구의 투표와 댓글은 모두 비공개로 유지되며 요청자에게만 표시된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

아마존의 목표

이 기능에 대한 Amazon의 목표는 사용자가 가장 신뢰하는 사람들에게 의지할 수 있도록 하는 것입니다. 그들은 '친구에게 물어보기'를 통해 사용자의 신뢰도가 높아지고, 보다 정확한 구매가 가능하며, 반품이 줄어들고, 구매자 만족도가 향상될 것으로 기대하고 있습니다. 이 이니셔티브는 Amazon의 경쟁 차별화 요소 역할도 합니다.

인상적인 사용 통계

Amazon은 휴대폰에서 스토어 앱을 사용하는 사용자가 2023년에 공유 버튼을 자주 사용하여 XNUMX억 번을 넘어섰다고 보고했습니다. 이 데이터는 제품 공유에 대한 사용자의 중요한 참여를 강조하여 '친구에게 물어보기' 도입을 플랫폼에 논리적이고 가치 있는 추가로 만듭니다.

유효성

'친구에게 물어보기'는 전 세계적으로 제공되지 않지만 사용자가 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있는 빠르고 역동적인 방법을 제공합니다. 휴가철이 코앞으로 다가온 지금은 선물 쇼핑에 이 기능을 활용하기에 이상적인 시기입니다. 친구나 가족과 제품을 공유하여 함께 최고의 구매를 결정하세요.