Amazon과 같은 회사는 이제 온라인 쇼핑에서 소비자 경험을 개선하기 위해 인공 지능을 사용하고 있습니다. Amazon은 AI Assistant를 출시하여 보다 개인화된 경험을 제공하기 위해 어딘가에서 시작하고자 합니다. 루퍼스 스페인어 사용자로 전환하고, 향후 몇 달 안에 다른 국가로 지원 범위를 확대할 계획입니다.
아래에서 Rufus가 무엇을 제공하는지 간단히 살펴보겠습니다.
루퍼스: 가상 쇼핑 도우미
Rufus는 생성적 AI로 구동되어 사용자에게 다양한 스마트 쇼핑 도구를 제공합니다.
- 개인화된 추천: 다른 대기 페이지에서 Rufus는 사용자의 이전 쇼핑 습관에 따라 사용자 질문에 대한 답변을 맞춤화합니다.
- 손쉬운 제품 비교: Rufus는 질문을 빠르게 하고 유사한 제품과 주요 차이점을 비교하여 더 쉬운 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.
- 사용자 기반 통찰력: Rufus는 다른 사용자 피드백도 활용하여 가장 높은 평가를 받은 제품과 도움이 되는 리뷰를 표시합니다.
새로운 검색 향상 및 사용자 정의
Rufus는 쇼핑 여정을 세분화하고 단순화하기 위한 고급 검색 기능을 지원합니다.
- 언어 지원: Rufus는 국제적인 사용자층에 맞춰 스페인어, 포르투갈어, 영어로 제공됩니다.
- 고급 필터링: 사용자는 카테고리를 검색하고, 매개변수를 설정하고, 상황별 필터를 추가하여 관련 항목만 얻을 수 있습니다.
- 맞춤형 제안: Rufus에 귀하가 찾고 있는 품목의 용도를 알려주시면 Rufus가 해당 용도에 맞는 구체적인 용도를 제안해 드립니다.
Amazon에서 접근 가능한 지원
Rufus는 현재 베타 상태이며, 선택한 사용자가 화면 오른쪽 하단에 쉽게 액세스할 수 있습니다. AI 기반 지원은 전자 상거래의 트렌드가 되었고 Amazon은 성장함에 따라 이 기능을 다른 지역으로 확장하고 있습니다.