お気に入りのシリーズや公開されたばかりの新しい映画を見続けるときが来たら、 のようなプラットフォーム HBO 最大値、真実は、いつでもいかなる種類の問題も予期していないということです。 ただし、好むと好まざるとにかかわらず、それらは常に発生する可能性があります。 そして何よりも最悪なのは、通常、私たちが最も予期しないときにそれらが表示されることです.
私たちは、オリジナルシリーズ、あらゆるテーマのミニシリーズ、大ヒット映画など、あらゆる種類のコンテンツを提供するプラットフォームに直面しています. HBO Maxの問題 ある。 それで、シリーズが適切に読み込まれるのを待つ必要がないように、何を改善する必要があるかを確認する時が来ました。仕事。
HBO Max の技術的な問題
各ユーザーに応じて、私たち自身も含めて、すでに私たちを苦しめ、開始したシリーズや映画の視聴をやめさせた何らかのタイプの失敗に苦しんでいます. から 繰り返されるカット 、接続が良好であっても、プラットフォームに生命の兆候が見られなくなるまで、コンテンツの品質の変化。
ただし、HBO オフィスが緊急に改善すべき技術的問題はこれらだけではありません。 ユーザーがサブスクリプション プランを変更できないケースがありましたが、 モバイルからのアクセスまたは スマートテレビ 、 シリーズや映画の字幕でのさまざまな失敗に加えて。
ワーナー ブラザーズが所有するストリーミング サービス自体から、いつでも発生する可能性のある多くのエラーに対処するための一連のヒントが提供されます。 とはいえ、本当は彼らが仕事に取り掛かるのが理想だ。 サービスを磨く 、特に彼らのアプリは、Disney +または更新されたPrimeと比較すると取り残されています ビデオ.
プラットフォームが機能しないのはなぜですか?
最初に表示されるエラーの XNUMX つは、プラットフォームがデバイスで動作しないことです。 モバイル、スマート TV、タブレット、または PC . 初めてストリーミング サービスに参加する場合は、互換性があることを考慮する必要があります。
コンピューター
- PC Windows 7 以降で。
- Mac macOS X 10.10 (Yosemite) 以降。
スマートフォンとタブレット
- iPhone iOS12.2を実行している
- iPad iPadOS 12.2 を実行しています
- Android : バージョン 5 以降。
SmartTV
- Androidのテレビ : バージョン 5.0 以降。
- Apple TVの 最新バージョンの tvOS を搭載した 4K または Apple TV HD。
- ファイヤTV : Amazon と HBO Max は、公式サポート ページで最小バージョンを指定していません。
- サムスン 2016年以降のテレビ。
- LG webOS 3.5 以降を搭載したスマート TV。
ただし、以前にアプリを使用していた場合は、エラーが発生する可能性があります アプリのバージョン あなたは走っている。 そのため、最新バージョンであることを確認してください。 一方、パソコンのブラウザから直接アクセスしたことがある場合は、数あるブラウザのうちの別のブラウザからアクセスしてみてください。 使用しているブラウザに問題がある可能性があります。
HBO Max が遅い、または途切れる
最も頻繁に発生する XNUMX つの問題は次のとおりです。 繰り返されるカット 4K、フル HD、HD など、あらゆるコンテンツを再生するとき…初めて見たかった映画やシリーズの読み込みが遅いことに加えて。 これらの XNUMX つは最も一般的であるため、プラットフォームを非難する前に、一連の基本的なチェックを実行する必要があります。
あなたはインターネットを持っていますか？
もし、 インターネット接続 家にあるのが悪いと、スマートTVのプラットフォームまたはアプリがうまく機能しないか、必要な速度でロードされません. それに加えて、画質は最高ではありません。 したがって、ネットワークの障害なのか、HBO Max サービスの問題なのかを確認する必要があります。
したがって、携帯電話からの場合は、次のことを試すことができます 削除する 無線LAN 無制限のデータレートがある場合はこれをお勧めしますが、モバイルデータを入れます。 テレビがある場合は、ルーターが近くにある場合はケーブル接続を使用してみてください。
できない場合は、いつでも Web サイトにアクセスして、 インターネット速度 私たちはその瞬間に持っています。 最も使用されているもののXNUMXつは 速度試験 . そこから、接続の速度を知ることができます。 接続が悪い場合、映画がカットされたり、動作が遅くなったりするのは、私たちが持っているインターネット接続のせいであることは明らかです.
サインアウトしてデバイスを再起動する
を続けると HBO Max の失敗 、ストリーミング プラットフォーム自体から、続行する前にアプリまたは Web からログアウトすることをお勧めします。 閉じたら、使用しているデバイスの電源を切る必要があります。つまり、再起動する必要があります。 ただし、その前に、アプリケーションまたはブラウザを閉じて再入力することをお勧めします。 セッションを閉じるには、次の操作を行う必要があります。
- アクセス 設定 スマートフォン、タブレット、コンピューター、Web ブラウザー、スマート TV、またはコンソールで。
- サインアウト .
このようにして、時間厳守の障害だけである場合、デバイスの再起動に時間を無駄にすることはありません。 もしも HBO Max がまだ読み込まれない、または遅い 、スマート TV、モバイル、タブレット、または PC を再起動する必要があります。 ルーターを再起動することもできます。 最後に、アプリを再度開いてログインします。
